À propos du modèle des directives de la voix de marque

Une voix de marque cohérente est cruciale, mais elle est souvent difficile à maintenir dans une équipe en expansion. Sans directives claires, votre marketing peut sembler déconnecté de votre produit, et vos réseaux sociaux peuvent ne rien avoir en commun avec vos e-mails de service d’assistance. Le modèle de directives de voix de marque fournit un cadre simple et collaboratif pour définir, documenter et partager la voix unique de votre marque, en veillant à ce que chaque mot écrit par votre équipe paraît provenir d'une seule et même personnalité unifiée.

Comment utiliser le modèle de directives de voix de marque

1. Définissez la fondation de votre marque. C'est le cœur de l'identité de votre marque. Travaillez avec votre équipe pour capturer votre mission et vos valeurs fondamentales (par exemple, Obsessif du client, Responsabilité sociale, Autonomisation financière), définissez les traits de personnalité clés qui donnent vie à votre marque (par exemple, Empathique, Optimiste, Ludique), et précisez le public cible auquel vous vous adressez (par exemple, Jeunes professionnels & étudiants, Branché techno & mobile d'abord, Citadins).

2. Générez vos directives de voix. Utilisez la fondation que vous avez construite pour créer des règles pratiques d'écriture. Pour chaque trait de personnalité, faites un brainstorming sur ce à quoi cela ressemble en pratique. Cette section transforme vos idées abstraites en un guide fonctionnel que tout membre de votre équipe peut utiliser pour écrire un texte clair et cohérent.

Pourquoi utiliser le modèle de directives de voix de la marque ?

• Créer une expérience de marque cohérente. Assurez-vous que votre marque a une sonorité uniforme partout, de votre site web et vos campagnes marketing à votre interface produit et vos interactions de service d’assistance.

• Accroître la création de contenu. À mesure que votre équipe grandit, les nouveaux rédacteurs peuvent rapidement assimiler la voix de votre marque, vous permettant de maintenir la qualité et la cohérence sans ralentir le rythme.

• Construire une collaboration interfonctionnelle. Cet exercice collaboratif garantit que les équipes produit, marketing et design partagent la même compréhension de la manière dont la marque doit communiquer avec les clients.