Cartographie d’empathie pour l’impact
La cartographie de l'empathie est une technique pour comprendre votre public et vos parties prenantes en profondeur et de manière plus intime (leur environnement, leur comportement, leurs préoccupations et leurs aspirations).
La cartographie de l'empathie est une technique permettant de comprendre votre public et vos parties prenantes de manière approfondie et plus intime (leur environnement, leur comportement, leurs préoccupations et leurs aspirations).
Avec ce modèle de cartographie d'empathie "interactive", vous pourrez réaliser un atelier complet et :
Définissez la liste des acteurs clés ciblés par vos programmes et activités
Réalisez autant de cartes d'empathie que vous le souhaitez pour chaque acteur clé que vous souhaitez prioriser (individuel ou organisationnel).
Clarifiez les résultats que vous souhaitez atteindre pour chaque partie prenante.
Crédits
Ce modèle est créé par Veronique Carbonneau, Garrow&Evoy. Nous utilisons cet outil pour accompagner chaque organisation dans leur parcours d'impact et de clarté stratégique !
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d’empathie pour le secteur pourpre
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La carte d'empathie de Purple Sector est un outil innovant pour explorer les expériences utilisateur. En visualisant les pensées, les sentiments et les comportements des utilisateurs, vous pouvez créer des produits plus engageants et conviviaux. Idéal pour les équipes axées sur l'expérience utilisateur.
Modèle de recherche en design
Idéal pour:
Conception UX, Design thinking, Recherche documentaire
Une carte de recherche en conception est un cadre de grille montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : état d'esprit et approche. Les cartes de recherche en conception encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales grâce au design thinking génératif. Conçu à l'origine par l'académique Liz Sanders, le cadre est destiné à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode résolution de problèmes ou définition de l'espace problématique, utiliser un modèle de recherche-conception peut vous aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques non reliées entre elles.
Modèle de wireframe de site Web
Idéal pour:
Wireframes, Expérience utilisateur
Le wireframing est une méthode permettant de concevoir un site Web au niveau structurel. Un wireframe est une disposition stylisée d'une page web mettant en valeur les éléments d'interface sur chaque page. Utilisez ce modèle de Wireframe pour itérer sur les pages web rapidement et à moindre coût. Vous pouvez partager le wireframe avec les clients ou les membres de l’équipe et collaborer avec les parties prenantes. Les wireframes permettent aux équipes d’obtenir l’adhésion des parties prenantes sans investir trop de temps ni de ressources. Ils aident à garantir que la structure et le flux de votre site Web répondront aux besoins et attentes des utilisateurs.
Modèle de carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Expérience utilisateur, Cartographie
Attirer de nouveaux utilisateurs, les inciter à essayer votre produit et les transformer en clients fidèles : tout commence par les comprendre. Une carte d'empathie est un outil qui mène à cette compréhension, en vous offrant l'espace pour exprimer tout ce que vous savez sur vos clients, y compris leurs besoins, attentes et moteurs de décision. De cette façon, vous pourrez remettre en question vos hypothèses et identifier les lacunes dans votre connaissance. Notre modèle vous permet de créer facilement une carte d'empathie divisée en quatre carrés clés : ce que vos clients disent, pensent, font et ressentent.
Carte du parcours pour tracer l'expérience client
Idéal pour:
Carte de parcours client
Un parcours est un outil pour cartographier de manière visuelle l'expérience client de (d’une partie de) votre produit/service.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de cartographie de l'empathie est un outil précieux pour obtenir des insights approfondis sur les expériences utilisateurs. Il vous aide à comprendre leurs motivations et défis, en veillant à ce que vos produits répondent à de réels besoins. Idéal pour les chercheurs et les designers UX.