Guide rapide des chartes d’équipe (+ exemples)

Quelle que soit la taille de votre organisation, le travail en équipe est à la fois délicat et gratifiant. Chaque membre de l’équipe apporte ses propres compétences, expériences, forces et difficultés, ce qui peut favoriser ou entraver la collaboration. Vous devez jongler avec de nombreux projets, progresser rapidement et faire preuve d’agilité. Même si vous partagez des objectifs communs, vos objectifs individuels peuvent différer. Comment faire pour mettre tout le monde d’accord ?

C’est actuellement un défi de taille sur le lieu de travail, où les équipes doivent rester alignées malgré un ensemble hétérogène composé de personnes en télétravail, partiellement ou entièrement, situées dans différents fuseaux horaires et différents sites de l’entreprise. Votre équipe travaille peut-être de manière asynchrone, mais vous voulez vous assurer que la production est synchrone. Ce n’est pas facile !

Une charte d’équipe peut contribuer à rassembler tout le monde et à concrétiser vos objectifs. Dans ce guide, nous vous présenterons les principes de base : ce qu’est une charte d’équipe, comment en créer une, et quelques exemples pour vous motiver et vous donner de l’inspiration.

Qu’est-ce qu’une charte d’équipe ?

Une charte d’équipe est un document évolutif qui sert de boussole à une équipe ou lors d’un projet. Il définit la mission, le champ d’action, les objectifs et l’engagement de votre équipe. Pour un projet, il peut également préciser un calendrier et les résultats attendus. Les chartes d’équipe les plus efficaces précisent les objectifs, la direction et les limites de l’équipe. Elles réduisent la confusion, la duplication et la répétition.

Quand rédiger une charte d’équipe ?

Si vous travaillez ensemble depuis un certain temps, vous pensez peut-être que vous n’avez pas besoin d’une charte d’équipe. Après tout, vous connaissez déjà les objectifs de votre équipe. Mais que se passe-t-il si votre perception de ces objectifs est légèrement différente de celle de vos coéquipiers ? Comment pouvez-vous saisir l’idée que chacun se fait de ce que l’équipe peut (et doit) s’efforcer d’être ? La caractéristique principale d’une charte d’équipe est que tout le monde contribue à sa création. L’existence d’une charte d’équipe garantit que chaque membre de l’équipe adhère au contenu de la charte.

Une charte d’équipe imposée par la direction ou par quelques membres ne fonctionnera tout simplement pas. L’objectif de la charte est d’aligner et d’engager tout le monde. Sans la contribution de chacun, cela n’est pas possible.

L’un des avantages d’une charte d’équipe est que vous pouvez définir le terme « équipe » comme vous le souhaitez. Supposons que vous soyez rédacteur de contenu au sein de l’équipe marketing. Vous pouvez créer une charte d’équipe avec l’équipe de contenu, l’équipe marketing étendue ou l’ensemble de l’entreprise. Tout dépend de vos besoins et de vos objectifs.

Au fur et à mesure que les employés intègrent et quittent l’entreprise, il est important de revoir périodiquement la charte de l’équipe. N’oubliez pas qu’il s’agit d’un document évolutif. Cela signifie que vous devez le laisser se développer et évoluer organiquement avec votre organisation.

Comment rédiger une charte d’équipe ?

L’élaboration d’une charte pour votre équipe est un processus motivant et collaboratif. Commencez par utiliser le modèle de charte d’équipe pour créer votre propre charte.

Une fois que vous disposez d’un lieu pour collaborer avec votre équipe sur votre charte, voici comment procéder en cinq étapes simples :

1) Commencez par le contexte. Qui dirige l’équipe ? Que doivent attendre les principales parties prenantes de cette équipe ? Qu’est-ce que chaque collaborateur apporte à l’équipe ? Quelles sont leurs attentes individuelles ? Demandez à tous les membres de l’équipe de répondre par écrit à ces questions.

2) Définissez votre vision et vos objectifs. Qu’est-ce que la réussite pour votre équipe ? Dans un monde idéal, que voudriez-vous accomplir ? Comment travaillez-vous pour soutenir le reste de l’entreprise ? Créez un bref énoncé de mission qui décrit ce que vous comptez réaliser.

3) Créez des échéances, des objectifs et des jalons en rapport avec l’énoncé de mission. Rôles et responsabilités clairs Qui fait quoi ? Pour qui ? De quoi chaque personne dans l’équipe a-t-elle besoin pour atteindre son objectif ?

4) Établissez vos points de contrôle. Pour créer une charte d’équipe efficace, vous devez trouver un équilibre entre les aspirations et le concret. Dans la charte, les aspirations correspondent à l’énoncé de mission et à la vision. Mais il est tout aussi essentiel de mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs. Votre charte doit définir les points de contrôle internes qui vous permettront de vérifier les progrès de chacun. Comment allez-vous faire le point ? Quand ou à quelle fréquence ? Comment allez-vous mesurer la réussite ?

5) Faites signer la charte par tous les membres de l’équipe. De nombreuses équipes aiment imprimer la charte et demander à chaque membre de signer physiquement le document pour symboliser leur engagement.

Exemples pour vous aider à démarrer

Il existe de nombreuses façons de créer et de structurer votre charte d’équipe. Voici quelques exemples de modèles de charte d’équipe que vous pouvez utiliser pour créer de bonnes bases :

Exemple 1 : La charte de l’équipe Miro

Commencez à suivre toutes les étapes décrites ci-dessus grâce à ce modèle de charte d’équipe. Une fois que vous l’avez rempli avec votre équipe sur un tableau Miro, vous pouvez l’approfondir en le complétant au fil du temps. Vous pouvez même utiliser le tableau comme destination unique pour les activités de cohésion d’équipe. Découvrez quelques-uns de nos modèles préférés ci-dessous pour découvrir de nouvelles possibilités de tableaux dans Miro.

Exemple 2 : Le Team Canvas d’Alex Ivanov

Non seulement nous adorons le Team Canvas d’Alex Ivanov, mais surtout, il explique comment le remplir avec votre équipe lors d’un atelier.

Exemple 3 : Normes d’équipes + profils personnels de Danny Carvajal

Il est essentiel de définir des normes d’équipe, en particulier lorsque votre équipe est à distance ou distribuée. Danny Carvajal vous montre comment faire avec ce modèle de normes d’équipe dans Miroverse. Bonus : il s’accompagne d’un tutoriel sur l’animation de cette activité lors d’un atelier avec votre équipe.

Exemple 4 : Team Work Canvas

Ajoutez une section à votre charte d’équipe afin d’identifier les principes et les pratiques de travail sur des thèmes communs. Ce modèle du Miroverse partagé par BetterWork vous aidera à réfléchir et à définir la manière dont vous travaillez en équipe.

Besoin de plus d’inspiration pour renforcer la cohésion d’équipe ? Parcourir les modèles dans le Miroverse.