Modèle de Méthode Kaizen
Documentez et résumez les activités d'amélioration continue au sein de vos équipes et de votre organisation.
À propos de la Méthode Kaizen
Qu'est-ce que la méthode Kaizen ?
Kaizen est une philosophie commerciale originaire du Japon. Elle repose sur l'amélioration continue des pratiques de travail et de l'efficacité personnelle. Dans les entreprises qui suivent cette philosophie, tous les membres de l'organisation, du PDG aux contributeurs individuels, doivent participer aux pratiques Kaizen.
Qu'inclure dans un rapport Kaizen ?
Un rapport Kaizen n'a pas besoin d'être trop compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume quelle était la situation avant, quelle(s) action(s) vous avez entreprise(s) et quel a été l'effet après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour aider à illustrer l'histoire.
Quand la méthode Kaizen est-elle utile ?
La méthode Kaizen aide à identifier des failles et des inefficacités. Dans le cadre de cette approche, chaque employé de l'organisation est responsable d'auditer ses processus et de comprendre ce qu'il aurait pu négliger. De cette façon, la méthode Kaizen peut être un outil important pour accroître la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.
Kaizen est plus une approche générale qu'une stratégie spécifique, les gens peuvent donc inclure différents éléments dans un rapport Kaizen. Dans l'ensemble, cependant, un rapport Kaizen est utile pour les raisons suivantes :
1 - Réduire le gaspillage. Les rapports Kaizen vous aident à découvrir comment vous pouvez utiliser votre personnel et votre inventaire de manière plus productive à l'avenir.
2 - Accroître la satisfaction des employés. Dans le cadre de l'approche Kaizen, tout le monde, de l'employé débutant au PDG, crée des rapports Kaizen. Les rapports peuvent ainsi donner à chacun le sentiment d'être partie prenante de l'entreprise et mettre en évidence leur impact.
3 - Améliorer la rétention des employés. Étant donné que vos employés sont plus susceptibles de se sentir engagés, ils sont également plus susceptibles de rester dans l'entreprise plus longtemps.
4 - Accroître votre compétitivité. Les rapports Kaizen vous aident à identifier des failles et des inefficacités. Une fois que vous les avez identifiées, vous pouvez les corriger et rendre votre entreprise encore plus compétitive. Cela vous donne un avantage sur votre marché.
5 - Améliorer la satisfaction client : Des rapports Kaizen réguliers, et plus largement la méthode Kaizen, permettront d'améliorer vos produits. En retour, cela rendra vos clients plus heureux.
6 - Résoudre les problèmes de manière plus efficace. Kaizen est une approche axée sur les solutions. Elle vous permet d'aller à la racine d'un problème rapidement et efficacement.
7 - Construire de meilleures équipes. Globalement, l'approche Kaizen rapprochera vos équipes. La création de rapports Kaizen facilite également la formation des nouveaux membres de l'équipe, en les mettant facilement au courant des processus et des résultats souhaités.
Que doit-on inclure dans un rapport de kaizen ?
Un rapport kaizen n'a pas besoin d'être excessivement compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume ce à quoi ressemblait la situation avant, la ou les actions que vous avez entreprises et l'effet obtenu après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour illustrer votre récit.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Prune the Product Tree
Idéal pour:
Design, Desk Research, Product Management
La vision Prune the Product Tree (également connu sous le nom de Product Tree Game ou Product Tree Prioritization Framework) est un outil visuel créé par Luke Hohmann qui aide les chefs de produit à organiser et à hiérarchiser les demandes de fonctionnalités de fonctionnalités de produit. L'arbre représente la feuille de route produit et aide votre équipe à réfléchir à la manière de développer et de façonner votre produit ou service en jouant sur la collecte de retours clients et de parties prenantes. Un arbre de produit typique a quatre fonctionnalités symboliques : le tronc, qui représente les caractéristiques existantes du produit que votre équipe est en train de construire, les branches, dont chacune représente un produit ou une fonction système, les racines, qui sont des exigences techniques ou des infrastructures et les feuilles, qui sont de nouvelles idées pour les caractéristiques des produits.
Modèle de Réunion
Idéal pour:
Réunions, Réunions d'équipe, Workshops
Tout le monde a déjà participé à une réunion qui ne s'est pas déroulée comme prévu. Peut-être que vous avez dévié du sujet initial ou que vous avez manqué de temps pour accomplir tout ce que vous aviez l'intention de faire - ou peut-être que cela vous a semblé juste une perte de temps. Pour éviter cela, il est important de se préparer à organiser une réunion d'équipe à l'avance. Avec ce modèle simple mais efficace, vous pouvez vous préparer à organiser une réunion d'équipe qui coche toutes les cases. En créant un moyen simplifié d'intégrer la préparation dans votre processus de travail, vous vous assurez que vos réunions sont efficaces, agréables et collaboratives.
Modèle Plan d'Etage
Idéal pour:
Opérations, Workshops
Peut-être prévoyez-vous une grande occasion ou événement. Ou peut-être organisez-vous l'agencement de salles et de flux de circulation plus permanents. Quoi qu'il en soit, la création d'un plan d'étage (un diagramme à l'échelle aérienne de l'espace) est à la fois fonctionnelle et amusante. Ce modèle vous permettra de visualiser comment les gens se déplaceront dans l'espace et de savoir rapidement si l'arrangement vous convient avant d'engager du temps, de l'argent ou des ressources. Et vous pourrez obtenir autant de détails que vous le souhaitez, en trouvant les bonnes mesures et dimensions, et en ajoutant ou en supprimant des appareils et des meubles.
Modèle de Personas
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Une persona est un outil pour représenter et synthétiser un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing de produits, la conception ou la vente, vous travaillez avec une cible en tête. Peut-être que c'est votre client ou votre prospect. Peut-être que c'est une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui se croisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous espérez cibler : c'est une persona.
Modèle SIPOC
Idéal pour:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
Un diagramme SIPOC cartographie un processus à un niveau élevé en identifiant les écarts potentiels entre les fournisseurs et les spécifications d'entrée et entre les clients et les spécifications de sortie, et définit ainsi la portée des activités d'amélioration du processus. SIPOC est l'acronyme de supplier (fournisseurs), input (entrées), process (processus), output (sorties) et customers (clients). La méthode SIPOC identifie les boucles de rétroaction et d'anticipation entre les clients, les fournisseurs et les processus, et incite l'équipe à penser en termes de cause à effet. Utilisez cet outil visuel pour documenter votre processus de travail du début à la fin.
Modèle STAR
Idéal pour:
Planification Stratégique, Prioritisation
L'acronyme STAR est un framework pour Situation, Tâche, Action et Résultats. Utilisez cette stratégie pour répondre aux questions d'entretien avec des exemples concrets pour montrer que vous avez les compétences et l'expérience dont vous avez besoin. De nombreux recruteurs ou groupes d'interviewers posent aux employés potentiels des questions basées sur leurs compétences, telles que : "Parlez-moi d'un moment où vous..." ou "Donnez un exemple de situation où...". Si vous êtes un employeur, vous pouvez utiliser le modèle STAR pour clarifier avec votre équipe les compétences et les traits de personnalité qui font d'une personne une personne performante et de haut niveau.