Modèle Growth Experiments

À propos du modèle Growth Experiment

Qu'est-ce qu'une expérience de croissance ?

Une expérience de croissance est une méthode systématique pour tester une stratégie pour faire évoluer votre entreprise. Supposons que vous souhaitiez mener une campagne marketing ou que vous souhaitiez faire passer votre entreprise du freemium au paiement par utilisation. Ces décisions sont coûteuses - et ce sont souvent des actes de foi. Mais les expériences de croissance vous permettent de tester ces stratégies avant de vous engager pleinement, vous faisant gagner un temps et un argent précieux.

Comment utiliser le modèle Growth Experiment

Quiconque a déjà vu un diagramme sur la méthode scientifique à une exposition de sciences pour enfants est familier avec la méthode d'expérimentation. Les expériences peuvent prendre beaucoup de temps et consommer beaucoup de ressources, surtout si vous en réalisez plusieurs à la fois. Utilisez le modèle Growth Experiment pour suivre vos expériences. Cela peut s'avérer particulièrement utile si vous testez simultanément des campagnes marketing, des campagnes sur les réseaux sociaux, des stratégies de croissance commerciale, des publicités, etc. Indépendamment de ce que vous testez, voici quelques étapes clés.

Étape 1

Tout d'abord, formez une hypothèse. De nombreuses entreprises, en particulier les startups et les petites entreprises, ont tendance à faire des choix de marketing ou de produits parce que leur concurrent le fait. L'espoir est que si cela a fonctionné pour eux, cela fonctionnera pour vous. Cependant, cela peut être une décision coûteuse et dommageable. Le meilleur choix est de former une hypothèse basée sur des données sur vos propres clients.

Par exemple, disons que vous souhaitez offrir une option de paiement à l'utilisation pour votre application d'édition musicale. Vos données suggèrent que vos clients sont plus satisfaits après avoir utilisé le produit pendant environ un mois. En fait, les utilisateurs qui profitent du service pendant un mois sont plus susceptibles de continuer à l'utiliser pendant un an. Vous faites l'hypothèse que les utilisateurs seront prêts à payer pour le service.

Étape 2

Une fois que vous avez votre hypothèse, vous pouvez commencer à réfléchir à des stratégies de croissance possibles. N'oubliez pas que votre hypothèse n'est qu'une supposition éclairée sur le fonctionnement du monde. Vous et votre équipe devez encore comprendre que vous pouvez tirer parti de ces informations pour développer votre entreprise.

Commencez par utiliser le modèle de croissance pour organiser un brainstorming. Essayez de demander à chaque membre de votre équipe de réfléchir par lui-même et de venir à la réunion avec des idées. Au fur et à mesure que les participants discutent, vous pouvez commencer à classer les idées les plus créatives et exploitables. Si l'équipe se perd ou reste bloquée, revenez à l'hypothèse. Elle peut servir de garde-fou pour que vous restiez concentré sur votre objectif.

Pour coller à notre exemple, vous pourriez proposer une stratégie pour monétiser votre application. Après 30 jours, vos utilisateurs peuvent passer à un modèle payant.

Étape 3

Armé d'une stratégie, il est temps de faire des recherches. Découvrez si des entreprises similaires ont adopté des stratégies comparables. Ont-elles marché ? Que pourriez-vous faire de mieux ? Que changeriez-vous ? Si la stratégie semble toujours tenir le coup, prenez en charge la logistique dont vous aurez besoin pour mener l'expérience : alignez-vous avec d'autres équipes, obtenez l'adhésion des parties prenantes, étudiez l'impact potentiel sur les clients existants et étudiez les éventuelles limitations techniques. Si la stratégie n'a plus de sens, vous voudrez peut-être revoir votre hypothèse ou organiser une autre séance de brainstorming.

Étape 4

Maintenant, concevez l'expérience. Votre conception variera en fonction de votre hypothèse, de la taille de votre équipe, du nombre de clients que vous pourriez toucher et d'autres facteurs. En général, vous voudrez spécifier : toute copie que vous devez inclure dans l'expérience, votre groupe expérimental et votre groupe témoin, les méthodes de suivi et de mesure de l'expérience, la chronologie et la taille de l'échantillon. Surtout, vous voudrez décider à quoi ressemble le succès de votre projet. Comment sauriez-vous que l'expérience a fonctionné ? À votre avis, quel résultat prévu se produira ?

Dans notre exemple, vous pouvez déployer l'option payante de 30 jours auprès d'un certain pourcentage de vos clients. Vos données suggèrent que vous devez offrir cette option à 3 % de vos clients pour obtenir une signification statistique. Si 25 % d'entre eux passent au modèle payant, alors votre expérience est un succès.

Étape 5

Créez une feuille d'expérience. En vous basant sur les informations ci-dessus, vous pouvez créer une feuille sur votre modèle pour vous aider à guider votre expérience. Voici un aperçu typique :

• Notre hypothèse est…

• Pour vérifier cela, nous allons...

• Nous allons mesurer...

• Si l'expérience est un succès, nous verrons…

Vous pouvez également inclure une section qui fusionne les résultats quantitatifs et qualitatifs.

Étape 6

Exécutez l'expérience et effectuez une analyse. De nombreuses expériences se déroulent sur des semaines ou des mois. Si tel est le cas, envisagez de vous réunir toutes les semaines ou toutes les deux semaines pour tenir tout le monde informé. Mettez à jour le modèle d'expérience de croissance au fur et à mesure.

Une fois que vous avez vos résultats, rencontrez votre équipe pour en discuter et déterminer les prochaines étapes. Voyez s'il y a des apprentissages ou des implications clés. Souvent, vous constaterez que de nouvelles expériences surgissent de ces réunions. Si tel est le cas, recommencez le processus !

Pourquoi effectuer une expérience de croissance ?

Mener une expérience de croissance vous aidera à vous démarquer de la concurrence. Au lieu de faire un acte de foi sur les décisions de marketing ou de produit, vous pouvez tester vos stratégies avant de les déployer auprès de l'ensemble de votre clientèle. Les expériences de croissance offrent une méthode systématique et fiable pour informer vos sessions de planification et faire évoluer votre entreprise.

Pourquoi les expériences de croissance sont-elles importantes ?

Des startups aux entreprises, toutes les companies doivent faire face à l'incertitude. Mais les expériences de croissance éliminent une partie de l'incertitude de vos décisions commerciales à enjeux élevés. Plutôt que d'investir du temps et des ressources dans une stratégie non éprouvée, les expériences de croissance vous permettent de tester des hypothèses et de développer votre entreprise avec un risque minimal.

Quand utiliser le modèle Growth Experiment

Utilisez le modèle Growth Experiment chaque fois que vous souhaitez tester une stratégie commerciale, un plan marketing ou toute décision ayant un impact sur la croissance de votre entreprise. Vous pouvez trouver cela particulièrement utile lorsque vous testez plusieurs stratégies à la fois.