Modèle de recherche en design

À propos du modèle de recherche en design

Une carte de recherche en design peut être un outil essentiel pour aider votre équipe à se connecter et à voir la valeur collective de pratiques apparemment sans rapport.

Le modèle de recherche en design de Miro est une grille cadre qui montre la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : l’état d’esprit et l’approche.

La carte a généralement quatre quadrants :

• Comportemental : Ce que font les utilisateurs, comment ils se comportent et pourquoi ils se comportent de certaines manières.

• Attitudinal : Ce que pensent les utilisateurs et pourquoi ils ressentent une certaine manière.

• Quantitatif : Les données chiffrées qui informent notre compréhension du comportement et des attitudes des utilisateurs.

• Qualitatif : Données descriptives et d'interprétation pour informer notre compréhension du comportement et des attitudes des utilisateurs.

Les informations dans ces quadrants nous permettent d'examiner des méthodologies distinctes ou qui se chevauchent :

• Être dirigé par le design signifie que des tendances critiques ou génératives dirigent les designers ou chercheurs impliqués. Vous pouvez soit concevoir pour les personnes, soit avec elles.

• Être guidé par la recherche signifie appliquer des méthodes historiquement utilisées par les psychologues, les anthropologues, les sociologues et les ingénieurs.

• Concevoir ou rechercher avec un esprit participatif signifie que les chercheurs et les designers considèrent les utilisateurs comme des co-créateurs dans le processus de conception. Les praticiens peuvent utiliser les résultats pour façonner des produits ou services afin de répondre aux besoins des clients.

• Concevoir ou rechercher avec un esprit d'expert signifie considérer les chercheurs ou designers comme des experts qui conçoivent pour les utilisateurs et les consommateurs.

Une approche de cartographie aide à la fois les designers en expérience utilisateur et les clients à comprendre l'état actuel. Il prévoit également comment les outils, méthodes et tendances vont probablement évoluer à l'avenir.

Qu'est-ce que la recherche en design ?

Que votre équipe soit en mode résolution de problème ou en mode définition du problème, la recherche en design vous aide à considérer la valeur collective de pratiques habituellement indépendantes. Cela force les équipes à voir de multiples disciplines sous un nouvel angle, les aidant à penser en dehors des sentiers battus pour trouver de nouvelles façons d'améliorer.

Cela rappelle à votre équipe interne (et aux parties prenantes externes) que vous pouvez vous éloigner du travail en vase clos pour explorer d'autres façons de faire. Par exemple, vous pourriez aligner le design thinking avec des méthodes d'autres industries pour stimuler le potentiel d'innovation et de changement. Sans l'approche de recherche en design, vous n'auriez peut-être jamais envisagé cela comme une option.

Comment utiliser le modèle de recherche en design

Créer vos propres cartes de recherche en design est facile. Le modèle de Miro facilite le démarrage du processus de cartographie du design, vous permettant de collaborer avec votre équipe à chaque étape. Commencez par sélectionner ce modèle, puis procédez comme suit pour créer le vôtre.

1. Collectez vos données

Commencez par collecter les données dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre modèle de recherche de design. Les données dont vous avez besoin dépendront de ce que vous souhaitez apprendre du processus. Voulez-vous améliorer l’expérience client ? Lancer un nouveau produit ? Augmenter le chiffre d'affaires ? Identifiez votre objectif et commencez vos recherches pour collecter des données pertinentes. Vous devrez également déterminer quel type de données vous avez besoin. Utiliserez-vous des données primaires, secondaires ou évaluatives ?

2. Ajoutez un nouveau contenu de grille si vous proposez une nouvelle méthode de recherche.

Si votre équipe (ou client) propose une nouvelle méthodologie de recherche en design, encouragez-les à lui trouver une place sur la carte. Cela peut initier des discussions sur le meilleur état d'esprit et les approches les mieux adaptées pour votre entreprise. Miro vous permet de transformer des croquis en formes ou en pense-bêtes selon vos besoins.

3. Modifiez le texte du badge pour refléter le contexte de l'industrie que vous souhaitez présenter.

Si vous souhaitez représenter une perspective différente, vous pouvez modifier les badges en conséquence. Supprimez ou ajoutez de nouvelles méthodes, modifiez les badges des axes et redimensionnez les bulles individuelles représentant les changements dans le chevauchement ou la dominance culturelle.

4. Recherchez et ajoutez de nouvelles méthodes ou tendances au fur et à mesure que vous en apprenez plus.

La recherche en design est un processus en constante évolution. Au fur et à mesure que vous en apprenez plus, essayez d'ajouter, de supprimer, ou de modifier les méthodes que vous découvrez, testez, ou qui vous sont recommandées.

Quand utiliser la cartographie de la recherche en design

Les cartes de recherche en design aident les équipes à mieux comprendre et à prendre conscience des facteurs qui influencent l'adoption de certaines méthodologies ou tendances.

Essayez d'utiliser la carte comme outil pédagogique pour aider votre équipe ou vos clients à comprendre les concepts de design ou les techniques de résolution de problèmes. De cette façon, vous n'aurez pas à compter sur la présence d'académiciens ou de vétérans de l'industrie lors des réunions.

En tant que praticien du design, vous pouvez également utiliser les cartes de recherche en design pour :

• Rédiger des propositions de design ou de recherche ou des plans de projet. Vous pouvez utiliser une carte de design pour étayer vos arguments et explorer de nouvelles idées en détail.

• Expliquez pourquoi vous devez utiliser différentes méthodes de recherche. Utilisez votre carte de recherche en design pour montrer aux gens pourquoi vous proposez de nouvelles méthodes et comment vous prévoyez qu'elles se développeront. Sans preuve, il est peu probable que vos clients ou vos équipes transverses internes adhèrent.

• Comprendre le paysage compétitif. L’avenir de la recherche en design change constamment. Au milieu de méthodes en développement et de nouvelles tendances, il est important de garder une longueur d’avance. Pour vous assurer de vous démarquer de vos concurrents, utilisez la carte de design pour identifier les lacunes sur le marché et les domaines à améliorer en termes de compétition.

• Comprendre le contexte historique. Une carte de recherche en design vous permet de comprendre l'histoire des outils, méthodes et idées de design ou de recherche qui vous intéressent. Cela peut développer votre compréhension et vous aider à prendre des décisions éclairées.

• Créer une vision à long terme. Lorsque les tendances évoluent, vous devez garder votre stratégie à jour. Utiliser la carte de design vous permet de penser à long terme et de prendre des décisions commerciales stratégiques et innovantes.

• Traduire les données en résultats exploitables. En utilisant toutes les données que vous avez intégrées dans la carte de recherche en design, vous pouvez créer des tâches exploitables qui aideront votre entreprise à réussir.

Idéalement, cette carte devrait être considérée comme un document vivant pour susciter des actions tournées vers l'avenir et soutenir les conversations entre différents départements et parties prenantes.

Quels sont les 5 types de conception de la recherche ?

Il existe cinq principaux types de méthodes de recherche en conception (parfois connues sous le nom de catégories de recherche en conception) :

• Recherche descriptive. Collecter des données, les analyser et les présenter de manière compréhensible. Cette méthode est basée sur la théorie et constitue la forme de recherche la plus généralisée.

• Recherche corrélationnelle. Étudier la relation entre deux variables sans aucune intervention du chercheur.

• Recherche expérimentale. Établissant une relation de cause à effet, la recherche expérimentale adopte une approche scientifique avec deux ensembles de variables.

• Recherche diagnostique. Chercher la cause sous-jacente d'une condition particulière. Il aide les équipes à mieux comprendre comment et pourquoi un processus fonctionne d'une certaine manière.

• Recherche explicative. Utiliser les réflexions et les idées des chercheurs pour explorer leurs théories plus en détail.