Carte d’empathie
Connaître vos utilisateurs ne suffit pas. Vous devez savoir comment ils se comportent.
Chez Invoke, nous pensons que connaître l'identité de nos utilisateurs ne suffit pas. Nous devons savoir comment ils se comportent.
En utilisant une carte d’empathie, nous pouvons définir les comportements partagés d'un archétype de persona. Ces informations comportementales s'avèrent bien plus pratiques lors de l'élaboration de stratégies et de la conception de produits que les informations démographiques des personas traditionnels.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Cartographie d'empathie
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le modèle de cartographie de l'empathie aide les équipes à capturer des insights détaillés sur les utilisateurs. En comprenant les perspectives des utilisateurs, vous pouvez améliorer les fonctionnalités du produit et la satisfaction des clients. Ce modèle est parfait pour la recherche utilisateur et le développement de produit.
Carte d’empathie améliorée par l'IA
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La carte d'empathie enrichie par l'IA combine la cartographie traditionnelle de l'empathie avec les insights de l'IA. Ce modèle innovant vous aide à rassembler et analyser les données des utilisateurs, menant à des expériences utilisateur plus précises et personnalisées. Idéal pour les équipes de développement de produits utilisant l'IA.
Modèle de Prototype Basse Fidélité
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Wireframes
Les prototypes basse fidélité servent de visions pratiques et précoces de votre produit ou service. Ces prototypes simples ne partagent que quelques fonctionnalités avec le produit final. Ils sont idéaux pour tester des concepts larges et valider des idées. Les prototypes basse fidélité aident les équipes produit et UX à étudier la fonctionnalité d'un produit ou service en se concentrant sur l'itération rapide et les tests utilisateur pour éclairer les conceptions futures. L'accent mis sur l'esquisse et la cartographie du contenu, des menus et du flux utilisateur permet à la fois aux designers et aux non-designers de participer au processus de conception et d'idéation. Au lieu de produire des écrans interactifs liés, les prototypes de basse fidélité se concentrent sur les insights concernant les besoins des utilisateurs, la vision du designer et l'alignement des objectifs des parties prenantes.
Se spécialiser : Carte d’empathie du persona de cours en ligne
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La Carte d'empathie de persona du cours en ligne spécialisation vous aide à adapter les cours en ligne à des personas spécifiques. En comprenant leurs besoins et leurs motivations, vous pouvez concevoir un contenu de cours plus efficace et engageant. Parfait pour les développeurs de cours et les éducateurs.
Modèle de recherche
Idéal pour:
Éducation, Recherche de bureau, Gestion de produit
Les équipes ont souvent besoin de documenter les résultats des sessions de tests d'utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. La centralisation des observations de chacun dans un emplacement centralisé facilite le partage des insights à l'échelle de l'entreprise et la suggestion de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque votre travail consiste à poser des questions, prendre des notes, en apprendre plus sur votre utilisateur et tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, trouver des similitudes entre différents utilisateurs et articuler leurs modèles mentaux, besoins et objectifs.
Modèle de service blueprint
Idéal pour:
Recherche sur table, Opérations, Étude de marché
Le modèle de service blueprint est un outil visuel pour concevoir et optimiser les expériences de service. Il fournit un cadre structuré pour la cartographie des parcours client, l'identification des points de contact et l'alignement des processus internes. Ce modèle permet aux équipes de visualiser l'ensemble de l'écosystème de services, de découvrir les points problématiques et d'innover des solutions pour améliorer la satisfaction des clients. En promouvant l'orientation client et la collaboration, le service blueprint donne aux organisations les moyens d'offrir des expériences de service exceptionnelles et de favoriser une croissance durable.