Qu'est-ce qu'un diagramme de PERT ?

Un diagramme PERT (Program Evaluation Review Technique) est un diagramme en réseau destiné à la gestion de projet. En décomposant les projets en événements et étapes clés, les diagrammes PERT permettent d'identifier les dépendances entre les tâches et d'estimer le temps nécessaire pour les mener à bien.

Pour cette raison, les diagrammes PERT sont également utiles pour identifier le chemin critique d'un projet, c'est-à-dire la plus longue séquence de tâches essentielles nécessaires à la réalisation d'un projet. Cela dit, les diagrammes PERT utilisent des durées de tâches variables - comme nous le verrons plus loin - ce qui en fait une approche plus nuancée que la méthode standard du chemin critique.

Principaux éléments d'un diagramme de PERT

Un diagramme PERT se compose de nœuds et de vecteurs - ou lignes directionnelles - qui décrivent la séquence des tâches au sein d'un projet.

Les nœuds

Les nœuds sont des cercles ou des rectangles représentant les étapes du projet et les événements majeurs, c'est-à-dire les points critiques du projet.

Chaque nœud contient également une estimation du temps nécessaire à la réalisation d'une tâche :

• Temps optimiste : le temps minimum qu'il faudrait dans des circonstances idéales.

• Temps pessimiste : le temps maximum qu'il faudrait si les choses tournaient mal.

• Temps le plus probable : votre meilleure estimation basée sur une perspective réaliste.

Lorsque vous indiquez le temps sur un graphique PERT, vous pouvez soit utiliser le temps le plus probable, soit créer différentes échéances potentielles pour le projet.

Vecteurs

Les vecteurs sont des lignes qui représentent les tâches à accomplir pour passer d'un événement à un autre. La direction des vecteurs implique la séquence de réalisation des tâches ou des événements. Vous pouvez également ajouter des détails aux vecteurs en utilisant des nombres pour indiquer l'ordre des événements, ou même utiliser l'une des quatre étiquettes courantes :

• Finish-to-Start (FS) : vous ne pouvez pas commencer une tâche tant que vous n'avez pas terminé la tâche précédente.

• Du début à la fin (SF) : vous ne pouvez pas terminer une tâche tant que vous n'avez pas commencé la tâche précédente.

• Fin à fin (FF) : vous ne pouvez pas terminer une tâche tant que vous n'avez pas terminé la tâche précédente.

• De début à début (SS) : vous ne pouvez pas commencer une tâche tant que vous n'avez pas commencé la tâche précédente.

Comment créer un diagramme PERT

La création d'un diagramme PERT comporte plusieurs étapes importantes. Vous devrez identifier clairement les tâches et les étapes, ordonner les activités de manière logique et estimer les délais les plus optimistes, les plus pessimistes et les plus réalistes nécessaires à la réalisation de toutes les tâches.

Bien que vous puissiez utiliser des méthodes plus traditionnelles telles que les tableaux blancs et les feuilles de calcul pour créer un diagramme PERT, les fabricants modernes de diagrammes PERT ont simplifié le processus grâce à des fonctionnalités telles que la création de diagrammes par glisser-déposer et la collaboration en temps réel.

Une fois que vous avez choisi le bon outil, voici quelques étapes à suivre pour créer un diagramme PERT efficace :

1. Identifier les tâches et les étapes

La première étape de la création d'un diagramme PERT consiste à dresser une liste méticuleuse de toutes les tâches et de tous les jalons du projet. Commencez par organiser une séance de remue-méninges avec toutes les parties prenantes, en vous assurant que vous n'avez oublié aucune partie du projet.

Prenons l'exemple d'un projet de lancement d'un nouveau logiciel. Les tâches peuvent comprendre l'étude de marché, la conception du produit, le développement du logiciel, les phases de test, l'élaboration de la stratégie de marketing et l'événement de lancement officiel. Chaque tâche représente une étape importante vers l'achèvement du projet, ce qui signifie que vous devez l'inclure dans le diagramme PERT.

Les jalons, quant à eux, marquent l'achèvement d'une phase majeure du projet. Si l'on reprend l'exemple du lancement d'un logiciel, les jalons pourraient être l'achèvement du prototype, les phases de test alpha et bêta, l'approbation finale du produit et la réussite du lancement sur le marché. Les jalons sont essentiels car ils servent d'objectifs clairs pour l'équipe et permettent d'indiquer les progrès réalisés aux parties prenantes.

2. Séquence des activités

Une fois que toutes les tâches et tous les jalons ont été identifiés, l'étape suivante consiste à déterminer leur ordre logique. Il s'agit d'analyser les dépendances entre les tâches afin de déterminer celles qui doivent être exécutées en premier et celles qui doivent être exécutées plus tard. Pour revenir à l'exemple du lancement d'un logiciel, il est préférable de terminer l'étude de marché avant de commencer la conception du produit. De même, le développement du logiciel ne peut pas commencer tant que la conception n'est pas finalisée. À partir de là, nous pouvons représenter ce séquençage sous forme d'organigramme, avec des flèches indiquant l'ordre de progression - d'une tâche à l'autre.

Il est également important d'identifier les tâches que vous pouvez réaliser en parallèle, ce qui peut réduire considérablement le délai global du projet. Par exemple, pendant que l'équipe de développement logiciel travaille sur le produit, l'équipe marketing pourrait élaborer simultanément la stratégie marketing. L'ordonnancement correct de ces activités sur le graphique PERT garantit que le projet progresse aussi efficacement que possible.

3. Estimer le temps

La dernière étape de la création d'un diagramme PERT consiste à attribuer des estimations de temps à chaque tâche. En règle générale, il s'agit de calculer trois scénarios :

• l'estimation optimiste du temps (le moins de temps possible pour accomplir une tâche)

• l'estimation pessimiste (le temps maximum)

• l'estimation de temps la plus probable (le temps le plus réaliste).

Reprenons l'exemple précédent d'un projet de lancement de logiciel. L'équipe de développement pourrait estimer que le codage du logiciel pourrait prendre quatre mois dans l'hypothèse optimiste, six mois dans l'hypothèse la plus réaliste et huit mois dans l'hypothèse pessimiste.

En gardant ces estimations à l'esprit, vous pouvez calculer la durée prévue de chaque tâche à l'aide de la formule PERT : (Optimiste + 4 (le plus probable) + Pessimiste) / 6. Cette moyenne pondérée donne un calendrier plus réaliste pour chaque tâche, en tenant compte des scénarios les plus favorables et les plus défavorables.

Une fois les délais estimés, vous pouvez utiliser le graphique PERT pour identifier le chemin critique, c'est-à-dire la séquence de tâches qui déterminera le délai minimum d'achèvement du projet. Il vaut la peine de surveiller de près le chemin critique, car tout retard aura une incidence directe sur la date de livraison du projet.

Utilisez l'espace de travail visuel de Miro pour créer votre diagramme PERT en quelques minutes - ou gagnez encore plus de temps en utilisant notre modèle gratuit de diagramme de PERT.

Exemple de diagramme PERT

Examinons un exemple de bon diagramme PERT. Nous utiliserons l'exemple du développement et du lancement d'un produit pour illustrer le fonctionnement des diagrammes PERT.

Supposons qu'il y ait 10 événements critiques :

• Date de début

• Conception du matériel

• Création d'un document de spécifications

• Rédaction de tutoriels

• Sortie du prototype

• Test du matériel

• Mise en service du matériel

• Révision des tutoriels

• Publier les tutoriels

• Fin de la date

Dans ce cas, vous utiliserez des nœuds pour représenter les événements et des flèches pour les relier. Vous pouvez également ajouter des numéros ou d'autres étiquettes aux flèches pour établir une séquence.

Par exemple, le premier nœud indiquerait « Démarrer les données » et une flèche le relierait au nœud « Concevoir le matériel », marquant ainsi la première séquence du projet qui doit être achevée.

Vous pouvez dessiner des flèches divergentes à partir du premier nœud pour définir différents flux de travail. Dans cet exemple, vous pouvez dessiner des flèches dans trois directions : un flux de travail pour la conception du produit, un pour les spécifications et les tests, et un pour la création et la publication de didacticiels. Les flèches mènent finalement au nœud final - « Date de fin ».

Avantages de l'utilisation d'un diagramme PERT

Les gestionnaires de projet utilisent les diagrammes PERT pour de nombreuses raisons. Jetons un coup d'œil à quelques avantages clés :

Planifier efficacement le temps

En créant un diagramme PERT dès le début du projet, les chefs de projet peuvent évaluer le temps et les ressources dont ils ont besoin pour mener à bien les différentes tâches et le projet dans son ensemble, et anticiper les obstacles potentiels.

Tenir les parties prenantes informées

Un diagramme PERT bien conçu permet de visualiser l'ensemble du calendrier du projet, ce qui en fait un outil précieux pour communiquer clairement les objectifs et les étapes aux parties prenantes.

Simplifier les projets complexes

Les projets peuvent devenir compliqués, en particulier lorsque vous avez de multiples responsabilités et échéances à suivre. Un graphique PERT permet de diviser un projet en tâches plus petites, ce qui vous permet de vous concentrer sur quelques jalons à la fois, facilitant ainsi la gestion et la réalisation du projet dans son ensemble.

Identifier les personnes clés

Pour qu'un projet reste sur la bonne voie, il faut savoir qui est responsable de la supervision de chaque tâche. Un graphique PERT peut vous aider à identifier facilement ces personnes, ce qui est particulièrement utile si vous travaillez avec des employés d'autres services. Il permet également d'instaurer un sentiment de responsabilité partagée au sein du projet.

Apporter facilement des modifications

Même les projets les mieux planifiés peuvent se heurter à des circonstances inattendues, qu'il s'agisse d'obtenir de nouvelles informations de la part des parties prenantes qui affectent vos objectifs ou qu'un membre de l'équipe quitte le projet et affecte les dépendances. Quoi qu'il en soit, un diagramme PERT - en particulier un diagramme réalisé à l'aide d'un outil intuitif - permet de repenser et de modifier facilement les détails du projet en cours de route.

Bonnes pratiques pour la création de diagrammes de PERT

Maintenant que vous savez ce qu'est un diagramme PERT et comment en créer un, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit pour vous aider à créer des diagrammes efficaces à l'avenir :

Intégrer d'autres outils

Vous utilisez plusieurs outils pour votre projet ? Utilisez les intégrations logicielles lorsque vous le pouvez pour gagner du temps. L'outil de diagramme PERT de Miro, par exemple, s'intègre à plus de 130 applications, y compris des outils de gestion de projet populaires comme Jira et Asana, ce qui vous permet d'en faire plus en utilisant un seul espace de travail visuel.

Impliquer les membres de votre équipe

Il ne suffit pas de créer un excellent diagramme PERT si votre équipe de projet n'est pas impliquée. Favorisez un environnement dans lequel votre équipe comprend la valeur d'un diagramme PERT et peut facilement y accéder.

Les séances de formation sont un excellent moyen d'expliquer à votre équipe ce qu'est un graphique PERT et de lui faire part de vos attentes. L'utilisation d'un outil de collaboration tel que Miro vous permet également d'accorder aux membres de votre équipe l'accès à votre diagramme PERT et de leur demander d'y ajouter des commentaires.

Déterminer le chemin critique

Comme les diagrammes PERT visualisent l'ensemble du calendrier de votre projet, il est facile d'identifier les différentes séquences de tâches possibles et, par conséquent, de déterminer celle qui peut vous aider à achever le projet le plus rapidement. C'est pourquoi les diagrammes PERT sont excellents pour déterminer le chemin critique d'un projet.

Évaluer les besoins à un stade précoce

Un autre avantage d'avoir un calendrier visuel est de voir facilement ce dont vous avez besoin à différents stades du projet, comme les ressources, les logiciels et même les membres de l'équipe qu'il est préférable d'impliquer. Prendre le temps d'identifier les besoins dès le départ permet d'anticiper les obstacles potentiels et de faire avancer le projet en temps voulu.

Procéder à des révisions régulières

N'oubliez pas que la création d'un diagramme PERT n'est que le début de la gestion d'un projet. Veillez à le revoir régulièrement et à y apporter les ajustements nécessaires pour que le projet reste sur la bonne voie au fil du temps.

Prêt à créer votre propre diagramme PERT ? Inscrivez-vous gratuitement auprès de Miro pour découvrir ce que notre créateur de diagrammes peut faire pour vous.