Yhteistyöhön perustuvat asiakasmatkan kartoitustyökalut

Miron jatkuvan luovan alueen ansiosta voit tehdä asiakasmatkoilla yhteistyötä tuotetiimien ja toimintojen välisten sidosryhmien kesken. Se toimii tiimin tekemän kartoituksen ja tutkimuksen keskuksena, jossa voi suunnitella ja visualisoida asiakasmatkoja ja kerätä oivalluksia – kaikki tämä yhdessä työkalussa.

Varmista, että jokaisen ääni kuullaan ja huomioidaan tiimisi kollektiivisessa mielikuvituksessa, jotta voidaan tunnistaa asiakkaan kipukohdat, osoittaa empatiaa, luoda rautalankaratkaisuja ja toimittaa innovatiivisia tuotteita – kaikki tämä Miron asiakasmatkakarttatyökaluilla.

Kartoita käyttäjämatka vaiheittain ja ymmärrä tuotetta käyttäviä ihmisiä aidosti. Tuo tiimisi mukaan tähän prosessiin ja jaa asiakasmatkakartta organisaatiossa. Ryhdy asiakkaan puolestapuhujaksi ja varmista, että lisäät arvoa tuotteeseen.

Miron asiakasmatkakarttatyökalu auttaa vauhdittamaan tiimisi prosesseja, sillä se visualisoi selvästi matkat, kosketuspisteet, persoonat ja muun. Säästä aikaa laatimalla asiakasmatkakartta jollakin valmiista kehyksistämme tai luo kartta alusta alkaen itse monilla muokkaustyökaluillamme.

Tee tietoon perustuvia päätöksiä paremmin välittömän palautteen ansiosta ja luo kokemuksia, jotka jäävät mieleen. Merkitse tiimin jäseniä tunnisteilla, ota kommentteja vastaan ja hanki enemmän oivalluksia Miron yhteistyöhön perustuvalla asiakasmatkan kartoitustyökalulla.

Jaa oivalluksiasi ja ole ennakoiva pitämällä asiakastyöpajoja organisaatiossasi. Käytä ajastinta, äänestystä ja muita Miron yhteistyöominaisuuksia interaktiivisten tilaisuuksien pitämiseen ja tiimin osallistamiseen. Tarjoa tila ja työkalut, joita tarvitaan ennakkoluulottomaan ajatteluun.