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Modèle d’analyse DMAIC

Développez une feuille de route pour résoudre les problèmes à l’aide d’une approche structurée.

À propos du modèle DMAIC

Du développement logiciel à la fabrication, le modèle DMAIC aide les équipes de projet à améliorer leurs processus. Bien qu’il fasse partie de l’initiative Six Sigma (une méthode d’amélioration des processus de fabrication), il est maintenant largement adopté comme procédure d'amélioration de la qualité.

En utilisant ce cadre en cinq étapes, vous pouvez identifier et résoudre les inefficacités dans les processus de l’ensemble de votre entreprise. En conséquence, vous améliorerez la qualité de vos livrables et aiderez votre entreprise à obtenir de meilleurs résultats. 

Qu’est-ce qu’une analyse DMAIC ? 

DMAIC est un acronyme pour Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler. Effectuer une analyse DMAIC permet aux entreprises de faire ce qui suit :

  • Améliorer les processus existants

  • Identifier de nouveaux processus

  • Effectuer une gestion du changement structurée

Une analyse DMAIC est une stratégie de qualité axée sur les données. Elle met fortement l'accent sur la mesure et l'analyse, aidant les entreprises à identifier des initiatives d'amélioration des processus basées sur des données réelles. Cela garantit que tout changement a l'impact le plus positif sur l'entreprise. 

Les 5 facteurs du DMAIC 

Pour mieux comprendre le processus DMAIC, détaillons ses cinq principales étapes. Pour réaliser une analyse DMAIC réussie, vous devez suivre les étapes du processus dans cet ordre. 

1. Définir : Commencez par définir le projet de votre équipe, les problèmes et les objectifs. Soyez aussi précis que possible. Plus vous serez précis, plus il sera facile de résoudre chaque problème concret et de mener à bien le projet. Vous pouvez utiliser le modèle d'objectifs SMART pour vous assurer que les objectifs de votre projet sont spécifiques, et consulter ce Modèle de cadrage de problème pour identifier vos défis. Vous devez également définir le périmètre de votre projet dans une charte de projet pour afficher clairement toutes les informations clés du projet. 

2. Mesurer : Pendant la phase de mesure, vous devez déterminer comment évaluer la solution. Quels indicateurs clés pouvez-vous suivre ? Comment saurez-vous si vous avez réussi ? Vous avez besoin de ces éléments pour suivre les progrès et évaluer la réussite. 

3. Analyser : Une fois vos mesures en place, il est temps d'analyser les données. Cela vous aidera à identifier la cause racine de votre problème. Commencez par répertorier et hiérarchiser les causes potentielles du problème. Ensuite, hiérarchisez les causes racines (ou les entrées clés du processus) et identifiez comment elles affectent les résultats. Vous pouvez utiliser des cartes des processus pour mieux analyser vos processus existants. 

4. Améliorer : À ce stade, vous aurez probablement déjà une solution possible pour votre processus. Il est maintenant temps de visualiser comment cela va se dérouler. Passez en revue les solutions et anticipez comment chacune d'elles va fonctionner. Si vous découvrez des conséquences potentielles, il vous faudra peut-être retourner aux étapes Mesurer ou Analyser. Si tout semble bon, prenez les mesures nécessaires pour améliorer votre processus

5. Contrôle : Après la phase d'amélioration, vous devez contrôler le processus. Surveillez les améliorations et ajustez-les si nécessaire pour garantir un succès continu et durable.

Bien que DMAIC puisse être séquentiel, il n'est pas toujours linéaire. Par exemple, si vous atteignez la phase d'amélioration et réalisez que vos solutions ne sont pas viables, vous devrez revenir à une phase précédente. 

C'est là qu'utiliser un modèle peut être utile. Vous pouvez facilement suivre le processus et tout visualiser en un seul endroit. Si vous devez revenir en arrière ou apporter des modifications au processus, c’est facile à faire.

Pourquoi utiliser un modèle DMAIC ? 

Une analyse DMAIC est complexe. Il y a beaucoup d'éléments en mouvement à analyser et différentes solutions à envisager. 

Un modèle DMAIC rend le processus plus facile à gérer. Voici comment : 

  • Identifiez facilement les opportunités. La structure et le format clairs d'un modèle DMAIC facilitent l'identification des domaines d'amélioration et des opportunités pour l'avenir. 

  • Standardiser le processus. Créez de la cohérence au sein de l'entreprise en utilisant le même modèle. Cela permet à tout le monde dans l'entreprise de réaliser plus facilement une analyse DMAIC et de bien comprendre le processus. 

  • Présentez les informations de manière professionnelle. Si vous devez partager vos résultats avec des parties prenantes clés ou des clients, utiliser un modèle professionnel et visuellement attrayant leur fera une bonne impression. Cela les aide aussi à comprendre l'analyse et à visualiser votre plan d'action.

  • Accroître l’efficacité. Au lieu de créer un document à partir de zéro, un modèle prêt à l'emploi vous permet de passer directement à l'identification des domaines d'amélioration. Vous passerez moins de temps à comprendre comment concevoir l'analyse et plus de temps à la réaliser. 

Créer une analyse DMAIC avec Miro 

L’espace de travail numérique de Miro est l’endroit idéal pour que les équipes collaboratives planifient et partagent de nouvelles idées. Avec notre modèle DMAIC, vous pouvez facilement partager votre analyse et identifier, avec votre équipe, les meilleures améliorations de processus. 

Voici comment cela fonctionne :

Étape 1 : Sélectionner ce modèle. Commencez par sélectionner ce modèle DMAIC. C'est gratuit à utiliser, et vous pouvez facilement le personnaliser selon les besoins spécifiques de votre équipe. Faites glisser et déposez des éléments, ajoutez du texte ou chargez vos propres fichiers et visuels. 

Étape 2 : Ajoutez les informations pertinentes. Remplissez le modèle avec toutes les informations issues de votre analyse DMAIC. Vous pouvez ajouter des graphiques, des images, et toutes autres informations pertinentes. 

Étape 3 : Partagez le modèle avec votre équipe. Impliquez votre équipe dans le processus et partagez le modèle. Ils peuvent accéder au modèle depuis n'importe où et ajouter des notes visuelles avec des questions ou des avis. 

Étape 4 : Collaborer et apporter des modifications. Si votre équipe a des retours, consacrez du temps pour discuter de leurs idées. Lorsque tout le monde est aligné, apportez les changements nécessaires à l'analyse. 

Étape 5 : Créer un plan d'action. Avec votre analyse DMAIC en place, il est temps d'utiliser des modèles de plan d'action et de créer un plan d'action pour l'avenir. Cela décrira comment vous envisagez d'apporter des améliorations à vos processus. 

Connectez les équipes, optimisez les processus d'entreprise et développez votre organisation avec l'outil de cartographie des processus de Miro.

FAQ sur les modèles DMAIC

Qui devrait utiliser la méthode DMAIC ?

Un chef de projet utilise généralement la méthode DMAIC pour améliorer les processus d'un projet. En fin de compte, toute personne souhaitant améliorer ses processus commerciaux peut l'utiliser.

Modèle d’analyse DMAIC

Commencer avec ce modèle maintenant.

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