Carte d'empathie Persona & Canevas
Découvrez mon modèle Persona ainsi que la carte d'empathie Persona inspirée du thème classique Canevas, avec une petite touche florale de "Bridgerton".
Découvrez mon modèle de Persona ainsi que la carte d'empathie Persona inspirée du thème classique de canevas, avec une touche florale de "Bridgerton" 🌷.
Créer une persona, c'est comme tracer une carte détaillée du monde de votre client idéal 🗺️. Il s'agit de comprendre qui ils sont, ce dont ils ont besoin, et pourquoi ils pourraient aimer votre produit ou découvrir le cœur du problème 🎯. Un persona donne vie aux données, transformant les chiffres et les tendances en un personnage proche de votre audience 👥.
Imaginez maintenant associer ce persona à une carte d’empathie. C’est comme donner à votre équipe une paire de lunettes pour voir le monde à travers les yeux de votre clientèle 👓. La carte d'empathie explore ce que la persona entend 🎧, voit 👀, pense 💭, et ressent ❤️. Cette combinaison puissante veille à ce que chaque décision que vous prenez soit non seulement fondée sur les données, mais aussi sur vos valeurs, en parfaite harmonie avec l'expérience humaine au cœur de votre marque 🌟.
Ensemble, ils forment un duo dynamique qui guide votre équipe pour créer des produits, des services et des messages qui trouvent un écho profond, favorisant une connexion authentique qui va au-delà des apparences 🤝. Ce n'est pas seulement utile ; c'est un véritable moteur d'innovation axée sur le client ! 🚀
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle d'entretien utilisateur
Idéal pour:
Recherche documentaire, Gestion de produit
Un entretien utilisateur est une technique de recherche UX dans laquelle les chercheurs posent des questions à l'utilisateur sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de collecter rapidement et facilement des données utilisateurs et d'en apprendre davantage sur vos utilisateurs. En général, les organisations mènent des entretiens avec les utilisateurs pour recueillir des données contextuelles, comprendre comment les personnes utilisent la technologie, obtenir un instantané de l'interaction des utilisateurs avec un produit, comprendre les objectifs et motivations des utilisateurs, et identifier les points de douleur des utilisateurs. Utilisez ce modèle pour prendre des notes lors d'un entretien afin de vous assurer de collecter les données nécessaires à la création de personas.
Modèle de carte des interactions client
Idéal pour:
Recherche de bureau, Gestion de produit, Cartographie
Pour attirer et fidéliser les clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs points de douleur, leurs désirs et leurs besoins. Une carte des points de contact client vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, depuis l'inscription à un service, l'utilisation de votre site, jusqu'à l'achat de votre produit. Et parce qu'aucun client n'est exactement le même, un CJM vous permet de tracer plusieurs parcours à travers votre produit. Vous pourrez bientôt anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Améliorer tout produit - Gestion de produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Planification
Le modèle de gestion de produit "Improve Any Product" fournit un cadre structuré pour améliorer la qualité et la performance des produits. En analysant les retours des clients, en identifiant les domaines d'amélioration et en mettant en œuvre des améliorations itératives, ce modèle donne aux responsables produit les moyens d'optimiser les fonctionnalités et caractéristiques du produit. Avec des sections pour prioriser les améliorations et suivre les progrès, cela facilite les efforts d'amélioration continue, garantissant que les produits répondent aux besoins évolutifs des clients et aux exigences du marché.
Canevas de positionnement de produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Planification
Le modèle de canevas de positionnement produit aide les responsables produits à définir et à communiquer les stratégies de positionnement produits. Ce modèle aide à différencier les produits sur le marché en analysant les marchés cibles, les paysages concurrentiels et les propositions de valeur uniques. Grâce à des sections dédiées à la définition des attributs de la marque, de la messagerie et des segments de marché, il permet aux équipes de formuler des déclarations de positionnement convaincantes qui résonnent avec les publics cibles. Ce modèle sert de guide pour aligner le positionnement du produit avec les objectifs commerciaux et assurer le succès sur le marché.
Atelier Comment construire un roadmap centré sur l'utilisateur
Idéal pour:
Recherche et design
Créer des plans de produit centrés sur l'utilisateur avec le Workshop : Comment créer un modèle de roadmap centré sur l’utilisateur. Cet outil vous aide à hiérarchiser les fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs et des retours. Utilisez-le pour aligner votre équipe autour d'objectifs centrés sur l’utilisateur, en veillant à ce que vos efforts de développement de produit soient guidés par de réels insights utilisateurs. Idéal pour les responsables produit et les équipes cherchant à améliorer l'expérience utilisateur de leur produit et à s'assurer qu'il répond efficacement aux attentes des clients.
Modèle d'Audit de fonctionnalités
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, User Experience
Ajouter de nouvelles fonctionnalités ou améliorer des fonctionnalités existantes : ce sont les deux voies vers l'amélioration d'un produit. Mais laquelle prendre ? Une vérification des fonctionnalités vous aidera à décider. Cet outil de gestion de produits simple et puissant vous donnera un moyen d'examiner toutes vos fonctionnalités, puis de rassembler des recherches et d'avoir des discussions détaillées sur celles qui ne fonctionnent tout simplement pas. Ensuite, vous pouvez décider si vous devez augmenter la visibilité de ces fonctionnalités ou la fréquence à laquelle elles sont utilisées, ou si vous devez les supprimer complètement.