Carte d’empathie Pro
Les cartes d'empathie sont mieux utilisées dès le tout début du processus de conception.
Les cartes d'empathie sont mieux utilisées dès le tout début du processus de conception. Le processus de cartographie peut aider à synthétiser les observations de recherche et à révéler des insights plus profonds sur les besoins d'un utilisateur.
Pourquoi utiliser la Carte d’empathie ?
1. Capturez qui est un utilisateur ou persona. Le processus de cartographie de l'empathie aide à distiller et à catégoriser vos connaissances de l'utilisateur en un même endroit.
2. Communiquer un utilisateur ou un persona aux autres : Une carte d'empathie est un moyen rapide et digeste d'illustrer les attitudes et comportements des utilisateurs. Une fois créé, il devrait servir de point de référence tout au long d'un projet et le protéger de tout biais ou préjugé non fondé.
3. Collecter des données directement auprès de l'utilisateur. Lorsque les cartes d'empathie sont remplies directement par les utilisateurs, elles peuvent servir de source de données secondaire et représenter un point de départ pour un résumé de la session utilisateur. De plus, l'intervieweur peut discerner les sentiments et pensées de l'interviewé qui autrement seraient restés cachés.
Comment fonctionne la carte d’empathie ?
Définissez le persona des utilisateurs cibles et placez-le au centre de la carte, puis remplissez les 6 cases en conséquence.
1. Dire & Faire : Tout ce que le client pourrait dire à voix haute à d'autres personnes et l'action qu'il entreprendra au sujet d'un problème qu'il essaie de résoudre.
2. Penser & Ressentir : Comment vous empathisez avec votre client, notez ce que le client ressent probablement.
3. Écoutez : Tout ce que votre client entend dire par les autres. C'est un excellent moyen d'identifier la communauté dans laquelle ils vivent.
4. voir Ce que voit un client dans son environnement immédiat. Cela inclut également ce que les clients lisent ou regardent, et ce qu'ils voient faire par les autres.
5. Douleur : Tous les problèmes que votre client pourrait rencontrer et que votre produit ou service pourrait résoudre.
6. Gagner : Ce qu'un client gagnerait en utilisant votre produit ou service. Comment cela améliorerait-il leur vie ?
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte de l'expérience
Idéal pour:
Recherche documentaire, Cartographie
Planifiez votre produit selon les besoins et désirs de vos clients avec le modèle de carte d'expérience. Adoptez une approche centrée sur le client pour le développement de produits et le branding.
Cartographie d’empathie pour l’impact
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de Cartographie d'Empathie pour l'Impact est conçu pour vous aider à capturer et comprendre en profondeur les expériences des utilisateurs. En vous concentrant sur ce que les utilisateurs pensent, ressentent et font, vous pouvez créer des produits percutants et significatifs. Idéal pour les designers et les chercheurs UX.
Carte d’empathie pour le secteur pourpre
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La carte d'empathie de Purple Sector est un outil innovant pour explorer les expériences utilisateur. En visualisant les pensées, les sentiments et les comportements des utilisateurs, vous pouvez créer des produits plus engageants et conviviaux. Idéal pour les équipes axées sur l'expérience utilisateur.
Design Sprint officiel de 5 jours à distance
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Planification de sprint
L'objectif d'un design sprint est de construire et tester un prototype en seulement cinq jours. Vous réunirez une petite équipe, libérerez l'emploi du temps pour une semaine, et passerez rapidement du problème à une solution testée en utilisant une checklist éprouvée, étape par étape. Steph Cruchon de Design Sprint a créé ce modèle pour Miro en collaboration avec des experts du design sprint chez Google. Ce modèle de design sprint est conçu spécifiquement pour les sprints à distance, afin que vous puissiez mener des sprints productifs et efficients avec des collègues du monde entier.
Racontez une super histoire
Idéal pour:
Storyboard
Racontez une belle histoire avec le modèle Storyboard. Visualisez votre récit en utilisant des images, des notes et des descriptions pour cartographier chaque scène. Ce modèle est parfait pour les cinéastes, créateurs de contenu et spécialistes du marketing qui cherchent à élaborer des récits captivants. Il vous aide à organiser vos pensées, à séquencer les éléments de votre histoire et à assurer une cohésion fluide. Que vous planifiiez une vidéo, une campagne marketing ou une présentation, cet outil rend la narration plus facile et plus efficace.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La cartographie d'empathie d'Atlassian est conçue pour aider les équipes à comprendre les perspectives des utilisateurs. En cartographiant les expériences utilisateurs, vous pouvez identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration. Ce modèle est idéal pour les ateliers collaboratifs et la recherche utilisateur.