Modèle Modélisation de Processus
Analysez et documentez des processus et les résultats de votre équipe.
À propos du modèle Modélisation de Processus
Quel est l'objectif d'une modélisation de processus ?
Vous ne penseriez jamais à partir dans l'inconnu sans carte. Une Modélisation de Processus n'est pas différente. La Modélisation de Processus est un exercice efficace pour évaluer, documenter ou élaborer une stratégie autour de tout plan ou approche que votre équipe pourrait avoir. En décomposant les objectifs, les activités et les résultats attendus à n'importe quel stade d'un projet, vous pouvez savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si vous travaillez efficacement sur un problème.
La plupart des équipes qui utilisent des Modélisations de Processus cherchent à augmenter leur efficacité. En voyant un processus présenté sur la page, les équipes peuvent identifier les domaines à améliorer : comment rationaliser le processus, augmenter la communication et créer une meilleure documentation. Utilisez une cartographies des processus pour désigner vos parties prenantes, définir propriétés et limites, clarifier des responsabilités et établir des métriques.
Comment créer une modélisation de processus ?
L'objectif de la modélisation de processus est de décomposer votre projet afin que vos collaborateurs comprennent vos objectifs et comment vous comptez les atteindre. En divisant le projet en étapes, vous pouvez éviter les malentendus et vous assurer que tout le monde est aligné avant d'aller de l'avant.
Étape 1 : définir votre objectif.
Quel est le problème que vous voudriez résoudre ? Quel est le processus que vous souhaitez visualiser ?
C'est le moment de penser en grand. Au fur et à mesure que vous avancez dans votre Modélisation de Processus, vous passerez de plus en plus de temps à découper votre projet en petits morceaux. Pour l'instant, cependant, n'hésitez pas à vous fixer un objectif large.
Étape 2 : brainstorming.
Quelles mesures devrez-vous prendre pour résoudre ce problème ? Comment va se dérouler le processus ?
Ne vous enlisez pas trop dans l'ordre dans lequel vous devez entreprendre le processus. Concentrez-vous sur la transcription de toutes les étapes sur papier. Pensez aux parties prenantes que vous devrez impliquer dans ce projet. Vous pouvez également réfléchir aux ressources dont vous aurez besoin pour faire le travail.
Étape 3 : définir le succès.
Comment saurez-vous que vous avez résolu le problème ? Quand le processus est-il terminé ?
De nombreuses équipes sautent cette étape, mais il est important de ne pas la négliger. En définissant des métriques claires pour le succès - ou même juste un point d'arrêt - vous vous donnez quelque chose sur quoi travailler.
Étape 4 : mettre les choses en ordre.
Quelles mesures prendrez-vous pour résoudre le problème ? Dans quel ordre devez-vous travailler pour vous assurer que le processus se fait ?
Il est maintenant temps de réfléchir linéairement. Prenez toute la matière première de votre brainstorming et commencez à mettre les choses en ordre. S'il est trop difficile de travailler de manière linéaire, commencez par définir ce que vous devrez faire en premier et en dernier, puis travaillez sur tout le reste.
Étape 5 : dessiner.
À quoi ressemble le problème ? Comment pouvez-vous visualiser le processus ?
Il est temps d'utiliser votre modèle de Modélisation de Processus. Commencez par créer une clé. La clé doit contenir des symboles que vous utiliserez tout au long de la modélisation des processus. Vous pouvez avoir besoin de symboles pour représenter les activités, les entrées, les sorties, les décisions et les points d'arrivée. Utilisez un système qui est intuitif et évolutif. Par exemple, de nombreuses personnes aiment utiliser des flèches pour indiquer le déroulement de la prise de décision.
Étape 6 : examiner la modélisation.
Êtes-vous bien placé pour résoudre le problème ? La modélisation des processus semble-t-elle exploitable et digeste ?
Invitez les parties prenantes à interroger la modélisation. Portez une attention particulière aux éventuelles redondances, aux goulots d'étranglement et aux problèmes de processus de travail. Passez en revue chaque étape pour vous assurer qu'elles découlent logiquement les unes des autres. Il peut être utile de revenir aux documents de votre brainstorming et de vous assurer que rien n'a été perdu en chemin.
Vous avez besoin d'autres modèles pour soutenir le développement de vos projets ? Découvrez ceux-ci :
Modèle de diagramme de contexte : pour comprendre comment les entités externes affectent votre système à haut niveau.
Modèles de diagramme de flux : pour décrire un nouveau processus ou à réévaluer les processus existants.
Quels sont les différents types de modélisations de processus ?
Il existe quelques types de cartes de processus que vous pouvez utiliser : La carte SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, and Customer), la carte de déploiement, la carte Swimlane et la carte des flux de valeur. Chacune de ces cartes a un objectif différent pour votre organisation et vous permettra de mieux comprendre la cartographie de vos processus d'entreprise.
Quels sont les trois avantages de la création d'une modélisation des processus ?
Lorsque vous disposez d'un modèle de modélisation de processus, vous pouvez rapidement identifier les étapes d'un processus qui doivent être automatisées et améliorées. Vous pouvez clarifier l'état actuel du processus et la communication entre les équipes et les départements.
Qu'est-ce que la modélisation de processus dans la gestion de projet ?
L'outil de modélisation de processus peut vous aider à visualiser les activités au sein d'un processus donné. Les chefs de projet l'utilisent généralement pour savoir quelles étapes sont nécessaires à la réalisation d'un projet ou d'un flux de travail.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Roadmap Produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Feuilles de route
Les roadmaps produit aident à communiquer la vision et les progrès de ce qui va suivre pour votre produit. C'est un atout important pour aligner les équipes et les parties prenantes précieuses, y compris les dirigeants, l'ingénierie, le marketing, customer success et les ventes, autour de votre stratégie et de vos priorités. Une product roadmap peut éclairer la gestion de projets futurs, décrire les nouvelles fonctionnalités et objectifs du produit et définir le cycle de vie d'un nouveau produit. Bien que les roadmaps produit soient personnalisables, la plupart contiennent des informations sur les produits que vous créez, le moment où vous les créez et les personnes impliquées à chaque étape.
Modèle Flux de Production
Idéal pour:
Workflows Agile, Méthodologie Agile, Gestion de projet
Que vous produisiez un podcast, une campagne marketing, une émission télévisée ou un élément de contenu, l'établissement d'un flux de production est crucial. Un flux de production crée un guide visuel des différentes étapes d'un processus. Il peut être utilisé pour former de nouveaux membres d'équipe ou donner une vue d'ensemble de haut niveau aux parties prenantes. Bien que les flux de production varient selon l'équipe et l'entreprise, ils contiennent généralement des informations sur les parties prenantes, la manière dont vous réfléchissez aux idées, à quoi ressemble votre calendrier et les ressources dont vous avez besoin pour réussir.
Modèle de stratégie de commercialisation
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Planification Stratégique
Peu importe à quel point un nouveau produit est innovant ou efficace - s'il n'est pas remarqué et adopté par le bon public, le produit ne décollera pas. C'est là que votre Stratégie de Commercialisation entre en jeu. Il s'agit d'une ressource unique qui héberge toutes vos recherches, vos idées et vos données, et comprend votre plan commercial, votre public cible, votre approche marketing et votre stratégie de vente. Une Stratégie de Commercialisation est particulièrement importante pour toutes les startups qui se développent rapidement, doivent prendre des décisions en une fraction de seconde et doivent être parfaitement synchronisées.
Modèle Planning Editorial pour les Réseaux Sociaux
Idéal pour:
Planification de projet, Marketing
La plupart des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux, mais bon nombre d'entre elles n'utilisent pas les réseaux sociaux comme un différenciateur concurrentiel. Le Modèle Calendrier Editorial Social Media vous permet de planifier, de programmer et de créer des publications pour LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest afin que vous puissiez tirer parti des réseaux sociaux comme outil stratégique pour promouvoir votre marque. Utilisez le Modèle Calendrier Editorial Social Media pour planifier votre contenu sur les réseaux sociaux une semaine, un mois ou un trimestre à l'avance. Collaborez avec l'équipe marketing, préparez les lancements de produits et des initiatives majeures et partagez les projets de publication sur les réseaux sociaux.
Modèle UX Project Canvas
Idéal pour:
UX Design, Expérience client, Étude de marché
Inspiré du Business Model Canvas de 2005 d'Alexander Osterwalder, l'UX Project Canvas aidera votre équipe à visualiser l'ensemble de vos projets UX et de conception, en fournissant une structure pratique qui contient toutes vos données importantes. Cet outil innovant vous permet de transformer une idée en plan de projet, stimulant la collaboration et la communication entre les collaborateurs. Contrairement aux modèles alternatifs, l'UX Project Canvas est une interface simple. Il y a peu de frais de mise en œuvre et les employés peuvent facilement être mis à niveau pour commencer à utiliser rapidement le canvas.
Modèle Conversion Funnel Backlog
Idéal pour:
Decision Making, Product Management, Prioritization
Si vous travaillez sur un produit qui a des taux de conversion clairs, cela peut aider à structurer votre backlog autour du funnel de conversion pour vous garantir d'atteindre votre public. La création d'un conversion funnel backlog permet de rassembler des informations sur les éventuelles difficultés rencontrées dans votre backlog et sur des opportunités de croissance. Une fois que vous avez identifié ces informations, il devient plus facile de les hiérarchiser. Vous et votre équipe pouvez utiliser le conversion funnel backlog pour vous concentrer sur la conversion, la rétention et l'orientation de vos utilisateurs, ou pour ajuster votre flux de travail dans des produits plus développés.