Cartographie d'empathie avec l'assistance de l'IA
Bienvenue dans le modèle "Cartographie de l'empathie avec l'aide de l'IA" sur Miro !
Bienvenue sur le modèle "Cartographie de l’empathie avec l’aide de l’IA" sur Miroverse ! Ce modèle innovant redéfinit la manière dont vous connectez avec vos clients en combinant l'approche centrée sur l'humain de la cartographie de l'empathie avec la technologie de pointe de l'IA.
Fonctionnalités clés :
Cadre de cartographie de l'empathie : Utilisez notre mise en page structurée pour vous plonger dans l'univers de vos clients, en capturant leurs expériences, motivations et besoins de manière claire et organisée.
Compréhension améliorée par l'IA : Améliorez vos cartes d'empathie avec une analyse assistée par l'IA, offrant une analyse des sentiments, des insights comportementaux et une intelligence émotionnelle pour mieux comprendre vos clients.
Guidage interactif : Parfait pour des équipes de toutes tailles, notre modèle propose un processus étape par étape, intégrant des outils d'IA pour fournir des insights plus approfondis sur chaque section de la carte de l'empathie.
Expérience Collaborative : Conçu pour favoriser la collaboration d'équipe, ce tableau permet une saisie et une discussion en temps réel, garantissant que chaque voix est entendue et que chaque insight client est capté.
Idéal pour :
Les penseurs du design et les designers UX/UI affinent l'expérience utilisateur
Les spécialistes du marketing cherchant à comprendre les perspectives des clients
Les responsables produit cherchent à aligner leurs offres sur les besoins des clients
Éducateurs et animateurs enseignant les principes de conception empathique
Avantages :
Approfondit la compréhension client grâce à une analyse empathique enrichie par l'IA
Privilégie une approche centrée sur le client dans la conception de produit et de service
Encourager un environnement collaboratif pour une idéation centrée sur le client
Rationalise le processus de cartographie des profils clients complexes.
Mettez-vous dans la peau de votre client comme jamais auparavant avec notre modèle "Cartographie de l'Empathie avec Assistance AI" et créez des produits et services qui résonnent vraiment avec votre audience.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de brainstorming sur un sujet de recherche
Idéal pour:
Recherche documentaire, Brainstorming, Idéation
Trouver un sujet pour un projet de recherche peut être une tâche ardue. Utilisez le modèle de Brainstorming sur un Sujet de Recherche pour prendre une idée générale et la transformer en quelque chose de concret. Avec le modèle de Brainstorming sur un Sujet de Recherche, vous pouvez compiler une liste d'idées générales qui vous intéressent, puis les diviser en parties constitutives. Vous pouvez ensuite transformer ces parties en questions qui pourraient constituer le point central d'un projet de recherche.
Carte d’empathie Canevas
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le canevas de la carte d'empathie est un outil polyvalent pour visualiser le comportement et les émotions des utilisateurs. Il aide les équipes à capturer des insights sur ce que les utilisateurs voient, entendent, pensent et ressentent. Utilisez ce modèle pour développer l'empathie et s'assurer que votre produit répond aux besoins réels des utilisateurs.
Modèle de Carte des Points de Contact Client
Idéal pour:
Recherche documentaire, Gestion de produit, Cartographie
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre — leurs points de douleur, leurs désirs et leurs besoins. Une carte des points de contact client vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours emprunté par vos clients, depuis l'inscription à un service, jusqu'à l'utilisation de votre site, puis l'achat de votre produit. Et parce qu'aucun client n'est exactement pareil, une carte de parcours client (CJM) vous permet de tracer plusieurs chemins à travers votre produit. Bientôt vous serez en mesure d'anticiper ces chemins et de satisfaire vos clients à chaque étape.
Modèle de Proto Persona
Idéal pour:
UX, Recherche UX, Conception du produit
Le modèle de proto-personas est conçu pour capturer l'essence des segments d’utilisateurs hypothétiques. Il encapsule des attributs clés tels que les besoins des utilisateurs, leurs comportements et les points de douleur potentiels. L'un de ses principaux avantages est sa capacité à favoriser l'empathie. En visualisant et en comprenant ces profils d’utilisateurs préliminaires, les équipes de conception et de stratégie peuvent établir une connexion plus profonde avec leur public cible, garantissant que les solutions résonnent de manière authentique et répondent à de véritables besoins.
Modèle HEART Framework
Idéal pour:
Recherche documentaire, Gestion de projet, Expérience utilisateur
Happiness, Engagement, Adoption, Rétention et Réussite des tâches. Ce sont les piliers de l'expérience utilisateur, c'est pourquoi ils servent de métriques clés dans le framework HEART. Développé par l'équipe de recherche de Google, ce cadre fournit aux grandes entreprises un moyen précis de mesurer l'expérience utilisateur à grande échelle, que vous pouvez ensuite utiliser comme référence tout au long du cycle de développement du produit. Bien que le cadre HEART utilise cinq métriques, vous n’aurez peut-être pas besoin des cinq pour chaque projet — choisissez celles qui seront les plus utiles pour votre entreprise et votre projet.
Service blueprint étendu
Idéal pour:
Recherche et design
Le Service Blueprint Étendu offre une vue détaillée de vos processus de service et interactions. Ce modèle est idéal pour une analyse et une amélioration complètes des services. Utilisez-le pour aligner les équipes, visualiser le parcours client et identifier les possibilités d’optimisation. C'est parfait pour améliorer la prestation de services, favoriser la collaboration et garantir une expérience de service transparente et efficace pour vos clients.