Cross-Functional Flowchart

Diagramme de flux fonctionnel croisé

Découvrez les goulots d’étranglement du projet et clarifiez les responsabilités de l’équipe.

À propos du Diagramme de Flux Fonctionnel Croisé

Les diagrammes de flux fonctionnels croisés (également appelés « diagramme de couloirs » ou « carte de processus fonctionnel croisé ») peuvent vous aider à visualiser les relations d’entreprise et les contributions d’un projet de bout en bout. Ces éléments qui dépendent les uns des autres peuvent inclure la relation entre les fonctions et les parties prenantes (telles que les départements et les clients) ou les phases du projet et les jalons.

Le format de la carte vous permet de rendre vos processus d'entreprise ou les phases de votre projet plus transparents, en ajoutant des calques de détails et de structure.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les diagrammes de flux fonctionnels croisés.

Qu'est-ce qu'un diagramme de flux fonctionnel croisé ?

Un diagramme de flux fonctionnel croisé montre comment des personnes de différentes équipes contribuent à, et complètent, un processus d'entreprise ou un projet. 

Les couloirs du graphique peuvent aider à séparer et clarifier quel département, employé, ou personne extérieure à l'entreprise contribue à un projet ou processus d'entreprise. 

Chaque personne (comme un client, un représentant ou un représentant d'une fonction spécifique) qui contribue au processus global se voit attribuer un couloir. Ce secteur attribué décrit toutes les activités dont ils sont responsables pour faire avancer le processus jusqu'à la ligne d'arrivée. 

Quand utiliser un diagramme de flux fonctionnel croisé

Les diagrammes de flux fonctionnels croisés peuvent être utilisés pour améliorer vos processus d'équipe et organisationnels. Ces changements peuvent inclure la nécessité de déterminer quels facteurs créent des inefficacités et de résoudre les retards qui impactent à la fois les parties prenantes internes et externes. 

Un diagramme de flux fonctionnel croisé peut également aider différentes équipes ou départements à mieux comprendre les responsabilités et les capacités de chacun. Ces détails sont particulièrement utiles lorsque des personnes n'ont pas travaillé ensemble auparavant ou ont du mal à comprendre ce que font les différentes équipes au quotidien. Collaborer de manière cohérente avec un diagramme de flux en ligne crée une plus grande transparence et un meilleur alignement.

Créez votre propre diagramme de flux fonctionnel croisé

Créer votre propre diagramme de flux fonctionnel croisé est facile. La plateforme de collaboration virtuelle de Miro est le créateur de diagrammes de flux et le canevas parfaits pour les partager. Commencez par sélectionner le modèle de diagramme de flux fonctionnel croisé, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.

1. Décidez quelles sont vos voies.

Décidez quelles divisions (fonctions) ou identités (parties prenantes internes ou externes) doivent être représentées sur le diagramme de flux. 

2. Définissez le début de votre processus.

Quelle est la première action qui déclenche une série de tâches ou d'interactions ? Peut-être s'agit-il d'une confirmation client ou d'une demande client. Chaque division aura un point de départ différent, mais vous constaterez qu'il peut y avoir des moments dans le parcours ou l'interaction où des fonctions ou des individus se rencontrent par hasard (ou doivent se coordonner et communiquer pour que le processus se déroule plus harmonieusement).

3. Continuez d'ajouter des étapes à votre processus jusqu'à atteindre la dernière étape ou le point final.

À quoi ressemble le flux d'informations du début à la fin ? Quelles décisions doivent être prises ? Posez-vous, ainsi qu'à votre équipe, ces questions lors de la cartographie de chaque situation. Essayez de convertir vos croquis rapides en pense-bêtes, formes et lignes de connexion qui s’agencent pour créer un organigramme logique. 

4. Mettez à jour votre diagramme de flux au besoin et utilisez-le avec d'autres modèles basés sur des processus.

Les cartes de processus interfonctionnels ont été conçues pour fonctionner avec — ou être connectées à — d'autres modèles, tels qu'une roadmap produit ou des modèles de cartographie des parties prenantes. Rassemblez votre équipe, vos parties prenantes et l'équipe de direction autour d'une vision centrée sur les personnes en les aidant à voir la situation dans son ensemble tout en prenant en compte les détails essentiels.

Diagramme de flux fonctionnel croisé

Commencer avec ce modèle maintenant.

Modèles associés
IF THEN FLOWCHART -web-1
Aperçu
Modèle de diagramme de flux conditionnel
DESIGN PROCESS FLOWCHART -web-1
Aperçu
Modèle de diagramme de flux du processus de conception
Flowchart Thumbnail
Aperçu
Modèle de diagramme de flux