Modèle de recherche et design

À propos du modèle de design-research

Une carte de recherche en conception peut être un outil essentiel pour aider votre équipe à se connecter et à voir la valeur collective de pratiques apparemment sans rapport.

Le modèle de recherche en design de Miro est un cadre de grille qui montre la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : état d'esprit et approche.

La carte comporte généralement quatre quadrants :

• Comportemental : Ce que font les utilisateurs, comment ils se comportent et pourquoi ils agissent de certaines manières.

• Attitudinal : Ce que pensent les utilisateurs et pourquoi ils ressentent cela d'une certaine manière.

• Quantitatif : Les données chiffrées qui éclairent notre compréhension du comportement et des attitudes des utilisateurs.

• Qualitatif : Données descriptives et interprétatives pour informer notre compréhension du comportement et des attitudes des utilisateurs.

Les informations contenues dans ces quadrants nous permettent de passer en revue des méthodologies distinctes ou qui se chevauchent :

• Être orienté par le design signifie que les tendances critiques ou génératrices influencent les designers ou chercheurs impliqués. Vous pouvez soit concevoir pour les personnes, soit avec elles.

• Être axé sur la recherche signifie appliquer des méthodes historiquement utilisées par les psychologues, les anthropologues, les sociologues et les ingénieurs.

• Concevoir ou rechercher avec un esprit participatif signifie que les chercheurs et les designers considèrent les utilisateurs comme des co-créateurs dans le processus de conception. Les praticiens peuvent utiliser les résultats pour façonner les produits ou services afin de répondre aux besoins des clients.

• Concevoir ou rechercher avec un état d'esprit d'expert signifie considérer les chercheurs ou les concepteurs comme des experts qui conçoivent pour les utilisateurs et les consommateurs.

Une approche de cartographie aide à la fois les concepteurs d'expérience utilisateur et les clients à comprendre l'état actuel. Il prévoit également comment les outils, méthodes et tendances évolueront probablement à l'avenir.

Qu'est-ce que la recherche en design ?

Que votre équipe soit en mode résolution de problèmes ou en mode définition de problèmes, la recherche en conception vous aide à prendre en compte la valeur collective de pratiques habituellement sans rapport. Il oblige les équipes à examiner les multiples disciplines sous un angle inédit, les aidant à penser hors des sentiers battus pour trouver de nouvelles façons d'améliorer.

Cela rappelle à votre équipe interne (et aux parties prenantes externes) que vous pouvez vous éloigner de la vision en tunnel pour adopter une autre façon de faire les choses. Par exemple, vous pourriez aligner le design thinking avec des méthodes d'autres industries pour stimuler le potentiel d'innovation et de changement. Sans l'approche de recherche en design, vous n'auriez peut-être jamais envisagé cette option.

Comment utiliser le modèle de design-research

Créer vos propres cartes de design-research est facile. Le modèle de Miro facilite le démarrage du processus de cartographie de la conception, vous permettant de collaborer avec votre équipe à chaque étape. Commencez par sélectionner ce modèle, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.

1. Collecter vos données

Commencez par recueillir les données dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre modèle de recherche design. Les données dont vous avez besoin dépendent de ce que vous voulez apprendre du processus. Voulez-vous améliorer l'expérience client ? Lancer un nouveau produit ? Augmenter les revenus ? Identifiez votre objectif et commencez vos recherches pour collecter des données pertinentes. Vous devrez également déterminer quel type de données vous avez besoin. Utiliserez-vous des données primaires, secondaires ou évaluatives ?

2. Ajoutez un nouveau contenu de grille si vous proposez une nouvelle méthode de recherche.

Si votre équipe (ou client) propose une nouvelle méthodologie de recherche en design, encouragez-les à trouver une place pour celle-ci sur la carte. Cela peut lancer des discussions sur l'état d'esprit et les approches les mieux adaptés pour votre entreprise. Miro vous permet de transformer des croquis en formes ou en pense-bêtes selon vos besoins.

3. Modifiez le texte du badge pour refléter le contexte de l'industrie que vous souhaitez présenter

Si vous souhaitez représenter une perspective différente, vous pouvez changer les badges en conséquence. Supprimez ou ajoutez de nouvelles méthodes, modifiez les badges des axes et redimensionnez les bulles individuelles représentant les changements de chevauchement ou de dominance culturelle.

4. Recherchez et ajoutez de nouvelles méthodes ou tendances au fur et à mesure de vos apprentissages

Le design-research est un processus en constante évolution. Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage, expérimentez en ajoutant, retirant ou déplaçant les méthodes que vous découvrez, testez ou qu'on vous recommande.

Quand utiliser la cartographie de design-research

Les cartes de recherche en conception aident les équipes à mieux comprendre et à être plus conscientes des facteurs qui influencent l'adoption de certaines méthodologies ou tendances.

Essayez d'utiliser la carte comme outil pédagogique pour aider votre équipe ou vos clients à comprendre les concepts de design ou les techniques de résolution de problèmes. Ainsi, vous n’aurez pas à vous reposer sur la présence d’académiciens ou de vétérans de l’industrie lors des réunions.

En tant que praticien du design, vous pouvez également utiliser des cartes de recherche en design pour :

• Rédigez des propositions de conception ou de recherche ou des plans de projet. Vous pouvez utiliser une carte de conception pour appuyer vos arguments et explorer de nouvelles idées en détail.

• Expliquez pourquoi vous devez utiliser différentes méthodes de recherche. Utilisez votre carte de recherche en design pour montrer aux personnes pourquoi vous proposez de nouvelles méthodes et comment vous vous attendez à ce qu'elles se déroulent. Sans preuves, il est peu probable que vos clients ou vos équipes transverses internes s'engagent.

• Comprendre le paysage compétitif. L'avenir de la recherche en design est en constante évolution. En développant de nouvelles méthodes et en suivant les nouvelles tendances, il est important de garder une longueur d’avance. Pour vous démarquer de vos concurrents, utilisez la carte de conception pour identifier les lacunes du marché et les domaines à améliorer sur le plan concurrentiel.

• Comprendre le contexte historique. Une carte de recherche en design vous permet de comprendre l'histoire des outils, méthodes et idées de design ou de recherche qui vous intéressent. Cela peut développer votre compréhension et vous aider à prendre des décisions éclairées.

• Créer une vision à long terme. À mesure que les tendances évoluent, vous devez rester au sommet de votre stratégie. L'utilisation de la carte de design vous permet de penser à long terme et de prendre des décisions stratégiques et innovantes pour votre entreprise.

• Transformez les données en résultats exploitables. En utilisant toutes les données que vous avez intégrées dans la carte de recherche en conception, vous pouvez créer des tâches actionnables qui aideront votre entreprise à réussir.

Idéalement, cette carte devrait être traitée comme un document vivant pour générer des actions prospectives et soutenir les conversations entre différents départements et parties prenantes.

Quels sont les 5 types de conception de la recherche ?

Il existe cinq principaux types de méthodes de recherche en design (parfois appelées catégories de recherche en design) :

• Recherche descriptive. Collecter des données, les analyser et les présenter de manière compréhensible. Cette méthode est basée sur la théorie et constitue la forme de recherche la plus généralisée.

• Recherche corrélationnelle. Observation de la relation entre deux variables sans aucune intervention du chercheur.

• Recherche expérimentale. En établissant une relation de cause à effet, la recherche expérimentale adopte une approche scientifique avec deux ensembles de variables.

• Recherche diagnostique. Recherche de la cause sous-jacente d'une condition particulière. Il aide les équipes à mieux comprendre comment et pourquoi un processus fonctionne d'une certaine manière.

• Recherche explicative. Utilisez les pensées et idées des chercheurs pour explorer leurs théories plus en détail.