Modèle Cynefin
Prévoyez différents types de problèmes et guidez votre prise de décision.
À propos du Modèle Cynefin
Que signifie « Cynefin » ?
« Cynefin » est le mot gallois pour « habitat ».
Qu'est-ce qu'un Modèle Cynefin ?
Le Modèle Cynefin vous permet de réfléchir à une situation et de comprendre la réponse appropriée à celle-ci. Il décrit cinq domaines : évident, compliqué, complexe, chaotique et désordre. Le domaine Évident englobe des situations que vous avez déjà vues et pour lesquelles vous avez les meilleures pratiques. Le domaine Compliqué s'applique aux situations dans lesquelles vous ne savez pas ce qui se passe, mais vous possédez les compétences nécessaires pour analyser la situation et déterminer ce qui doit être fait. Dans les situations Chaotiques, l'environnement est instable et vous devez agir rapidement. Le domaine Désordre décrit toute situation dans laquelle vous ne pouvez pas déterminer la nature de l'environnement. Le modèle fournit un cadre de reflexion sur le comportement d'un leader dans chaque domaine.
Comment le Modèle Cynefin est-il configuré ?
Il y a cinq domaines dans le Modèle Cynefin : évident, compliqué, complexe, chaotique et désordre. Les problèmes évidents sont bien compris et leurs solutions sont évidentes, ils peuvent donc être résolus en appliquant une solution bien connue et potentiellement scénarisée. Avec des problèmes compliqués, vous avez généralement une idée des questions auxquelles il faut répondre. Pour résoudre ces types de problèmes, vous pouvez appliquer des connaissances d'experts et décider de la suite à donner. Pour ce qui est des problèmes complexes, il y a beaucoup de choses que vous ne savez pas. Vous ne savez même pas quelles questions poser. Pour résoudre des problèmes complexes, vous devrez expérimenter, évaluer et acquérir plus de connaissances. Concernant les problèmes chaotiques, votre priorité immédiate est de les contenir puis de trouver une solution à long terme. Le désordre fait référence à l'espace au milieu du cadre. Si vous ne savez pas où vous en êtes dans le cadre, vous êtes actuellement dans le domaine Désordre, et votre priorité est de passer à l'un des autres domaines.
Quand utiliser le Modèle Cynefin ?
Le Modèle Cynefin est un modèle de comportement puissant et flexible. Vous pouvez utiliser le modèle à tout moment pour catégoriser un problème ou une décision et y trouver la réponse appropriée. De nombreuses organisations utilisent ce modèle pour faciliter le développement de leurs produits, leurs plans marketing et leur stratégie organisationnelle.
Le modèle est également utile pour répondre à une crise ou à tout événement imprévu. Utilisez le modèle pour former les nouvelles recrues sur la façon de réagir à un événement donné ou de gérer les pires scénarios.
Pourquoi un cadre décisionnel est-il nécessaire ?
Les cadres décisionnels tels que le cadre Cynefin constituent le point de départ idéal pour relever tous les défis. Que le défi semble familier, totalement inconnu ou même urgent, un cadre décisionnel permet de mettre rapidement les choses au clair. Le défi peut sembler simple à première vue et donner l'impression qu'une approche standard est applicable. Mais en y regardant de plus près, on s'aperçoit que tout n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît et que vous avez peut-être besoin d'informations supplémentaires. Qu'il s'agisse d'un problème évident, compliqué ou autre, l'utilisation du cadre de référence Cynefin permet d'organiser l'approche en quelque chose de plus réfléchi.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle des six chapeaux de la pensée
Idéal pour:
Idéation, Brainstorming
Les Six Chapeaux de la Pensée du Dr Edward de Bono ont été créés comme une alternative à l'argumentation, ils sont conçus pour aider les équipes à explorer et développer des idées en collaboration. Utilisez ce modèle pour stimuler la pensée créative et obtenir des perspectives différentes afin que vous et votre équipe puissiez prendre des décisions plus éclairées.
Modèle de Feuille de Route Technologique
Idéal pour:
Agile Methodology, Roadmaps, Agile Workflows
Une feuille de route technologique aide les équipes à documenter la justification de quand, pourquoi, comment et quelles solutions technologiques peuvent aider l'entreprise à aller de l'avant. Également appelées feuilles de route informatiques, les feuilles de route technologiques montrent aux équipes quelle technologie leur est disponible, en se concentrant sur les améliorations à planifier. Elles vous permettent d'identifier les failles ou les chevauchements entre les outils technologiques progressivement supprimés, ainsi que les logiciels ou programmes qui seront bientôt installés. D'un point de vue pratique, la feuille de route devrait également décrire les types d'outils pour lesquels il est préférable de dépenser de l'argent et le moyen le plus efficace d'introduire de nouveaux systèmes et processus.
Modèle Lancement de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Réunions
Un lancement de projet permet de définir la vision et la portée des missions de l'équipe. Différentes parties prenantes doivent souvent être impliquées, telles que la direction, les chefs de projet et l'équipe de projet. Le lancement permet d'établir la communication et de finaliser les calendriers. Ils peuvent avoir lieu après le lancement de projets plus petits ou lorsque la planification de projets plus importants est terminée et que l'exécution est sur le point de commencer. Utilisez ce modèle pour préparer le terrain pour un lancement, présenter l'équipe et les parties prenantes, fournir un contexte, définir la portée et le calendrier et établir des indicateurs de réussite.
Modèle Diagramme de Prévision de la Demande Azure
Idéal pour:
Développement de logiciels, Diagrammes
Le diagramme de prévision de la demande Azure montre l'architecture d'une prévision de la demande, ce qui vous permet de prévoir plus facilement la consommation de données, les coûts et les résultats des prévisions. Azure est la plateforme de cloud computing de Microsoft, conçue pour fournir des services basés sur le cloud tels que le stockage à distance, l'hébergement de bases de données et la gestion centralisée des comptes. Azure offre également de nouvelles fonctionnalités telles que l'IA et l'Internet des objets (IoT).
Modèle STAR
Idéal pour:
Planification Stratégique, Prioritisation
L'acronyme STAR est un framework pour Situation, Tâche, Action et Résultats. Utilisez cette stratégie pour répondre aux questions d'entretien avec des exemples concrets pour montrer que vous avez les compétences et l'expérience dont vous avez besoin. De nombreux recruteurs ou groupes d'interviewers posent aux employés potentiels des questions basées sur leurs compétences, telles que : "Parlez-moi d'un moment où vous..." ou "Donnez un exemple de situation où...". Si vous êtes un employeur, vous pouvez utiliser le modèle STAR pour clarifier avec votre équipe les compétences et les traits de personnalité qui font d'une personne une personne performante et de haut niveau.
Modèle Customer Touchpoint Map
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, Mapping
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs difficultés, leurs désirs et leurs besoins. Une Customer Touchpoint Map vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit. Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Customer Touchpoint Map vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit. Bientôt, vous pourrez anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.