Le modèle d'innovation Jobs to Be Done (JTBD) est un guide pratique, étape par étape, pour découvrir les besoins non satisfaits des clients, débloquer l'innovation, améliorer l'expérience client et renforcer l'adéquation produit-marché. Basé sur le Mosaic Innovation Toolkit (disponible sur www.mosaic-innovation.com/downloads), il propose une approche structurée et sans solution préconçue pour comprendre ce que les utilisateurs cherchent vraiment à accomplir, et où se trouvent les meilleures opportunités pour les servir. Basé sur la méthode Outcome Driven Innovation (ODI).
Conçu pour les équipes d'innovation, les chefs de produit, les chercheurs et les designers — en particulier ceux qui découvrent le JTBD — il aide les équipes à aller au-delà des suppositions en ancrant la réflexion produit dans l'intention réelle des utilisateurs. Ce Blueprint vous guide à travers la définition du Travail principal, la cartographie des étapes du travail, l'identification et la priorisation des résultats souhaités, et la génération d'idées fondées sur les difficultés et opportunités client.
Il est spécialement conçu pour la collaboration virtuelle, avec des prompts clairs pour le facilitateur, des exemples pratiques et des mises en page modulaires Miro qui intègrent la méthode JTBD à chaque étape—faisant de cet outil à la fois un espace de réflexion et un moyen de favoriser une innovation axée sur les perspectives et guidée par les idées.
