À propos du modèle de brainstorming inversé

Pour bâtir un produit réussi, il est parfois nécessaire de réfléchir à la manière dont il pourrait échouer. Le modèle de brainstorming inversé offre une méthode structurée et créative pour identifier et résoudre de manière proactive les faiblesses potentielles avant qu'elles ne deviennent de réels problèmes. Au lieu de simplement planifier pour la réussite, ce processus permet à votre équipe de penser de manière critique et de découvrir les risques cachés qui sont faciles à manquer lors des séances de planification typiques.

Comment utiliser le modèle de brainstorming inversé

• Définissez votre objectif. Commencez par un objectif clair pour votre projet ou fonctionnalité. À quoi ressemble la réussite ? Par exemple, votre objectif pourrait être « Augmenter le NPS » ou « Réduire le pourcentage de clients qui annulent leur service ».

• Inversez l'objectif. Transformez votre déclaration de réussite en un scénario d'échec. Par exemple, si votre objectif est « Augmenter le NPS », l'objectif inversé devient « Diminuer le NPS ».

• Faites un brainstorming des causes de l'échec. En gardant en tête le scénario d'échec, votre équipe peut maintenant lister toutes les raisons potentielles pour lesquelles cela pourrait arriver. Cela peut aller de problèmes majeurs comme la suppression du service d’assistance et la non-résolution des bogues à des textes confus ou à des performances médiocres.

• Générez des solutions et planifiez vos actions. Pour chaque cause potentielle d'échec, faites un brainstorming pour trouver une solution préventive. Cela transforme une liste de risques abstraits en un plan d'action concret, avec un responsable et une date d'échéance pour chaque tâche, garantissant ainsi que votre équipe puisse construire un produit plus résilient et couronné de succès.

Pourquoi utiliser le modèle de brainstorming inversé ?

• Dévoilez les risques cachés et les angles morts. En vous concentrant sur l'échec, votre équipe peut identifier des défis qui n'apparaîtraient pas dans un brainstorming classique axé sur le positif.

• Construisez des produits plus résilients. Ce processus vous permet de traiter les problèmes potentiels lors de la phase de planification, économisant ainsi le temps et les ressources qui seraient dépensés à résoudre des problèmes après le lancement.

• Transformez les risques en un plan d'action concret. Vous ne terminez pas avec une simple liste de préoccupations ; vous aboutissez à un ensemble clair de tâches pour améliorer votre produit, ancré dans des moments tangibles de l'expérience utilisateur.