Carte de l'écosystème
Plaidez pour une approche centrée sur le client avec ce modèle de cartographie d'écosystème. Comprenez l'écosystème de votre organisation de manière globale grâce à la promotion par les clients.
Avant de pouvoir offrir de la valeur de manière efficace, répétée et fiable à vos clients grâce à un modèle d'affaires viable, vous devez comprendre l'écosystème dans lequel vous allez opérer.
Une carte d'écosystème représente visuellement un processus, un flux ou un système qui met en évidence les relations dans un contexte particulier. Cette carte d'écosystème vous amène à réfléchir à vos acteurs clés, aux segments et au flux de valeur des relations.
Ce modèle est idéal pour les petits groupes ou les startups.
Comment utiliser ce modèle :
1. En tant qu’équipe, inscrivez votre entreprise/startup dans le cercle prévu à cet effet.
2. Ensuite, identifiez qui sont vos joueurs clés et faites-les glisser autour du cercle.
3. Ensuite, identifiez les sous-catégories et faites-les glisser vers chaque acteur clé auquel elles se rapportent.
4. Commencez à connecter les acteurs clés et le flux de valeur en utilisant les lignes fournies ci-dessous.
Prends du recul, jette un coup d'œil à ta carte d'écosystème et continue d'ajouter en route !
Qu’est-ce que la cartographie d’écosystème dans l’UX ?
Même si les cartes d'écosystème sont utiles à tous les professionnels, les concepteurs UX bénéficient particulièrement de cet outil, car il les aide à comprendre les relations entre les clients. La cartographie d’écosystème dans l’UX permet aux personnes de visualiser les dépendances au sein de l’organisation et les obstacles à la création d’une approche plus centrée sur le client en matière de business et de design. Grâce à ces réponses, les concepteurs UX peuvent optimiser les services et offrir une expérience utilisateur nettement améliorée.
Comment créer une carte des écosystèmes ?
Pour créer une carte des écosystèmes, suivez les étapes suivantes : réfléchissez aux acteurs de votre carte (internes, externes et clients). Répartissez-les dans des catégories puis rassemblez celles-ci en clusters. Utilisez ensuite ces catégories pour illustrer les flux clients, les hiérarchies et les dépendances. Une fois que tout est établi, vous pourrez identifier des opportunités ainsi que ce qui peut être amélioré, de façon à développer et à mettre en œuvre une meilleure expérience client.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Cahier des Charges
Idéal pour:
Design, Marketing, UX Design
Pour qu'une conception soit réussie, sans parler d'être géniale, les agences et les équipes de conception doivent connaître les objectifs, les délais, le budget et la portée du projet. En d'autres termes, la conception nécessite un processus stratégique, et cela commence par un cahier des charges. Ce modèle utile vous permettra de créer un cahier des charges qui établit un alignement et une communication claire entre votre entreprise et votre agence de design. C'est le fondement de tout projet créatif et une source de vérité unique à laquelle les équipes peuvent se référer tout au long du processus.
Modèle Matrice de Segmentation du Marché
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Gestion de produit
Un marketing réussi et convaincant commence et se termine par la connaissance de votre public - qui il est, où il se trouve et ce qu'il veut et attend. Une matrice de segmentation du marché vous aidera à comprendre votre public à un niveau plus profond. Cet outil commercial divise votre marché cible en sous-ensembles basés sur la démographie, la géographie, les besoins, les intérêts, la psychographie ou les caractéristiques comportementales utilisateurs. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations et ces données pour atteindre vos objectifs, en élaborant de meilleures stratégies en matière de produits, de ventes et de marketing. Notre modèle vous permet de configurer et de remplir facilement une matrice de segmentation du marché.
Modèle AARRR
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Planification de projet
Parfois appelée « Métriques pirates » en raison de son nom (allez-y, dites-le, c'est amusant), AARRR est une approche précieuse à considérer pour les startups. En effet, AARRR signifie Acquisition, Activation, Rétention, Referral et Revenu, cinq types clés de comportement utilisateurs qui sont hautement mesurables et qui stimulent la croissance. Posez et répondez aux bonnes questions sur chacun de ces cinq facteurs, et vous serez en mesure d'établir des objectifs clairs et d'identifier les meilleures étapes pour aider à les atteindre.
Modèle What's on Your Radar
Idéal pour:
Business Management, Operations, Strategic Planning
Vous ou votre équipe vous sentez-vous surchargé par vos tâches ? Vous avez du mal à vous concentrer sur des problèmes particuliers ? What’s on Your Radar est un exercice de réflexion dans lequel vous tracez des idées en fonction de leur importance ou de leur pertinence. Les designers et les équipes utilisent what’s on your radar pour s'assurer que leurs idées s'inscrivent dans le cadre d'un projet donné. Ils s'appuient également sur la méthode pour évaluer si une solution donnée est susceptible de résoudre le problème posé. Mais même si vous n'êtes pas un designer, la méthode peut vous aider à assigner des priorités et à ancrer vos idées dans la réalité.
Modèle Sprint de Marque de trois heures
Idéal pour:
Sprint Planning, Workshops, Marketing
Avant que les clients croient en votre marque, votre équipe doit y croire. C'est là que les sprints de marque fonctionnent à merveille. Popularisé par l'équipe de Google Ventures, un sprint de marque aidera votre équipe à trier toutes les idées différentes sur votre marque et à s'aligner sur les éléments fondamentaux de votre marque : vos valeurs, votre public, votre personnalité, votre énoncé de mission, votre feuille de route, etc. Que vous construisiez une nouvelle marque ou que vous réorganisiez une marque existante, les sprints de marque sont idéaux pour les événements clés tels que nommer votre compagnie, concevoir un logo, embaucher une agence ou rédiger un manifeste.