Diagramme BPMN - Amélioration du partage des connaissances

Diagramme de processus BPMN - Amélioration du partage des connaissances

Aperçu :

Ce diagramme BPMN décrit le processus d'amélioration du partage des connaissances au sein d'un département de recherche universitaire. Cela inclut l’identification des lacunes en matière de connaissances, le développement et la publication de ressources de connaissances, et l’amélioration continue de ces ressources grâce aux retours.

Participants :

• Chercheur : Un membre de l'équipe engagé dans la conduite de recherches et l'identification des lacunes en matière de connaissances.

• Investigateur principal (IP): Un chercheur principal ou un chef de projet responsable de l'évaluation et de l'approbation des initiatives de partage des connaissances.

• Gestionnaire de connaissances : Une personne chargée de vérifier, archiver et publier des ressources de connaissances.

• Services de bibliothèque : Le département responsable de la gestion du dépôt institutionnel et des ressources de publication.

• Service d’assistance informatique: L'équipe chargée de l'accessibilité et du support technique des ressources de connaissance.

Étapes du processus :

1. Identifier les besoins en partage de connaissances:

2. • Le chercheur identifie une lacune dans les connaissances ou un besoin de partager des informations de recherche spécifiques.

   • Le chercheur informe l'investigateur principal (IP) du besoin identifié par le biais d'un canal de communication formel (p. ex., réunion, e-mail).

3. Évaluer et approuver les besoins en partage de connaissances :

4. • Le PI évalue le besoin identifié de partage des connaissances pour déterminer sa validité et sa pertinence pour le département de recherche.

   • Si le besoin est valable, le PI approuve l'initiative de partage de connaissances et attribue la tâche à un Chercheur pour développer la ressource de connaissances nécessaire.

5. Développer une ressource de connaissances:

6. • Le chercheur crée la ressource de connaissances, qui peut être un ensemble de données, un article de recherche, un tutoriel vidéo, ou tout autre format pertinent.

   • Le processus de développement comprend la compilation des informations, l'assurance de l'exactitude des données et la mise en forme appropriée des ressources.

7. Passer en revue la ressource de connaissances:

8. • Le gestionnaire des connaissances examine la ressource développée pour en vérifier la qualité, l'exhaustivité et la conformité aux normes institutionnelles.

   • Si la ressource nécessite des révisions, elle est renvoyée au chercheur pour des mises à jour et des améliorations.

9. Archiver et publier la ressource:

10. • Une fois approuvée, la bibliothèque des services archive la ressource dans le dépôt institutionnel, garantissant qu'elle est stockée en toute sécurité et facilement récupérable.

    • Les services de bibliothèque publient ensuite la ressource sur les plateformes pertinentes (par exemple, le site web de l'université, des revues de recherche, des bases de données en ligne) pour s'assurer qu'elle est accessible à la communauté de recherche plus large.

11. Informer la communauté de recherche:

12. • Le Knowledge Manager communique la disponibilité de la nouvelle ressource de connaissances à la communauté de recherche par le biais de divers canaux, tels que les newsletters par e-mail, les bulletins internes ou les outils de collaboration.

    • Cette étape garantit que toutes les parties concernées sont informées de la nouvelle ressource et peuvent y accéder selon les besoins.

13. Accéder à la ressource de connaissances:

14. • Les chercheurs et autres parties prenantes accèdent à la ressource de connaissances publiées par le biais du dépôt institutionnel ou d'autres plateformes fournies.

    • Le service d’assistance informatique garantit l'accessibilité de la ressource, en résolvant tout problème technique qui pourrait survenir.

15. Retours et amélioration continue:

16. • Chercheurs et utilisateurs de la ressource fournissent des retours sur son utilité, sa précision et les domaines nécessitant des améliorations.

    • Le Knowledge Manager collecte ces retours et, si nécessaire, initie un nouveau cycle de révisions pour améliorer la ressource en fonction des retours des utilisateurs.

Éléments du diagramme BPMN :

• Démarrer un évènement : "Identifier le besoin de partage des connaissances" initie le processus.

• Tâches: Les tâches incluent l'identification du besoin, l'information du PI, l'évaluation et l'approbation du besoin, le développement, la révision, l'archivage, la publication, la notification de la communauté, l'accès à la ressource et la fourniture de retours.

• Passerelles : Points de décision pour évaluer et approuver le besoin de partage de connaissances et la qualité de la ressource de connaissance.

• Finir l’évènement: "Avis fourni" conclut le processus, garantissant l'amélioration continue.

• Couloirs: Des voies séparées pour chaque participant (Chercheur, IP, Responsable du savoir, Services de bibliothèque, Support informatique) afin de délimiter clairement leurs responsabilités.

En suivant ce processus, le département de recherche peut améliorer efficacement le partage des connaissances, renforcer la collaboration et s'assurer que les informations de recherche précieuses sont diffusées efficacement et accessibles au public cible. Le cycle de retours continu garantit que les ressources de connaissances restent pertinentes, à jour et de haute qualité.

Applaudissements !

Khawaja Rizwan