Cartographie pratique du parcours client
Identifiez ce dont vos clients ont besoin.
Aujourd'hui, les clients exigent des entreprises qu'elles respectent des normes élevées en matière de qualité de produit et d'expérience utilisateur. Pour rester à flot, les entreprises de premier ordre optimisent les parcours clients, pas seulement les points de contact individuels ou le design. Ce modèle existe pour plusieurs raisons :
Il vous aide à identifier les indicateurs clés de valeur pour votre produit.
Élaborez le chemin critique pour mieux comprendre l'ensemble du parcours utilisateur
Consultez votre produit à travers le prisme de la gamification en le décomposant à différents niveaux
Ayez une vue d'ensemble et prenez des décisions stratégiques dès le début.
Découvrez comment exploiter la cartographie du parcours client pour créer des produits réussis avec une expérience utilisateur percutante et ainsi maximiser l’avantage concurrentiel de votre entreprise.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d'expérience
Idéal pour:
Recherche approfondie, Cartographie
Planifiez votre produit en fonction des besoins et désirs de vos clients avec le Modèle de Carte de l'Expérience. Adoptez une approche centrée sur le client pour le développement de produit et le branding.