Persona de base & Carte d'empathie

Agile Centre of Enablement

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Rapport

Les personas de base et les cartes d'empathie créent une valeur stratégique en les intégrant au cours d'un processus de transition. Ces outils servent de boussoles essentielles, guidant les organisations vers un design centré sur l'utilisateur, une prise de décision éclairée et une satisfaction client améliorée.

En créant ces personnages semi-fictifs, vous pouvez concentrer vos efforts sur la satisfaction des besoins des utilisateurs. Les cartes d'empathie contribuent à cela en favorisant une compréhension approfondie des émotions, des pensées et des comportements des utilisateurs. Cette approche centrée sur l'utilisateur favorise de meilleures décisions.

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