Exemple de flux utilisateur
April Ma
N'hésitez pas à utiliser ce modèle pour vos besoins !
Les flux utilisateurs vous aident à comprendre quelles actions spécifiques l'utilisateur cherche à entreprendre pour réaliser une tâche.
La cartographie d'un flux utilisateur peut soutenir les designers à différentes étapes du processus de conception. Il est très courant de tirer parti de la puissance des flux d'utilisateurs, en particulier lors de la phase de découverte. C'est à cette phase qu'il est le plus crucial d'identifier les lacunes et les obstacles dans l'expérience utilisateur avant de passer à la conception de l'interface utilisateur.
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Le modèle de tableau OKR pour les équipes produit, UX et ingénierie aligne les équipes interfonctionnelles autour d'objectifs communs en utilisant les objectifs et résultats clés (OKR). En fixant des objectifs ambitieux, en définissant des résultats mesurables et en suivant les progrès de manière collaborative, ce modèle favorise l'alignement et la concentration. Avec des sections pour définir les OKR d'équipe, prioriser les initiatives et suivre les performances, il permet aux équipes de travailler de manière cohérente vers des objectifs communs. Ce modèle sert de catalyseur pour stimuler l'innovation produit et offrir des expériences utilisateurs exceptionnelles.
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Améliorez votre conception de service avec le modèle de Service Blueprint 5E. Cet outil vous aide à visualiser les cinq étapes clés du parcours client : Susciter, Entrer, Engager, Quitter et Étendre. Utilisez-le pour cartographier les points de contact, identifier les points de douleur et optimiser l'expérience globale du service. Idéal pour obtenir une vue d'ensemble des interactions avec les clients et améliorer la prestation de services à chaque étape.
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Modèle de flux utilisateur
Les flux utilisateur sont des diagrammes qui aident les équipes UX et produit à cartographier le parcours logique qu’un utilisateur devrait suivre lorsqu'il interagit avec un système. En tant qu'outil visuel, le flux utilisateur montre la relation entre les fonctionnalités d'un site web ou d'une application, les actions potentielles qu'un utilisateur pourrait entreprendre et le résultat de ce que l'utilisateur décide de faire. Les flux utilisateurs vous aident à comprendre ce qu’un utilisateur fait pour terminer une tâche ou atteindre un objectif grâce à votre produit ou à votre expérience.
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