Design Thinking : Carte d’empathie

L' activité Fondations du design thinking est un processus guidé conçu pour aider les participants à s'empathiser avec les utilisateurs et à découvrir des insights pour stimuler l'innovation et la résolution de problèmes. Cette activité s'appuie sur des aspects clés du design thinking, tels que l'empathie, l'observation et les retours des utilisateurs, pour permettre aux individus ou aux équipes d'obtenir une compréhension approfondie de l'expérience d’un utilisateur. En explorant les aspects émotionnels et sensoriels du parcours utilisateur, les participants sont mieux équipés pour identifier leurs besoins, frustrations et désirs.