October 14

Les inscriptions au plus gros événement Miro de l’année sont ouvertes : Canvas 25 ! Inscrivez-vous dès maintenant pour assurer votre place le 14 octobre

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Cartographie collaborative du parcours client

Développez de l’empathie, analysez les souhaits et les besoins de vos utilisateurs, et proposez des expériences client exceptionnelles.

Plus de 90 millions de personnes et 250 000 entreprises collaborent sur l’espace de travail pour l’innovation

Pourquoi choisir Miro pour cartographier les parcours ?

Favorisez le travail transversal

Accès facile aux insights client

L’esprit d’innovation, des insights à l’action

Obtenez une compréhension approfondie des besoins client et des priorités métier

La cartographie du parcours client dans Miro est le parfait mélange entre structure et flexibilité. Votre équipe peut ainsi visualiser les parcours utilisateurs, collaborer et itérer sur leur élaboration, sans effort.

Trouvez votre voie plus rapidement

Pourquoi perdre du temps à créer une cartographie du parcours client de zéro alors que vous pouvez vous lancer directement grâce à des modèles étape par étape, puis les personnaliser selon votre style à l’aide de widgets intelligents et d’outils d’IA ?

Découvrez notre canevas intelligent dynamique

Offrez une visualisation flexible et approfondie des parcours clients pour tous les points de contact, avec des contenus multimédias riches intégrant directement des données.

Modèles et outils intelligents

Plongez directement dans la cartographie avec des cadres prédéfinis, ou créez la vôtre avec des outils d’édition conçus pour visualiser les parcours.

Suite collaborative

Avec nos fonctionnalités de collaboration, de facilitation et de communication simples d’utilisation, les équipes constatent un alignement renforcé et un engagement accru.

Insights et actions intégrés

Identifiez des tendances, créez des insights exploitables et convertissez des possibilités en tâches traçables dans vos outils de gestion de projet.

Partage et intégration fluides

Intégrez des cartes de parcours animées dans des outils de documentation, créez des tutoriels interactifs avec la fonctionnalité Enregistrement et exportez les éléments dont vous avez besoin pour vos présentations.

S’intègre à plus de 160 outils que vos équipes utilisent et apprécient déjà

Testez les modèles les plus populaires adaptés à votre équipe

Nul besoin de partir de zéro. Profitez de la vaste bibliothèque de modèles personnalisables de Miro, conçus pour vos workflows quotidiens.

Besoin d’aide pour commencer ?

Accédez à des cours gratuits pour maitriser le canevas en un rien de temps, parcourez notre blog, obtenez des réponses rapides dans notre Centre d’assistance, et bien plus encore.

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