Modèle d'Arbre d'Opportunité de Solutions
Visualisez vos opportunités et les décisions que vous prenez en cours de route.
À propos du modèle d'arbre d'opportunité de solutions
Le modèle d'arbre d'opportunité de solutions aide les équipes produit à améliorer la façon dont elles résolvent les problèmes et à atteindre les résultats souhaités. Conçu par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cet arbre vise à faire avancer méthodiquement les équipes à travers les étapes nécessaires pour parvenir à une solution finale. L'arbre des solutions d'opportunité de Teresa Torres décompose un résultat souhaité en opportunités pour le produit de répondre aux besoins des utilisateurs, puis suggère des solutions potentielles pour répondre à ces besoins.
Pourquoi utiliser un arbre d'opportunité de solutions ?
Les équipes produit peuvent trouver ce modèle utile si elles sont capables de produire beaucoup d'idées, mais ne peuvent pas hiérarchiser les idées qui sont réellement de qualité. Un arbre d'opportunité de solutions est un outil que les équipes produit peuvent utiliser pour évaluer si elles envisagent toutes les solutions potentielles pour atteindre le but souhaité. Il fournit ensuite des solutions claires à la fin de l'exercice qui peuvent être comparées et contrastées pour une plus grande valeur.
Qu'est-ce qu'une opportunité dans l'arbre d'opportunité de solutions ?
Les brainstormings ont tendance à conduire initialement à de nombreuses idées sans aucune logique claire pour savoir si celles-ci représentes des opportunités de valeur pour le projet. Les opportunités sont un moyen pour les équipes produit de compléter la liste des besoins clients afin de mieux relier les solutions proposées à ce qui aidera réellement l'utilisateur. En ajoutant l'étape d'identification des opportunités, les idées générées par votre équipe seront basées sur un besoin identifié plutôt que sur une solution arbitraire.
Qu'est-ce qu'un Product Discovery ?
Le Product Discovery est un cadre pour aider les équipes à créer des produits utiles et utilisables qui ne négligent pas les véritables besoins des utilisateurs. L'utilisation du modèle d'arbre d'opportunité de solutions est un moyen d'améliorer votre product discovery.
Comment créer un arbre d'opportunité de solutions ?
Étape 1 : Définissez votre résultat ou votre résultat mesurable
En termes simples, à quoi ressemble le succès ? Si vous utilisez des OKR, vous pouvez utiliser l'un de vos résultats clés pour répondre à cette question. Si ce n'est pas le cas, vous devrez choisir une métrique que vous souhaitez améliorer. Bien sûr, de nombreuses équipes s'efforcent d'atteindre de nombreux objectifs chaque trimestre, mais cela aide à créer un arbre distinct pour chaque objectif.
Il est important que votre équipe se mette d'accord sur cet objectif avant de passer à l'étape suivante. Si vous êtes mal aligné dès le début, il sera alors plus difficile de construire le reste de l'arbre.
Étape 2 : Identifiez les opportunités possibles
Pour les personnes orientées vers un objectif, la tentation de passer du « problème » à la « solution » est grande. Mais résistez à cette tentation. Au lieu de cela, il est temps de faire une pause et de faire des recherches.
La création d'un arbre d'opportunité de solutions consiste à identifier les opportunités clés sur votre marché. Cela signifie en savoir plus sur les clients, sur ce dont ils ont besoin, sur les problèmes qu'ils essaient de résoudre. Concentrez-vous sur les réponses à ces questions avant de remplir cette partie de l'arbre.
Armé d'informations sur vos clients, vous pouvez commencer à trouver des opportunités. Utilisez vos recherches pour remplir cette deuxième branche de l'arbre. Ne vous y trompez pas : bien que cette branche ne concerne pas vos solutions, elle est toujours d'une importance vitale. Chaque branche de l'arbre s'appuie sur la précédente, donc si votre recherche n'est pas solide, vos opportunités et solutions ne le seront pas non plus.
Étape 3 : Générez des solutions
Il est maintenant temps de penser aux solutions. C'est là que le modèle d'arbre d'opportunité de solutions prend vraiment vie pour votre équipe. Lorsque vous faites le tour de la salle pour partager des idées lors d'une réunion, une multitude de dynamiques entrent en jeu. Les gens peuvent être plus ou moins enclins à partager en fonction de leur rang, de leur rôle ou des personnes présentes dans la pièce. L'arbre d'opportunité de solutions est une source de vérité impartiale et acceptée que tout le monde peut posséder et à laquelle chacun peut contribuer.
Invitez les partenaires transversaux à contribuer à cette partie de l'arbre. Laissez couler les idées ! Attention toutefois à ne pas inclure tout ce qui ne rentre pas dans l'arbre. Il est important de rester concentré afin de ne pas vous retrouver avec plus d'idées que de ressources. Notez les idées superflues et conservez-les pour plus tard. Si votre équipe se perd ou est coincée, retournez à l'arbre pour retrouver votre chemin.
Étape 4 : Répétez et expérimentez
Choisissez une solution. Une fois que vous avez quelques idées, vous pouvez commencer à les tester. Construisez une rangée sur l'arbre spécifiquement pour les expériences. Commencez les expériences de brainstorming qui vous permettront de tester la solution choisie.
Comment utiliser un arbre de solutions ?
L'arbre d'opportunités vous aide à visualiser le meilleur chemin vers le résultat souhaité. Utilisez l'arbre d'opportunités de solutions pour cartographier les opportunités possibles pour résoudre votre problème et gardez une trace des expériences exploitables qui vous mèneront au résultat souhaité.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Service Blueprint
Idéal pour:
Desk Research, Opérations, Étude de marché
Introduits pour la première fois par G. Lynn Shostack en 1984, les service blueprints vous permettent de visualiser les étapes d'un processus de service du point de vue du client. Les service blueprints sont des outils utiles pour comprendre et concevoir une expérience de service – et trouver des moyens de l'améliorer. Les diagrammes de service blueprints permettent aux équipes de concevoir plus facilement de nouveaux processus ou d'améliorer les processus existants. Pour créer un service blueprint, cartographiez chaque processus et acteur qui contribue à l'expérience client, des contributeurs internes aux fournisseurs tiers.
Modèle Diagramme d'Influence
Idéal pour:
Business Management, Decision Making, Diagrams
Ayez une vue d'ensemble de vos décisions commerciales grâce à ce modèle de Diagramme d'Influence. Vous déterminerez la décision à prendre et réfléchirez à tous les facteurs susceptibles de l'influencer. En établissant des liens entre ces facteurs, vous serez en mesure d'accorder à chacun d'eux l'importance qu'il mérite au moment de prendre votre décision.
Modèle de matrice de priorisation 2x2
Idéal pour:
Opérations, Planification Stratégique, Prioritisation
Prêt à fixer des limites, à hiérarchiser vos tâches et à déterminer les fonctionnalités, les correctifs et les mises à niveau à aborder ensuite ? La matrice de priorisation 2x2 est l'endroit idéal pour commencer. Basé sur l'approche de priorisation Lean, ce modèle offre aux équipes un moyen rapide et efficace de savoir ce qui est réaliste à accomplir et ce qui est crucial de séparer pour réussir (par rapport à ce qui est simplement agréable à avoir). Vous ne le croirez peut-être pas mais créer votre propre matrice de priorisation 2x2 est facile.
Modèle de Diagramme État Transition UML
Idéal pour:
Développement de logiciels, Cartographie, Diagrammes
Visualisez le flux de travail d'un processus et la façon dont les objets effectuent des actions en fonction de différents stimuli. Les diagrammes état transition sont précieux pour comprendre comment un objet réagit aux événements aux différentes étapes de son cycle de vie. Ils sont également utiles pour visualiser les séquences d'événements dans un système.
Modèle de Prototype
Idéal pour:
UX Design, Design Thinking
Un prototype est une maquette interactive de votre produit, qui définit sa structure, son flux d'utilisateurs et ses détails de navigation (tels que les boutons et les menus) sans s'engager sur les détails finaux comme sa conception visuelle. Le prototypage vous permet de simuler l'expérience d'un utilisateur avec votre produit ou service, de définir les contextes et les flux de tâches des utilisateurs, de créer des scénarios pour comprendre les personas et de recueillir des retours sur votre produit. L'utilisation d'un prototype vous permet d'économiser de l'argent en localisant les obstacles au début du processus. Les prototypes peuvent varier, mais ils contiennent généralement une série d'écrans ou de plans de travail reliés par des flèches ou des liens.
Modèle Structure de Répartition du Travail (SRT)
Idéal pour:
Workflows, Cartographie, Gestion de projet
Une structure de répartition du travail (SRT) est un outil de gestion de projet qui décrit tout ce que vous devez accomplir pour mener à bien un projet. Elle organise ces tâches en plusieurs niveaux et affiche chaque élément graphiquement. La création d'une répartition du travail est une approche basée sur les objectifs à atteindre, ce qui signifie que vous vous retrouverez avec un plan de projet détaillé des objectifs que vous devez créer pour terminer le travail. Créez une structure de répartition du travail lorsque vous devez déconstruire le travail de votre équipe en éléments plus petits et bien définis pour le rendre plus gérable.