À propos du modèle de brainstorming inversé

Pour construire un produit réussi, il est parfois nécessaire de penser à comment il pourrait échouer. Le modèle de brainstorming inversé offre une méthode structurée et créative pour identifier et traiter proactivement les faiblesses potentielles avant qu'elles ne deviennent de réels problèmes. Plutôt que de simplement planifier pour le succès, ce processus donne à votre équipe la permission de réfléchir de manière critique et de découvrir les risques cachés qui sont faciles à manquer lors des sessions de planification typiques.

Comment utiliser le modèle de brainstorming inversé

• Définissez votre objectif. Commencez par un objectif clair pour votre projet ou fonctionnalité. À quoi ressemble la réussite ? Par exemple, votre objectif pourrait être "Augmenter le NPS" ou "Réduire le pourcentage de clients annulant leur service".

• Renversez l'objectif. Transformez votre déclaration de réussite en un scénario d'échec. Par exemple, si votre objectif est "Augmenter le NPS", l'objectif renversé devient "Détériorer le NPS".

• Faites un brainstorming sur les causes de l'échec. Avec le scénario d'échec en tête, votre équipe peut maintenant lister toutes les raisons potentielles pour lesquelles cela pourrait se produire. Cela pourrait aller de problèmes majeurs comme la suppression du service d’assistance et le non-réparation des bugs à une copie confuse ou une mauvaise performance.

• Générez des solutions et planifiez vos actions. Pour chaque cause potentielle d'échec, faites un brainstorming pour trouver une solution préventive. Cela transforme une liste de risques abstraits en un plan d'action concret, avec un responsable et une date d'échéance pour chaque tâche, garantissant ainsi que votre équipe puisse construire un produit plus résilient et réussi.

Pourquoi utiliser le modèle de brainstorming inversé ?

• Dévoilez les risques cachés et les angles morts. En vous concentrant sur l’échec, votre équipe peut identifier des défis qui ne seraient pas détectés lors d’un brainstorming classique centré sur des aspects positifs.

• Construisez des produits plus résilients. Ce processus vous permet de traiter les problèmes potentiels dès la phase de planification, économisant ainsi le temps et les ressources qui seraient nécessaires pour résoudre les problèmes après le lancement.

• Transformez le risque en un plan d'action. Vous ne vous contentez pas de finir avec une liste de préoccupations ; vous obtenez un ensemble clair de tâches pour améliorer votre produit, basées sur des moments concrets de l’expérience utilisateur.