Carte de parcours client
Cartographier un parcours client intuitif.
L’objectif du parcours du client est de vous aider à décomposer les activités du client, à la fois directes et indirectes.
Les activités de front-end sont clairement visibles et orientées vers le client, tandis que celles de back-end sont invisibles pour le client mais constituent des variables importantes à prendre en compte pour tout produit ou service.
Les calques de durabilité vous aident à rester conscient de l'impact environnemental qu'une entreprise peut générer, en réfléchissant aux aspects positifs, négatifs et aux idées qui méritent d'être explorées.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Cartographie pratique du parcours client
Idéal pour:
Carte de parcours client
Aujourd'hui, les clients exigent des normes élevées de la part des entreprises en matière de qualité des produits et d'expérience utilisateur.
Carte de l'expérience
Idéal pour:
Recherche documentaire, Cartographie
Planifiez votre produit selon les besoins et désirs de vos clients avec le modèle de carte d'expérience. Adoptez une approche centrée sur le client pour le développement de produits et le branding.