Modèle Modélisation de Processus
Analysez et documentez des processus et les résultats de votre équipe.
À propos du modèle Modélisation de Processus
Quel est l'objectif d'une modélisation de processus ?
Vous ne penseriez jamais à partir dans l'inconnu sans carte. Une Modélisation de Processus n'est pas différente. La Modélisation de Processus est un exercice efficace pour évaluer, documenter ou élaborer une stratégie autour de tout plan ou approche que votre équipe pourrait avoir. En décomposant les objectifs, les activités et les résultats attendus à n'importe quel stade d'un projet, vous pouvez savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si vous travaillez efficacement sur un problème.
La plupart des équipes qui utilisent des Modélisations de Processus cherchent à augmenter leur efficacité. En voyant un processus présenté sur la page, les équipes peuvent identifier les domaines à améliorer : comment rationaliser le processus, augmenter la communication et créer une meilleure documentation. Utilisez une cartographies des processus pour désigner vos parties prenantes, définir propriétés et limites, clarifier des responsabilités et établir des métriques.
Comment créer une modélisation de processus ?
L'objectif de la modélisation de processus est de décomposer votre projet afin que vos collaborateurs comprennent vos objectifs et comment vous comptez les atteindre. En divisant le projet en étapes, vous pouvez éviter les malentendus et vous assurer que tout le monde est aligné avant d'aller de l'avant.
Étape 1 : définir votre objectif.
Quel est le problème que vous voudriez résoudre ? Quel est le processus que vous souhaitez visualiser ?
C'est le moment de penser en grand. Au fur et à mesure que vous avancez dans votre Modélisation de Processus, vous passerez de plus en plus de temps à découper votre projet en petits morceaux. Pour l'instant, cependant, n'hésitez pas à vous fixer un objectif large.
Étape 2 : brainstorming.
Quelles mesures devrez-vous prendre pour résoudre ce problème ? Comment va se dérouler le processus ?
Ne vous enlisez pas trop dans l'ordre dans lequel vous devez entreprendre le processus. Concentrez-vous sur la transcription de toutes les étapes sur papier. Pensez aux parties prenantes que vous devrez impliquer dans ce projet. Vous pouvez également réfléchir aux ressources dont vous aurez besoin pour faire le travail.
Étape 3 : définir le succès.
Comment saurez-vous que vous avez résolu le problème ? Quand le processus est-il terminé ?
De nombreuses équipes sautent cette étape, mais il est important de ne pas la négliger. En définissant des métriques claires pour le succès - ou même juste un point d'arrêt - vous vous donnez quelque chose sur quoi travailler.
Étape 4 : mettre les choses en ordre.
Quelles mesures prendrez-vous pour résoudre le problème ? Dans quel ordre devez-vous travailler pour vous assurer que le processus se fait ?
Il est maintenant temps de réfléchir linéairement. Prenez toute la matière première de votre brainstorming et commencez à mettre les choses en ordre. S'il est trop difficile de travailler de manière linéaire, commencez par définir ce que vous devrez faire en premier et en dernier, puis travaillez sur tout le reste.
Étape 5 : dessiner.
À quoi ressemble le problème ? Comment pouvez-vous visualiser le processus ?
Il est temps d'utiliser votre modèle de Modélisation de Processus. Commencez par créer une clé. La clé doit contenir des symboles que vous utiliserez tout au long de la modélisation des processus. Vous pouvez avoir besoin de symboles pour représenter les activités, les entrées, les sorties, les décisions et les points d'arrivée. Utilisez un système qui est intuitif et évolutif. Par exemple, de nombreuses personnes aiment utiliser des flèches pour indiquer le déroulement de la prise de décision.
Étape 6 : examiner la modélisation.
Êtes-vous bien placé pour résoudre le problème ? La modélisation des processus semble-t-elle exploitable et digeste ?
Invitez les parties prenantes à interroger la modélisation. Portez une attention particulière aux éventuelles redondances, aux goulots d'étranglement et aux problèmes de processus de travail. Passez en revue chaque étape pour vous assurer qu'elles découlent logiquement les unes des autres. Il peut être utile de revenir aux documents de votre brainstorming et de vous assurer que rien n'a été perdu en chemin.
Vous avez besoin d'autres modèles pour soutenir le développement de vos projets ? Découvrez ceux-ci :
Modèle de diagramme de contexte : pour comprendre comment les entités externes affectent votre système à haut niveau.
Modèles de diagramme de flux : pour décrire un nouveau processus ou à réévaluer les processus existants.
Quels sont les différents types de modélisations de processus ?
Il existe quelques types de cartes de processus que vous pouvez utiliser : La carte SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, and Customer), la carte de déploiement, la carte Swimlane et la carte des flux de valeur. Chacune de ces cartes a un objectif différent pour votre organisation et vous permettra de mieux comprendre la cartographie de vos processus d'entreprise.
Quels sont les trois avantages de la création d'une modélisation des processus ?
Lorsque vous disposez d'un modèle de modélisation de processus, vous pouvez rapidement identifier les étapes d'un processus qui doivent être automatisées et améliorées. Vous pouvez clarifier l'état actuel du processus et la communication entre les équipes et les départements.
Qu'est-ce que la modélisation de processus dans la gestion de projet ?
L'outil de modélisation de processus peut vous aider à visualiser les activités au sein d'un processus donné. Les chefs de projet l'utilisent généralement pour savoir quelles étapes sont nécessaires à la réalisation d'un projet ou d'un flux de travail.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Cartographie des Résultats
Idéal pour:
Diagrammes, Cartographie, Gestion de projet
Les grands projets complexes comportent de nombreuses incertitudes inhérentes et peuvent avoir de nombreux résultats possibles. Comment pouvez-vous être prêt pour tous ces résultats ? Vous pouvez les anticiper. La cartographie des résultats est une technique qui vous permet de recueillir des informations à l'avance pour vous préparer aux nombreux changements et obstacles imprévus qui surviennent au cours d'un projet. Ce modèle vous permet de réaliser facilement la cartographie de résultats en quatre étapes : effectuer votre travail préalable, fournir un cadre de suivi, élaborer un plan d'évaluation et le diffuser à votre équipe et aux parties prenantes.
Modèle de planification d'événements
Idéal pour:
Workshops, Planification de projet
Que vous planifiez un lancement de produit, une conférence entièrement à distance ou un événement majeur, le modèle de planification d'événements servira de liste de contrôle visuelle et de carte pour tous les détails dont vous devez tenir compte avant le grand jour. Le modèle de planification d'événements est un moyen adaptable de s'assurer que la vision créative et stratégique de votre événement ne se perd pas dans les détails. En définissant différentes sections (du plan marketing à l'ordre du jour, en passant par les petits fours et les cadeaux pour les invités) vous et votre équipe pouvez vous concentrer sur les détails les plus importants pour vos fonctions et collaborer au besoin lorsque des chevauchements se produisent.
Modèle Plan d'Action
Idéal pour:
Education, Gestion de projet, Planification de projet
Pourquoi créer un plan d'action ? Les stratégies et objectifs commerciaux à long terme ne sont bons que si vous pouvez les concrétiser, en accomplissant chaque petite tâche en cours de route. Un plan d'action répertorie ces tâches et les détaille clairement. Il vous aide à tout garder en ordre, à vous assurer que rien n'est manqué et à mettre les parties prenantes sur la même longueur d'onde pour mener à bien un projet rapidement et efficacement. Ce modèle vous aidera à rédiger un plan d'action SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.
Modèle Diagramme Entité-Association
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Planification Stratégique, Diagrammes
Parfois, les relations les plus importantes dans l'entreprise sont les relations internes : entre les équipes, les entités et les acteurs au sein d'un système. Un diagramme entité-association est un diagramme structurel qui vous aidera à visualiser et à comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un Diagramme Entité-Association sera-t-il utile ? C'est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend très facile à personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques.
Modèle Ice Breaker
Idéal pour:
Icebreakers
Il n'y a pas de meilleur moyen de lancer une réunion ou un atelier qu'en renforçant le confort et la familiarité entre vos invités - pour les mettre à l'aise et les préparer à participer et à collaborer. C'est exactement le genre de connexion humaine que créent les Ice Breakers, ce qui les rend parfaits pour les rassemblements à distance ou l'introduction de nouveaux membres de l'équipe. Il existe de nombreux Ice Breakers parmi lesquels : Décrivez-vous en un mot. Partagez une photo de vous quand vous étiez bébé. Et si vous étiez un animal, lequel seriez-vous ?
Modèle Plan de Projet Simple
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Planification de projet
Un projet simple est comme un point de repère pour votre équipe, l'aidant à répondre à toutes les grandes questions sur un projet. Le plan de projet doit décrire la nature du plan, pourquoi vous le faites, comment vous allez y arriver, comment vous allez réaliser chaque étape du processus, et combien de temps chaque étape devrait prendre. Si vous êtes un chef de projet ou un chef d'équipe, utilisez ce modèle pour démarrer un plan de projet simple, qui peut ensuite être adapté aux projets d'équipe internes ou aux projets de partenaires clients externes.