Modèle de canevas de fonctionnalité

À propos du modèle de canevas de fonctionnalité

Un canevas de fonctionnalité vous aide à comprendre pourquoi une nouvelle fonctionnalité a été demandée.

Avant de passer en mode solution et de développer une fonctionnalité, essayez de remplir un canevas de fonctionnalité. La disposition en grille vous aide à comprendre si investir du temps dans une nouvelle fonctionnalité sera bénéfique pour vos clients, répondra aux besoins de l'entreprise et optimisera l'utilisation des ressources de l'équipe. 

Votre équipe produit peut vouloir remplir un canevas de fonctionnalité après avoir complété un canevas produit. Après avoir acquis une expertise sur qui sont vos clients et ce que devrait être la fonctionnalité de base de votre produit, il est temps d'approfondir davantage.

Les canevas de fonctionnalité permettent à votre équipe de construire un contexte et des propositions de valeur pour les demandes de fonctionnalités. Vous prendrez de meilleures décisions concernant votre produit en apprenant davantage sur les risques et opportunités de certaines fonctionnalités avancées. 

Qu’est-ce qu’un canevas de fonctionnalité

Avant de commencer à travailler sur une solution concrète pour une nouvelle fonctionnalité, vous devez comprendre le "pourquoi" qui la motive. Un canevas de fonctionnalité vous aide à comprendre si vous devez vous engager dans une nouvelle fonctionnalité en fonction de sa faisabilité et de sa capacité à véritablement résoudre les points douloureux des clients. 

Un canevas de fonctionnalité comporte généralement sept segments :

Une description de l'idée : Comment décririez-vous la fonctionnalité du produit en 2-3 phrases ?

Pourquoi : Comment la mise en œuvre de cette fonctionnalité produit aiderait-elle vos clients et votre organisation ?

Situations contextuelles : Quand les personnes ont-elles besoin de cette fonctionnalité ? Comment les facteurs internes et externes influencent-ils la façon dont ils interagissent avec la fonctionnalité ?

Problèmes à résoudre : Quels sont les problèmes des clients et de l'entreprise que cette fonctionnalité aborde ?

La proposition de valeur : Quelle valeur allez-vous offrir à vos clients ? Revisitez une méthodologie pertinente comme un canevas Lean ou un canevas Business Model pour vous aider à élaborer une définition. L'utilisation de modèles de canevas Lean peut offrir une approche structurée et répétable pour articuler clairement et affiner votre proposition de valeur.

Capacités de l'équipe : Quelles ressources sont immédiatement disponibles pour vous aider à construire de nouvelles solutions à ces problèmes ?

Restrictions et limitations : Quels obstacles pourraient empêcher votre équipe de développer ces fonctionnalités immédiatement ?

En prenant en compte ces différents facteurs, vous pouvez décider quelles demandes de fonctionnalités valent la peine d'être développées et lesquelles ne méritent pas de suite. Ceci est la version de base d'un canevas de fonctionnalité, qui peut être adapté à toute idée de fonctionnalité produit. 

Quand utiliser un canevas de fonctionnalité

Vous pouvez utiliser un canevas de fonctionnalité lors de sessions de planification ou de brainstorming pour vendre vos idées ou aligner vos équipes transverses sur tous les détails. Cela peut vous aider, vous et votre équipe produit :

• Passez plus de temps à définir un problème avant de vous engager dans la construction d'une nouvelle solution

• Restez centré sur l'utilisateur tout en analysant les nouvelles demandes et idées de fonctionnalités

• Écartez les idées de fonctionnalités qui ne correspondent pas aux besoins actuels, aux contextes des utilisateurs ou aux objectifs commerciaux.

• Identifiez les angles morts à traiter dans vos recherches utilisateurs avant de développer de nouvelles fonctionnalités.

• Alignez les équipes autour du contexte sur lequel vous devez vous mettre d'accord avant de vous engager à développer une fonctionnalité.

Vous pouvez également utiliser ce canevas pour planifier les activités de lancement de fonctionnalités. Celles-ci peuvent inclure la réengagement des clients insatisfaits, l'amélioration de la rétention et de la fidélité des clients, ainsi que des campagnes rappelant à vos clients que votre entreprise est à l'écoute et prend en compte leurs retours.

Comment utiliser le modèle de canevas de fonctionnalité

Commencez par sélectionner le modèle de canevas de fonctionnalité, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.

1. Expliquez à votre équipe pourquoi vous utilisez le canevas de fonctionnalité. Ce canevas a pour but d'aider votre équipe à passer du mode exécution au mode analyse. Le contexte, les problèmes des clients, les capacités et les restrictions influencent tous la manière dont vous développez des fonctionnalités, ou même si vous les développez. Faites remplir ce canevas de fonctionnalité par votre équipe produit en une seule session pour comprendre les raisons de prioriser certaines fonctionnalités par rapport à d'autres. 

2. Remplissez chaque segment numéroté avec des pense-bêtes. Adhérez à une idée par pense-bête. Après avoir placé tous les pense-bêtes, nommez un animateur de groupe pour les examiner afin de déterminer quelles idées prioriser et lesquelles mettre de côté pour un avenir proche. Consacrez 10 minutes à cela, puis évaluez si vous êtes prêt à passer à l'étape suivante. Sinon, essayez à nouveau pendant cinq minutes.

3. Ajoutez d'autres segments si nécessaire. Un canevas de fonctionnalités étendu peut comporter jusqu'à 14 segments, y compris : tâches des clients, sensibilisation des clients, besoins en service d'assistance, critères de succès et activités clés pour fournir de la valeur aux clients et aux entreprises.

4. Invitez les membres d'équipes transverses à examiner et enrichir votre canevas. Vous pouvez utiliser ce canevas de fonctionnalités comme un outil ponctuel de synchronisation d’équipe ou le maintenir comme un document évolutif tout au long du cycle de vie d’un produit – jusqu’à sa mise en œuvre et au-delà. Revenez-y si nécessaire pour mettre à jour les détails ou ajouter d'autres segments à mesure que les besoins de votre équipe en matière d'analyse et de planification évoluent.