Modèle de guide d’entretien de recherche
Structurez vos entretiens pour collecter des données significatives et fiables.
À propos du Modèle de Guide d'entretien
Vous connaissez ce sentiment de malaise lorsque vous êtes 20 minutes dans une interview utilisateur et réalisez que vous avez pris des notes sur trois plateformes différentes tout en oubliant complètement de poser vos questions les plus importantes ? Lorsque les sessions de recherche se transforment en conversations divagantes sans direction claire, vous perdez les informations précises qui guident des décisions produit éclairées.
Le modèle de guide d'entretien de recherche résout ce problème en vous offrant un cadre structuré qui garde chaque entretien organisé, ciblé et productif. Construit à l'aide du format Documents Miro, ce modèle ne se contente pas de vous aider à planifier des entretiens - il devient votre espace de travail collaboratif pour l'ensemble du processus de recherche.
Contrairement aux modèles statiques qui vivent en isolation, ce guide s'intègre parfaitement à l'espace de travail pour l’innovation de Miro. Votre structure d'entretien, vos notes en temps réel et vos insights clés existent tous en un seul endroit où votre équipe entière peut collaborer, qu'ils participent à des sessions en direct ou qu'ils examinent les conclusions plus tard.
Comment utiliser le modèle de guide d'entretien de recherche de Miro
Voici comment transformer le chaos dispersé des entretiens en séances de recherche structurées qui fournissent des insights clairs et exploitables.
1. Définissez votre cadre de recherche
Commencez par définir vos objectifs de recherche dans la section d'ouverture du modèle. Quelles questions spécifiques essayez-vous de répondre ? Quels comportements des utilisateurs ou quels points de douleur devez-vous comprendre ? Le modèle vous guide pour documenter vos objectifs de recherche, les participants cibles et les critères de réussite à l'avance.
Il ne s'agit pas seulement de tâches administratives superficielles—avoir des objectifs clairs et précis permet de garder chaque question et fil de conversation liés à vos besoins réels de recherche. Lorsque les entretiens commencent à dévier (et ils le feront), vous pouvez rapidement revenir à l'essentiel.
2. Structurez le déroulement de votre entretien
Utilisez la section de structure d'entretien pour cartographier l'intégralité du planning de votre session. Le modèle divise cela en segments logiques : introduction et échauffement, questions de fond, questions de recherche principales et conclusion. Chaque section inclut des suggestions de répartition du temps pour vous maintenir sur la bonne voie.
Cette approche structurée garantit que vous ne vous contentez pas d'improviser lorsque vous participez à cet appel Zoom. Vous saurez exactement combien de temps consacrer à chaque sujet, quelles questions sont incontournables par rapport à celles facultatives, et comment passer fluidement d'une zone de conversation à une autre.
3. Préparez votre script et vos questions
La section script du modèle vous aide à rédiger à l'avance les questions clés et les points de discussion. Il ne s’agit pas de lire un script rigide, mais d'avoir vos questions importantes prêtes afin de ne pas être pris de court pour réfléchir à des questions complémentaires sur le moment.
Organisez les questions par priorité et préparez des invites de suivi naturelles. Lorsque un participant mentionne quelque chose d'intéressant, vous aurez des amorces toutes prêtes comme « Dites-m'en plus à ce sujet » ou « Exposez-moi votre processus habituel » pour creuser plus profondément sans perdre le fil.
4. Capturez des insights en temps réel
C'est là que les Documents Miro brillent vraiment pour les entretiens de recherche. Pendant votre session, utilisez la section des notes et observations pour noter à la fois ce que disent les participants et ce que vous remarquez. Les fonctionnalités de collaboration en temps réel permettent aux membres de l'équipe d'ajouter leurs observations sans perturber le flux de votre conversation.
Profitez de la bibliothèque de composants visuels de Miro en esquissant rapidement des flux utilisateur ou des points de douleur directement dans vos notes d'entretien. Lorsque les participants décrivent des processus complexes, vous pouvez les cartographier visuellement à côté de vos observations écrites.
5. Planifier les prochaines étapes immédiates
Le modèle inclut une section "prochaines étapes" pour capturer les points d'action pendant que tout est encore frais dans votre esprit. Quelles questions de suivi ont émergé ? Quelles découvertes nécessitent une enquête plus approfondie ? Quelles connaissances devriez-vous partager immédiatement avec l’équipe ?
Cela empêche le problème courant de recherche où de grandes idées sont enfouies dans les notes et n'atteignent jamais les personnes qui en ont besoin. Documentez vos points clés à retenir et attribuez une responsabilité claire pour les actions de suivi avant de passer à votre prochain entretien.
6. Synthétiser à partir de plusieurs entretiens
Étant donné que ce modèle se trouve dans l'espace de travail collaboratif de Miro, vous pouvez facilement connecter les insights de plusieurs sessions d'entretien. Créez des liens entre les conclusions connexes, identifiez les motifs parmi les différents participants et obtenez une vue d’ensemble de vos résultats de recherche.
Le format Documents facilite la compilation des conclusions en résumés de recherche que votre équipe peut effectivement utiliser. Plus besoin de chercher parmi des notes dispersées dans différents outils — tout se connecte dans un même espace de travail visuel.
Que doit inclure un modèle de guide d'entretien pour la recherche ?
Chaque entretien de recherche efficace doit comporter ces éléments essentiels pour générer des insights significatifs et maintenir les séances productives.
1. Objectifs de recherche clairs
Définissez précisément ce que vous essayez d'apprendre et pourquoi cela importe pour vos décisions produit. Vos objectifs doivent être suffisamment spécifiques pour guider le développement des questions, mais assez flexibles pour permettre des découvertes inattendues lors des conversations.
2. Contexte et profil du participant
Capturez les détails essentiels sur la personne que vous interviewez et leur relation avec votre produit ou espace problématique. Ce contexte vous aide à adapter les questions et à interpréter les réponses avec précision.
3. Flux de questions structuré
Organisez les questions de manière logique, du contexte général aux scénarios spécifiques. Commencez par des questions de contexte plus large, puis concentrez-vous sur les comportements ou expériences spécifiques que vous devez comprendre.
4. Espace d'observation en temps réel
Incluez des espaces dédiés pour capturer à la fois les citations directes et vos observations sur le comportement des utilisateurs, leurs émotions et leurs réactions non verbales. Ces notes contextuelles révèlent souvent des informations que la transcription seule ne peut capturer.
5. Planification d'actions de suivi
Prévoir un espace pour documenter les étapes immédiates à suivre, les besoins en recherche supplémentaire et les insights clés à partager avec les parties prenantes. Cela garantit que les résultats de vos recherches influencent réellement les décisions relatives au produit, au lieu de se perdre dans la documentation.
How do I use a research interview guide template effectively?
Start by customizing the template for your specific research questions and participant type. During interviews, use it as a flexible guide rather than a rigid script—let natural conversation flow while ensuring you cover your core topics. The Miro Docs format lets you capture insights visually and collaborate with team members in real-time.
What are the benefits of using a structured interview guide?
A structured guide keeps interviews focused on your research objectives while ensuring consistency across multiple sessions. You'll capture better insights because you're prepared with thoughtful questions and follow-ups. The organized format also makes it much easier to synthesize findings across different interviews and share results with your team.
How is this different from other interview templates?
This template is built using Miro Docs, which means it integrates seamlessly with Miro's visual collaboration platform. Instead of static documents, you get a dynamic workspace where you can sketch user flows, collaborate with observers in real-time, and connect insights across multiple research sessions. Everything stays connected in one innovation workspace.
How many interviews should I conduct using this template?
The number depends on your research goals and what you're trying to learn. For most user research, 5-8 interviews often reveal the majority of key insights. Use the template's synthesis features to spot patterns as you go—you'll know when you're reaching saturation because new interviews stop revealing significantly different information.
Can I customize the template for different types of research?
Absolutely. The template structure works for user interviews, stakeholder conversations, customer discovery sessions, and usability testing. Modify the question sections and time allocations based on your specific research type while keeping the overall organizational framework that makes interviews productive and insights actionable.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de plan de recherche UX
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche de bureau, Expérience utilisateur
Un plan de recherche communique les informations fondamentales que les parties prenantes doivent comprendre au sujet d'un projet de recherche sur l'expérience utilisateur : qui, quoi, pourquoi et quand. Le forfait garantit que tout le monde est aligné et sait ce qu'il doit faire pour faire du projet de recherche UX un succès. Utilisez le plan de recherche pour communiquer des informations de base sur votre projet ; les objectifs ; les méthodes de recherche ; la portée du projet et les profils des participants. En utilisant un plan de recherche UX, vous pouvez obtenir l’adhésion des parties prenantes, rester sur la bonne voie et vous préparer à la réussite.
Modèle de référentiel de recherche UX
Idéal pour:
Conception UX, Expérience utilisateur
Donnez à votre organisation les moyens d’acquérir l’expertise des clients et créez un centre de recherche centralisé. Des concepteurs UX aux chefs de produit, permettez à chacun d'obtenir des insights en utilisant le modèle de référentiel de recherche.
Modèle de recherche et design
Idéal pour:
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Une carte de recherche en design est un cadre de grille montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : l'état d'esprit et l'approche. Les cartes de recherche en design encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales en utilisant le design thinking génératif. Conçu à l'origine par l'académique Liz Sanders, le cadre est destiné à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode résolution de problèmes ou définition de l'espace problématique, l'utilisation d'un modèle de conception de recherche peut vous aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques sans rapport.
Modèle de planning du plan de recherche UX
Idéal pour:
UX, Recherche UX
Des activités de recherche dispersées tuent l'élan de votre projet ? Un modèle de planning de recherche UX transforme une coordination de recherche chaotique en un suivi de projet clair et visuel. Cartographiez les entretiens utilisateurs, les tests d'ergonomie et les phases d'analyse sur un planning partagé qui permet aux équipes transverses de rester alignées sur l'avancée des recherches et les livrables. Construit avec la fonctionnalité de Planning de Miro, ce modèle vous permet de suivre les dépendances, d'ajuster les horaires en temps réel et de vous assurer que les insights de recherche arrivent exactement au moment où les décisions sur le produit en ont le plus besoin.