Carte d’empathie
Application de commande de nourriture Carte d'empathie, parcours utilisateur & flux de tâches.
Application de commande alimentaire : Carte de l'empathie, parcours utilisateur & flux de tâches.
Ce modèle inclut une carte d'empathie, un parcours utilisateur et un flux de tâches, et est conçu pour vous aider à créer une compréhension complète des besoins et des expériences de votre utilisateur.
Il est idéal pour toute personne impliquée dans la conception UX/UI, la gestion de produit ou le marketing.
La carte d'empathie vous aide à obtenir des insights sur les sentiments, les pensées et les motivations de vos utilisateurs, le parcours utilisateur vous permet d'identifier les points problématiques et les opportunités d'amélioration, et le flux de tâches vous aide à visualiser les étapes que les utilisateurs suivent pour accomplir des tâches.
Pour utiliser le modèle, remplissez simplement les sections avec des informations sur votre utilisateur cible et leurs interactions avec votre produit ou service.
J'espère que vous le trouverez utile :)
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de carte d'empathie fournit un moyen clair de visualiser les insights des utilisateurs. En comprenant ce que ressentent, pensent et vivent les utilisateurs, vous pouvez concevoir des produits qui résonnent réellement. Ce modèle est parfait pour les équipes UX axées sur la conception centrée sur l'utilisateur.
Modèle de brainstorming sur un sujet de recherche
Idéal pour:
Recherche documentaire, Brainstorming, Idéation
Trouver un sujet pour un projet de recherche peut être une tâche ardue. Utilisez le modèle de Brainstorming sur un Sujet de Recherche pour prendre une idée générale et la transformer en quelque chose de concret. Avec le modèle de Brainstorming sur un Sujet de Recherche, vous pouvez compiler une liste d'idées générales qui vous intéressent, puis les diviser en parties constitutives. Vous pouvez ensuite transformer ces parties en questions qui pourraient constituer le point central d'un projet de recherche.
Carte d’empathie [Recherche]
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de recherche de carte d'empathie vous aide à rassembler des insights approfondis sur les utilisateurs. Il est conçu pour les équipes qui souhaitent mieux comprendre les comportements et les besoins des utilisateurs. Utilisez ce modèle pour informer vos décisions de conception et créer des produits centrés sur l'utilisateur.
Storyboard pour l'expérience utilisateur
Idéal pour:
Storyboard
Le modèle de Storyboard pour l'expérience utilisateur aide à concevoir des parcours fluides et conviviaux. Il définit des scénarios, des actions, des pensées et des émotions pour créer une expérience utilisateur cohérente. Ce modèle est parfait pour les concepteurs UX, les équipes produits et les développeurs visant à améliorer l'utilisabilité, réduire les frictions et accroître la satisfaction des utilisateurs. Visualisez les interactions, identifiez les points de douleur et itérez les designs pour une expérience plus intuitive et engageante.
Plan d’action du service 5E
Idéal pour:
Recherche et design
Améliorez votre conception de service avec le modèle de Service Blueprint 5E. Cet outil vous aide à visualiser les cinq étapes clés du parcours client : Susciter, Entrer, Engager, Quitter et Étendre. Utilisez-le pour cartographier les points de contact, identifier les points de douleur et optimiser l'expérience globale du service. Idéal pour obtenir une vue d'ensemble des interactions avec les clients et améliorer la prestation de services à chaque étape.
Modèle Tâches à effectuer
Idéal pour:
Idéation, Design thinking, Brainstorming
Tout tourne autour d'un travail bien fait — les clients "engagent" un produit ou un service pour accomplir une "tâche", et si cela n'est pas bien fait, le client trouvera quelqu'un pour le faire mieux. Fondé sur cette simple prémisse, le cadre Jobs To Be Done (JTBD) aide les entrepreneurs, start-ups et gestionnaires d'entreprise à définir qui est leur client et à identifier les besoins non satisfaits sur le marché. Une histoire de métier standard vous permet de voir les choses du point de vue de vos clients en racontant leur histoire avec une structure « Quand je… je veux… afin que je… ».