À propos du modèle de brainstorming inversé

Pour créer un produit réussi, il est parfois nécessaire de réfléchir à la manière dont il pourrait échouer. Le modèle de brainstorming inversé offre une méthode structurée et créative pour identifier et traiter de manière proactive les faiblesses potentielles avant qu'elles ne deviennent de réels problèmes. Au lieu de simplement planifier le succès, ce processus donne à votre équipe la permission de réfléchir de manière critique et de découvrir les risques cachés qui sont faciles à négliger lors des sessions de planification habituelles.

Comment utiliser le modèle de brainstorming inversé

• Définissez votre objectif. Commencez par un objectif clair pour votre projet ou fonctionnalité. À quoi ressemble la réussite ? Par exemple, votre objectif pourrait être d'« augmenter le NPS » ou de « réduire le pourcentage de clients qui annulent leur service ».

• Inversez l'objectif. Transformez votre affirmation de réussite en un scénario d'échec. Par exemple, si votre objectif est « augmenter le NPS », l'objectif inversé devient « empirer le NPS ».

• Faites un brainstorming des causes d'échec. Avec le scénario d'échec en tête, votre équipe peut maintenant lister toutes les raisons potentielles qui pourraient conduire à cet échec. Cela pourrait aller de problèmes majeurs comme la suppression du service d’assistance et le non-correctif des bugs jusqu'à des copies confuses ou de mauvaises performances.

• Générer des solutions et planifier vos actions. Pour chaque cause potentielle d'échec, faites un brainstorming pour trouver une solution préventive. Cela transforme une liste de risques abstraits en plan d'action concret, avec un propriétaire et une date d'échéance pour chaque tâche, garantissant à votre équipe de pouvoir développer un produit plus résilient et réussi.

Pourquoi utiliser le modèle de brainstorming inversé ?

• Détecter les risques cachés et les points aveugles. En vous concentrant sur l'échec, votre équipe peut identifier des défis qui ne seraient pas révélés lors d'un brainstorming typique axé sur le positif.

• Construire des produits plus résilients. Ce processus vous permet de résoudre les problèmes potentiels dès la phase de planification, économisant ainsi du temps et des ressources qui seraient consacrés à résoudre les problèmes après le lancement.

• Transformer le risque en un plan d'action. Vous ne vous retrouvez pas seulement avec une liste d'inquiétudes; vous terminez avec un ensemble clair de tâches pour améliorer votre produit, ancrées dans des moments concrets de l'expérience utilisateur.