Modèle de Carte des Parties Prenantes
Comprenez les personnes qui ont de l'influence sur vos projets afin d'obtenir leur soutien.
À propos du modèle de Carte des Parties Prenantes
Qu'est-ce que la cartographie des parties prenantes ?
La cartographie des parties prenantes est un moyen d'organiser toutes les personnes qui s'intéressent à votre produit, projet ou idée dans un seul espace visuel. Cela vous permet de voir facilement qui peut influencer votre projet et comment chaque personne est liée à une autre.
Largement utilisé dans la gestion de projet, la cartographie/ l'analyse des parties prenantes est généralement effectuée au début d'un projet. Faire une cartographie des parties prenantes dès le début aidera à empêcher les problèmes de communication, à garantir que tous les groupes sont alignés sur des objectifs et à définir des attentes concernant les résultats.
Pourquoi la cartographie des parties prenantes est-elle si importante ?
Imaginez que vous commencez un nouveau projet et que vous voulez qu'il soit le plus réussi possible. Qui devriez-vous impliquer ? Qui devez-vous tenir au courant ? Qui est susceptible d'avoir des questions ou des objections ? Ce sont toutes des questions importantes qui peuvent se poser au fur et à mesure de l'avancement d'un projet et qui peuvent conduire à un dérapage ou à un retard d'une phase. Voici trois avantages de la cartographie des parties prenantes :
Bien définir ses projets
Les parties prenantes ne sont pas seulement vos alliées, elles peuvent également vous fournir des informations et des conseils qui vous aident à façonner votre projet. Lorsque vous impliquez un groupe diversifié de parties prenantes dès le départ, elles vous aideront à créer le meilleur aperçu et le meilleur plan pour votre projet qui le prépareront au succès.
Créer une compréhension partagée
Une fois que vous comprenez qui sont vos parties prenantes, vous pouvez communiquer tôt et souvent, pour développer une compréhension commune de votre projet. Si elles en comprennent les avantages, elles sont plus susceptibles de vous soutenir sur toute la ligne.
Sécuriser des ressources
Souvent, les parties prenantes sont les personnes qui tiennent les cordons de la bourse ou qui ont l'influence nécessaire pour vous procurer les ressources dont vous avez besoin. Une carte des parties prenantes vous aidera à identifier plus facilement ces personnes.
3 exemples de carte des parties prenantes
Vous pouvez utiliser la cartographie des parties prenantes pour comprendre qui sont les acteurs clés qui peuvent influencer votre projet. Voici trois exemples de personnes que vous pourriez impliquer dans différents types de projets.
Lancement d'un produit (au détail)
Lorsque vous entrez sur un nouveau marché ou lancez un nouveau produit, vos parties prenantes peuvent inclure :
Des commerçants
Des fournisseurs
Des équipes de gestion
Des institutions financières
Des consultants en affaires
Lancement d'un produit (logiciel)
Dans le cadre du processus de développement de produits logiciels, vous pouvez impliquer un certain nombre de parties prenantes telles que :
Un chef de produit
Des développeurs
Des marketeurs
Un promoteur principal
Des designers
Un projet du secteur public
Si vous travaillez dans le secteur public, vous pourriez avoir à travailler avec un large éventail de parties prenantes, notamment :
Des groupes commerciaux
Des élus
Des conseils municipaux
Des tribunaux
Des syndicats
Les médias
Que doit contenir une carte des parties prenantes ?
Les cartes des parties prenantes comprennent principalement un diagramme des personnes impliquées, intéressées ou signataires de votre projet. Elle peut contenir des parties prenantes internes ou externes et des personnes qui doivent être informées ou consultées sur le développement de votre projet.
How can I ensure that the stakeholder map remains relevant and up-to-date?
It's important to regularly review and update the stakeholder map, especially when there are changes in organizational strategy, goals, or stakeholder relationships. This will help ensure that the map remains accurate and effective.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Méthode 5S
Idéal pour:
Planification stratégique
Le modèle 5S offre un cadre systématique basé sur la célèbre méthodologie 5S : Trier, Mettre en ordre, Briller, Standardiser et Pérenniser. Dérivé à l'origine des pratiques de fabrication japonaises, ce modèle fournit des indications claires pour aider les équipes à optimiser les espaces de travail. L'un des principaux avantages de l'utilisation de ce modèle est sa capacité à améliorer considérablement l'efficacité. Chaque ressource et outil est positionné pour une productivité maximale en guidant les utilisateurs dans le désencombrement et l'organisation, en réduisant les pertes de temps et en améliorant le flux de travail global.
Modèle Service Blueprint
Idéal pour:
Desk Research, Opérations, Étude de marché
Introduits pour la première fois par G. Lynn Shostack en 1984, les service blueprints vous permettent de visualiser les étapes d'un processus de service du point de vue du client. Les service blueprints sont des outils utiles pour comprendre et concevoir une expérience de service – et trouver des moyens de l'améliorer. Les diagrammes de service blueprints permettent aux équipes de concevoir plus facilement de nouveaux processus ou d'améliorer les processus existants. Pour créer un service blueprint, cartographiez chaque processus et acteur qui contribue à l'expérience client, des contributeurs internes aux fournisseurs tiers.
Modèle Diagramme Entité-Association
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Planification Stratégique, Diagrammes
Parfois, les relations les plus importantes dans l'entreprise sont les relations internes : entre les équipes, les entités et les acteurs au sein d'un système. Un diagramme entité-association est un diagramme structurel qui vous aidera à visualiser et à comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un Diagramme Entité-Association sera-t-il utile ? C'est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend très facile à personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques.
Modèle Fenêtre de Johari
Idéal pour:
Leadership, Réunions, Rétrospectives
Comprendre, c'est la clé pour mieux faire confiance aux autres et à vous-même. Créée suivant cette idée, une fenêtre de Johari est un cadre conçu pour améliorer la compréhension de l'équipe en incitant les participants à remplir quatre quadrants, chacun révélant quelque chose qu'ils ne savent peut-être pas sur eux-mêmes ou sur les autres. Utilisez ce modèle pour effectuer un exercice de fenêtre de Johari lorsque vous vivez une croissance organisationnelle, pour approfondir les connexions polyvalentes ou intra-équipe, aider les employés à mieux communiquer et cultiver l'empathie.
Modèle Schéma Fonctionnel
Idéal pour:
Mapping, Software Development, Diagrams
Utilisez ce modèle pour illustrer des systèmes techniques. Les blocs représentent les objets importants du système, et les flèches montrent comment les objets sont reliés entre eux. Parfait pour les ingénieurs, les gestionnaires de flux de travail ou toute personne qui tente d'élaborer un meilleur processus.
Modèle Carte Stratégique
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Cartographie
Comment vos objectifs individuels ou d'équipe sont-ils liés à la stratégie globale d'une organisation ? Une Carte Stratégique est une image stylisée de la stratégie et des objectifs de votre organisation. Elle est puissante car elle fournit un guide visuel clair sur la façon dont ces divers éléments fonctionnent ensemble. Les Cartes Stratégiques peuvent aider à aligner divers objectifs d'équipe avec la stratégie et la mission globales. Une fois la Carte Stratégique en place, les équipes peuvent créer des KPIs pertinents et exploitables. La cartographie stratégique est souvent considérée comme faisant partie de la méthodologie du tableau de bord équilibré (BSC), qui est un outil de planification stratégique pour définir les objectifs globaux de l'équipe.