Modèle de carte perceptuelle

À propos du modèle de carte perceptuelle

Qu’est-ce qu’une carte perceptuelle ?

Une carte perceptuelle est une représentation visuelle des perceptions des clients ou des clients potentiels. Les cartes perceptuelles sont utilisées pour évaluer les organisations, les marques, les produits, les idées, les biens ou les services.

La cartographie perceptuelle est une technique diagrammatique puissante. Pour créer une carte perceptuelle, vous devez d’abord tracer deux axes ou plus. Les axes affichent le produit, la marque ou le service de votre entreprise par rapport à votre concurrence. Bien que cela soit facultatif, de nombreux spécialistes du marketing et chefs de produit choisissent d'utiliser des cercles de tailles différentes pour représenter le volume des ventes ou la part de marché des produits concurrents. Vous pouvez ensuite demander aux participants de classer les produits concurrents les uns par rapport aux autres le long de ces axes. La carte résultante vous donne un aperçu de la perception des clients vis-à-vis des produits concurrents sur un marché donné.

Que pouvez-vous évaluer avec une carte perceptuelle ?

Vous pouvez utiliser une carte perceptuelle pour évaluer un large éventail d'attributs tels que le prix, la performance, la sécurité et la fiabilité. Il existe de nombreux avantages à utiliser une carte perceptuelle.

Avantage 1 - Obtenez une meilleure compréhension de la manière dont votre produit est positionné sur un marché donné. Si vous opérez dans un marché dynamique et saturé, il peut être difficile de savoir comment votre produit se positionne par rapport à la concurrence. Si vous opérez dans un petit marché nouveau, cela peut être tout aussi difficile. Les cartes perceptuelles sont essentielles pour obtenir un insight sur vos forces et faiblesses relatives.

Avantage 2 - Découvrez comment les clients et les clients potentiels perçoivent votre marque. De nombreuses entreprises expédient des biens ou des services sans comprendre pourquoi leurs clients les ont achetés, ou pourquoi les clients potentiels ne l’ont pas fait. La cartographie perceptuelle vous met en contact avec les processus de prise de décision de vos clients.

Avantage 3 - Évaluez les forces et les faiblesses de vos concurrents. Comme les cartes perceptuelles placent votre entreprise par rapport à vos concurrents, elles peuvent vous aider à déterminer ce que vos concurrents font bien ou mal.

Avantage 4 - Aidez votre entreprise à comprendre les lacunes du marché. Lorsque votre entreprise réussit, il peut être facile de continuer à expédier les mêmes produits (ou similaires) année après année sans itérer. Les cartes perceptuelles vous aident à explorer le marché et à sonder les lacunes invisibles, qui pourraient être prêtes à être exploitées.

Avantage 5 - Comprenez les changements dans le comportement des clients et leurs décisions d'achat. Peut-être que vos clients ont soudain cessé d'acheter un certain produit, ou peut-être ont-ils commencé à l'acheter en masse. Quoi qu'il en soit, il est crucial de comprendre pourquoi, afin de prendre des décisions pour l'avenir. Une carte perceptuelle touche au cœur du comportement des clients.

Pourquoi utiliser une carte perceptuelle ?

Vous pouvez utiliser une carte perceptuelle pour comprendre ce que vos clients pensent de vous et de vos concurrents. Cela peut vous aider à suivre les tendances du marché, à identifier les lacunes sur le marché et à développer vos stratégies de marque et de marketing.