Modèle d'Analyse AMDEC
Identifiez les risques afin d'optimiser et de stabiliser vos processus commerciaux.
À propos du modèle d'analyse AMDEC
Qu'est-ce qu'une analyse AMDEC ?
AMDEC est l'acronyme pour l'Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité. L'analyse AMDEC est un outil qui aide les organisations à identifier les problèmes avec un produit, un service ou un processus afin d'évaluer leur impact potentiel.
Les clients attendent le meilleur. Ils veulent de la qualité et de la cohérence. Mais des problèmes surviennent et peuvent être coûteux. Trouver un problème ou un défaut tard dans le cycle de production peut être coûteux et entraîner des retards onéreux. L'analyse AMDEC vous permet de découvrir des problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent le client. Comprenez vos défaillances potentielles et leurs risques associés, élaborez des plans d'action pour résoudre ces problèmes et évaluez les résultats de ces plans d'action.
Que signifie l'acronyme AMDEC ?
A - Analyse
MD - Mode de Défaillances
E - Effets
C - Criticité
Comment effectuer une analyse AMDEC en 5 étapes ?
Étape 1 : choisissez le processus
Tout d'abord, vous devez identifier le processus que vous souhaitez examiner. Cela ne devrait pas être un simple processus en une ou deux étapes, mais quelque chose de plus complexe avec plus d'effets en aval. Utilisez votre carte des processus pour revoir les étapes de ce processus.
Étape 2 : identifiez les modes de défaillance
Maintenant, vous devez réfléchir aux modes de défaillance potentiels pour chaque étape, c'est-à-dire toute manière dont chaque étape pourrait ne pas remplir sa fonction prévue.
Étape 3 : estimez les effets
Après avoir identifié chaque cause potentielle de défaillance, vous devez réfléchir aux effets potentiels associés à chaque mode de défaillance. Si l'étape échoue, quel impact aura-t-elle sur le processus, le système ou le produit ? Soyez aussi précis que possible.
Étape 4 : attribuez un classement de gravité
Maintenant, vous devez déterminer les dommages potentiels de cette défaillance en attribuant un indice de priorité du risque (IPR). Si cette défaillance se produisait, quelle serait la gravité de l'impact ? Pensez aux effets sur vos clients, vos opérations ou vos employés. À quelle fréquence pensez-vous que cette défaillance pourrait se produire ? Est-elle susceptible de se produire souvent ? Ou est-elle rare ?
Étape 5 : développez un plan
Enfin, vous devez développer une action recommandée - ou plusieurs - qui traitent le problème. Comment pouvez-vous résoudre le problème ou réduire sa gravité ? Qui est responsable de résoudre le problème ? À quoi ressemble votre planning ?
Pourquoi devriez-vous essayer Miro pour son analyse AMDEC ?
Des visualisations colorées
Remplissez un modèle AMDEC prédéfini et flexible à l'aide de formes, de flèches et de pense-bêtes colorés pour capturer et organiser vos pensées et vos arguments. Hiérarchisez visuellement les défaillances des produits ou des processus pour obtenir les meilleurs résultats et satisfaire les besoins de vos clients.
Intégrations
Téléchargez des documents et des fichiers à l'aide d'un large choix d'intégrations avec Google G Suite, Drop Box, JIRA, etc. Ajoutez du contenu visuel tel que des graphiques, des schémas et des images pour gérer le concept global de vos processus.
Collaboration
Discutez des problèmes et trouvez vos lacunes avec vos coéquipiers tout en collaborant sur un tableau blanc visuel. Saisissez et résolvez des commentaires, mentionnez des personnes et posez des questions dans le chat vidéo pour gagner du temps et augmenter votre productivité.
Envie d'enrichir vos projets avec d'autres modèles ? Essayez ces suggestions :
Modèle de matrice des risques : pour identifier et hiérarchiser les risques en fonction de leur probabilité et de leur gravité.
Modèle d'évaluation des risques : pour minimiser les risques potentiels et maintenir le développement de votre projet ou de votre produit sur la bonne voie.
Quel est l'objectif général d'une analyse AMDEC ?
L'objectif général d'une analyse AMDEC est d'identifier et de prévenir les défaillances potentielles d'un produit, d'un service ou d'un processus avant qu'elles ne causent des dommages.
Comment identifier les modes de défaillance ?
Pour identifier les modes de défaillance, vous devez d'abord choisir un processus et parcourir ses différentes étapes. Une fois que vous avez défini chaque étape, pensez à toute action liée à la réalisation de ces étapes dans le processus global. Ensuite, évaluez chaque action individuellement et déterminez si elle peut mal tourner (modes de défaillance). Il peut s'agir d'une défaillance technique ou d'une erreur humaine.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Customer Touchpoint Map
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, Mapping
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs difficultés, leurs désirs et leurs besoins. Une Customer Touchpoint Map vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit. Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Customer Touchpoint Map vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit. Bientôt, vous pourrez anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.
Modèle Diagramme de Venn
Idéal pour:
Education, Diagrammes, Brainstorming
Les diagrammes de Venn sont un incontournable des réunions d'affaires et des présentations depuis les années 1800, et il y a une bonne raison à cela. Les diagrammes de Venn offrent un moyen clair et efficace de présenter visuellement les relations entre des ensembles de données. Ils servent d'aide visuelle utile dans des séances de brainstorming, es réunions et des présentations. Vous commencez par dessiner un cercle contenant un concept, puis dessinez un cercle superposé contenant un autre concept. Dans l'espace où les cercles se chevauchent, vous pouvez noter les similitudes des concepts. Dans l'espace où les cercles ne se chevauchent pas, vous pouvez noter leurs différences.
Modèle de journal RAID
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Gestion de projet, Workflows Agile
Un journal RAID est un outil de planification de projet qui se concentre sur quatre domaines clés : les Risks (Risques), Assumptions (Hypothèses), Issues (problèmes) et Dependencies (Dépendances). Les risques sont des événements qui pourraient avoir un effet négatif s'ils se produisent, les hypothèses sont des choses qui, selon vous, contribueront au succès du projet (et qui auront des conséquences négatives s'ils ne se produisent pas), les problèmes sont des risques qui se sont déjà produits et ont un impact négatif sur le projet, et les dépendances sont des choses qui doivent commencer ou finir pour que votre projet puisse progresser. Les journaux RAID sont souvent utilisés lors du lancement d'un nouveau projet, mais sont également utiles pour promouvoir l'alignement et le statut de partage des projets déjà en cours.
Modèle de Plan de Recherche UX
Idéal pour:
Étude de marché, Desk Research, Expérience client
Un plan de recherche communique les informations fondamentales que les parties prenantes doivent comprendre sur un projet de recherche UX : qui, quoi, pourquoi et quand. Le plan permet de s'assurer que chacun est aligné et sait ce qu'il doit faire pour que le projet de recherche UX soit un succès. Utilisez le plan de recherche pour communiquer des informations générales sur votre projet : vos objectifs, vos méthodes de recherche, la portée du projet et les profils des participants. En utilisant un plan de recherche UX, vous pouvez obtenir l'adhésion de vos parties prenantes, rester sur la bonne voie et vous préparer au succès.
Modèle d'analyse PEST
Idéal pour:
Idéation, Planification Stratégique, Business Management
Une étape importante pour garder votre entreprise sur une voie sécurisée est de savoir comment différents éléments et facteurs pourraient vous affecter, à court terme et à l'avenir. Ceux-ci incluent des facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques et une analyse PEST vous aide à les identifier et à vous y préparer. Avec ce modèle facile à utiliser, vous pouvez effectuer une analyse PEST, puis utiliser les résultats pour façonner votre planification stratégique, votre allocation budgétaire, votre marketing, vos mises à jour de produits et vos initiatives de changement organisationnel.