Modèle d'Analyse DMAIC
Développez une feuille de route avec l'analyse DMAIC pour résoudre des problèmes en utilisant une approche structurée.
À propos du modèle DMAIC
Qu'est-ce qu'une analyse DMAIC ?
DMAIC (définir, mesurer, analyser, innover et contrôler) est une stratégie de qualité basée sur des données que de nombreuses organisations utilisent pour améliorer leurs processus. Bien qu'elle ait été développée dans le cadre de l'initiative "Six Sigma", la méthode a été largement adoptée en tant que procédure d'amélioration de qualité.
Quand utiliser l'analyse DMAIC ?
DMAIC est un outil utile pour toute organisation, chaque fois que vous souhaitez améliorer sa qualité. Recherchez les opportunités de processus ayant le plus grand impact et les initiatives les plus contrôlables, tout en restant en phase avec votre stratégie organisationnelle.
Avantages de l'utilisation de l'analyse DMAIC
La méthode de résolution de problèmes DMAIC peut apporter des améliorations significatives dans une organisation. Elle représente un plan en cinq étapes que votre organisation peut suivre pour résoudre des problèmes en utilisant une approche rationalisée.
Les 5 facteurs de l'analyse DMAIC
DMAIC est l'acronyme des cinq principales étapes du processus : Define (Définir), Measure (Mesurer), Analyze (Analyser), Improve (Améliorer/Innover) et Control (Contrôler). Toutes les étapes du processus DMAIC sont requises, en suivant toujours l'ordre ci-dessous.
Définir : Commencez par définir le problème ou l'objectif de votre équipe. Cherchez un problème plus évident, avec un processus existant. Soyez aussi précis que possible. Plus vous êtes précis, plus il sera facile de résoudre chaque problème concret et de mener à bien votre projet.
Mesurer : Après avoir défini le projet ou le problème, déterminez comment vous prévoyez de le mesurer. Quelles métriques clés pouvez-vous suivre ? Comment saurez-vous si vous avez réussi ?
Analyser : une fois que vous avez déterminé les mesures dont vous avez besoin, collectez vos données et analysez-les. Le but de cette étape est d'identifier les causes profondes d'un problème. Ensuite, il s'agit de dresser la liste des causes potentielles du problème et de les classer par ordre de priorité, de déterminer les causes profondes ou les éléments clés du processus à prendre en compte dans l'étape d'amélioration, et d'identifier comment les éléments du processus affectent ses résultats.
Améliorer : au moment où vous atteignez cette étape, l'analyse de votre équipe a probablement indiqué une solution possible à votre processus. Les solutions doivent être percutantes, mais pas trop compliquées. Examinez les résultats et assurez-vous qu'il n'y a pas de conséquences sur la solution choisie. Si vous trouvez des conséquences potentielles, vous devrez peut-être revenir aux étapes Mesurer ou Analyser.
Contrôler : Après l'étape d'implémentation, vous devez Contrôler le processus. Surveillez les améliorations et ajustez-les au besoin, pour assurer un succès continu et durable.
Créez votre propre analyse DMAIC
Créer votre propre analyse DMAIC d'équipe est facile en utilisant le modèle simple de Miro. C'est le canvas parfait pour créer et partager votre analyse. Commencez par sélectionner ce modèle d'analyse DMAIC. Vous pouvez facilement le personnaliser en fonction des besoins spécifiques de votre équipe et le partager avec ses membres, où qu'ils se trouvent.
Quand utiliser l'analyse DMAIC ?
DMAIC est un outil utile pour toute organisation, dès lors que vous souhaitez améliorer sa qualité. Recherchez les opportunités de processus ayant le plus grand impact et l'effort le plus maîtrisable, tout en restant en phase avec votre stratégie organisationnelle.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle des six chapeaux de la pensée
Idéal pour:
Idéation, Brainstorming
Les Six Chapeaux de la Pensée du Dr Edward de Bono ont été créés comme une alternative à l'argumentation, ils sont conçus pour aider les équipes à explorer et développer des idées en collaboration. Utilisez ce modèle pour stimuler la pensée créative et obtenir des perspectives différentes afin que vous et votre équipe puissiez prendre des décisions plus éclairées.
Modèle Lean Canvas
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Planification Stratégique, Workflows Agile
Des opportunités commerciales peuvent devenir denses, lourdes et complexes, et les évaluer peut être un véritable défi. Laissez un Lean Canvas rationaliser les choses et décomposer votre idée commerciale pour vous et votre équipe. Excellent outil pour les entrepreneurs et les entreprises émergentes, ce modèle commercial d'une page vous donne une vue simple et de haut niveau de votre idée. Vous pouvez ainsi rester concentré sur une stratégie globale, identifier des menaces et des opportunités potentielles et réfléchir aux différents facteurs en jeu pour déterminer votre rentabilité potentielle dans une industrie.
Modèle de Bilan
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Planification Stratégique
Un bilan fournit un aperçu de la façon dont quelque chose se passe à un moment donné. Vous pouvez fournir un bilan pour un projet, une équipe ou une situation, à condition qu'il souligne et trace la chaîne des événements d'un projet. Si vous êtes chef de projet, vous pouvez utiliser ce bilan pour conserver des enregistrements historiques des échéanciers du projet. Idéalement, toute partie prenante du projet devrait être en mesure de consulter un bilan et de répondre à la question « Où sommes-nous et comment en sommes-nous arrivés ici ? » Utilisez ce modèle comme point de départ pour résumer comment quelque chose progresse par rapport à un plan ou à un résultat prévu.
Modèle HEART
Idéal pour:
Desk Research, Project Management, User Experience
Heureux, Engagement, Adoption, Rétention et Tâche réussie : Voilà les piliers de l'expérience utilisateur. C'est pourquoi ils servent d'indicateurs clés dans le système HEART. Développé par l'équipe de recherche de Google, ce système offre aux grandes entreprises un moyen précis de mesurer l'expérience utilisateur à grande échelle, qui peut ensuite servir de référence tout au long du cycle de développement produit. Bien que le système HEART repose sur cinq indicateurs, vous n'aurez peut-être pas besoin des cinq pour tous les projets : choisissez ceux qui sont les plus utiles pour votre entreprise et votre objectif.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.
Modèle Diagramme Swimlane
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Diagrammes, Workflows
Lorsque les processus commencent à devenir désordonnés, c'est une bonne idée de prendre du recul et de visualiser qui fait quoi et quand. Un diagramme Swimlane prend un endroit physique familier et quotidien (une piscine) et transforme l'idée de « couloirs de nage » en une métaphore pour l'organisation des processus au sein d'une équipe, d'un groupe de travail, d'un service ou d'une organisation à plusieurs niveaux. Cette représentation visuelle digeste et centralisée utilise la métaphore des couloirs dans une piscine pour clarifier un processus complexe. Utilisez un diagramme Swimlane pour clarifier les rôles avant un projet majeur, pour mettre à jour un nouvel employé ou votre structure organisationnelle, et bien plus encore.