🧠 Carte d’empathie

À propos

Une carte d'empathie est un outil astucieux utilisé par les designers, les spécialistes du marketing et d'autres professionnels pour mieux comprendre les besoins, les désirs et les sentiments de leur audience cible.

La carte crée une représentation visuelle de la perspective de votre audience, ce qui est un moyen extrêmement utile pour éclairer le développement de produits, les stratégies de communication et les expériences utilisateur.

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Pour qui et pour quand ?

Les équipes produit créent généralement des cartes d'empathie lors de la phase de recherche et de conception afin de recueillir des insights et développer de l'empathie pour l'utilisateur.

Les designers UX et les spécialistes du marketing utilisent l’aperçu pour informer et valider leur travail. En nous mettant à la place du client, nous pouvons mieux vérifier si notre travail répond aux attentes.

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Pourquoi utiliser ce modèle ?

• Entrez dans la tête de votre audience

• Une représentation visuelle de la perspective de votre audience

• Développez de l'empathie et une compréhension approfondie de votre audience

• Créez de meilleurs produits et des expériences qui résonnent vraiment

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Crédits

Crédits à Dave Gray pour avoir conçu la carte d'empathie originale 🙌.

Et un grand merci au CNVS Visual Workshop Toolkit pour les illustrations dessinées à la main.