Modèle Matrice RACI
Suivez les responsabilités et assurez-vous d'avoir les bonnes conversations avec les bonnes personnes.
À propos du modèle de matrice RACI
Que signifie RACI ?
RACI est l'acronyme de Responsible (Réalisateur), Accountable (Responsable), Consulted (Consultés), et Informed (Informés). Chacun de ces mots décrit le rôle de la personne et les deux derniers sont différenciés par le type de communication dans laquelle elle doit s'engager au cours du projet.
Qui est responsable du travail ? La personne ou les personnes (Réalisateurs) doivent terminer un projet donné, un processus ou un élément d'un projet.
Qui est responsable du résultat et du processus ? La ou les personnes (Responsables) doivent être responsables de l'exécution de la tâche. Il est recommandé de n'affecter qu'un seul responsable à un projet donné. Cette personne sert de point de contact pour toutes les parties prenantes tout au long du projet.
Qui consulter en cas de problème avec le projet ? La ou les personnes consultées (Consultés) doivent fournir des informations aux parties prenantes. Si les parties prenantes ont des suggestions sur les changements qui doivent être apportés, ou si elles rencontrent des problèmes, elles en font rapport aux Consultés.
Qui devez-vous informer si vous modifiez le projet ? La ou les personnes informées (Informés) doivent être tenues informées des progrès. Leur rôle n'est pas nécessaire pour fournir des retours ou suggérer des changements. Cependant, vous devez les tenir informés de tout changement, obstacle, problème ou étape clé.
Pourquoi utiliser la matrice RACI ?
La matrice RACI a un certain nombre d'avantages. Premièrement, cela permet à vos employés de s'engager plus profondément dans un projet. Chaque employé de votre équipe s'inscrit dans une catégorie de la matrice RACI. Cela réduit la confusion sur la propriété et les processus dans un projet. Au lieu de clarifier les attentes et les responsabilités, vos coéquipiers peuvent se concentrer sur leur rôle.
Deuxièmement, cela vous aide à faire évoluer votre équipe. Une fois que vous avez affecté des employés à chaque partie de la matrice RACI, il devient plus facile de former les nouvelles recrues et d'étendre vos processus. Les nouvelles recrues peuvent se mettre à niveau plus rapidement, car leurs rôles et responsabilités sont clairement définis dans la matrice.
Troisièmement, la matrice RACI réduit les opportunités de friction entre les employés et la direction. Étant donné que chaque employé a un rôle bien défini, il connaît l'étendue de ses responsabilités et il sait à qui s'adresser s'il a des questions.
Quatrièmement, l'utilisation d'une matrice RACI peut augmenter votre efficacité. Remplir une matrice RACI facilite la mise en place de réunions qui ont des ordres du jour clairs et qui ne sont pas redondants avec d'autres réunions. Invitez les parties prenantes à vos réunions sans vous soucier de savoir si elles devraient réellement être là ou si leur temps serait mieux dépensé ailleurs.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Cartographie d'Exemples
Idéal pour:
Gestion de produit, Cartographie, Diagrammes
Pour mettre à jour votre produit de manière utile, pour reconnaître des problèmes, ajouter des fonctionnalités et apporter les améliorations nécessaires, vous devez vous mettre à la place de vos utilisateurs. La Cartographie d'Exemples (ou cartographie des récits utilisateurs) peut vous donner cette perspective en aidant les équipes transverses à identifier comment les utilisateurs se comportent dans différentes situations. Ces récits utilisateurs sont idéaux pour aider les organisations à former un plan de développement pour la planification de Sprint ou à définir le nombre minimum de fonctionnalités nécessaires pour être utiles aux clients.
Modèle de Plan de Communication
Idéal pour:
Marketing, Planification de projet, Gestion de projet
Vous avez vu l'opportunité. Vous avez développé le produit. Vient maintenant une étape importante : trouver votre public et lui parler d'une manière claire, mémorable et inspirante. Vous avez besoin d'un plan de communication - une stratégie pour contrôler votre récit à chaque étape de votre entreprise - et ce modèle vous aidera à en créer un bon. Pas besoin de construire une nouvelle stratégie à chaque fois que vous avez quelque chose à communiquer. Ici, vous pouvez simplifier votre processus, optimiser votre correspondance et vous donner les moyens de communiquer d'une manière qui évolue avec votre entreprise.
Modèle AARRR
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Planification de projet
Parfois appelée « Métriques pirates » en raison de son nom (allez-y, dites-le, c'est amusant), AARRR est une approche précieuse à considérer pour les startups. En effet, AARRR signifie Acquisition, Activation, Rétention, Referral et Revenu, cinq types clés de comportement utilisateurs qui sont hautement mesurables et qui stimulent la croissance. Posez et répondez aux bonnes questions sur chacun de ces cinq facteurs, et vous serez en mesure d'établir des objectifs clairs et d'identifier les meilleures étapes pour aider à les atteindre.
Modèle de Matrice How Now Wow
Idéal pour:
Ideation, Product Management, Prioritization
Il n'y a pas de mauvaises idées dans un brainstorming, mais certaines sont plus originales et plus faciles à mettre en œuvre. La matrice How Now Wow est un outil qui vous aide à identifier et à organiser ces idées et qui incite votre équipe à penser de manière créative et à prendre des risques (ce qui est d'autant plus important à mesure que vous vous développez). Utilisez ce modèle pour créer votre propre matrice, puis classez les idées que vous avez générées lors d'un brainstorming en tant que « How » (difficile à mettre en œuvre), « Now » (facile à mettre en œuvre) ou « Wow » (à la fois original et facile à mettre en œuvre).
Modèle Echelle de Likert
Idéal pour:
Desk Research, Decision Making, Product Management
Il n'est pas toujours facile de mesurer des données complexes et hautement subjectives, comme ce que les gens pensent de votre produit, service ou expérience. Mais l'échelle de Likert est conçue pour vous aider à le faire. Cette échelle permet à vos clients existants ou potentiels de répondre à une affirmation ou à une question avec une gamme de phrases ou de chiffres (par exemple, de « tout à fait d'accord » à « neutre », à « pas du tout d'accord » ou de 1 à 5). L'objectif est de poser à votre client des questions spécifiques pour les transformer en informations utilisateur exploitables et faciles à interpréter.
Modèle Diagramme Entité-Association
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Planification Stratégique, Diagrammes
Parfois, les relations les plus importantes dans l'entreprise sont les relations internes : entre les équipes, les entités et les acteurs au sein d'un système. Un diagramme entité-association est un diagramme structurel qui vous aidera à visualiser et à comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un Diagramme Entité-Association sera-t-il utile ? C'est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend très facile à personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques.