Gestión de productos

Plantilla de Modelo de Kano

Cuando se trata de ello, el éxito de un producto se determina por las funciones que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. ¿Entonces, qué funciones importan más? El modelo Kano te ayudará a decidir. Es un método simple y poderoso para ayudarte a priorizar todas tus funciones, comparando cuánta satisfacción ofrecerá una función con el costo de implementarla. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo estándar de Kano, con dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que forman un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y obligatorio.

Plantilla de entrevista de usuario

Una entrevista de usuario es una técnica de investigación UX en la que los investigadores hacen preguntas al usuario sobre un tema. Permiten a tu equipo recopilar rápidamente datos de usuario y aprender más sobre tus usuarios. En general, las organizaciones llevan a cabo entrevistas a usuarios para recopilar datos de contexto, entender cómo las personas utilizan la tecnología, tomar una instantánea de cómo interactúan los usuarios con un producto, comprender los objetivos y motivaciones de los usuarios, y encontrar los puntos problemáticos de éstos. Usa esta plantilla para registrar notas durante una entrevista y asegurarte de que estás recopilando los datos necesarios para crear personas.

Plantilla de Ejemplo de Mapeo

Para actualizar tu producto de maneras valiosas —reconocer áreas problemáticas, agregar funciones y hacer las mejoras necesarias— tienes que ponerte en el lugar de tus usuarios. La creación de mapas de ejemplos (o mapeo de historias de usuario) puede darte esa perspectiva al ayudar a los equipos interfuncionales a identificar cómo los usuarios se comportan en diferentes situaciones. Estas historias de usuario son ideales para ayudar a las organizaciones a formar un plan de desarrollo para la planificación de Sprints o definir la cantidad mínima de funciones necesarias para ser valiosas para los clientes.

Plantilla de lienzo de producto

Los lienzos de producto son una herramienta concisa pero rica en contenido que transmite qué es tu producto y cómo está estratégicamente posicionado. Combinando Agile y UX, un lienzo de proyecto complementa las historias de usuario con personas, guiones gráficos, escenarios, bocetos de diseño y otros artefactos de UX. Los lienzos de producto son útiles porque ayudan a los gerentes de producto a definir un prototipo. Crear un lienzo de producto es un primer paso importante para decidir quiénes pueden ser los usuarios potenciales, el problema a resolver, la funcionalidad básica del producto, funcionalidades avanzadas que valga la pena explorar, la ventaja competitiva y el beneficio potencial de los clientes con el producto.

Plantilla de escala de Likert

No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos, como lo que las personas sienten acerca de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte a hacerlo. Esta escala permite que tus clientes actuales o potenciales respondan a una afirmación o pregunta con una variedad de frases o números (por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "neutral" o "totalmente en desacuerdo," o del 1 al 5). El objetivo es hacerle a tu cliente algunas preguntas específicas para convertirlas en perspectivas de usuario fáciles de interpretar y aplicables.

Plantilla de Declaración del Problema del Cliente

Ponte en los zapatos de tus consumidores con una declaración del problema del cliente. Descubre sus problemas y cómo tu producto o servicio puede resolverlos y hacer sus vidas más fáciles. Como beneficio adicional, comprenderás mejor a tus clientes durante todo el proceso.

Plantilla de marco HEART

Felicidad, Compromiso, Adopción, Retención y Éxito de la Tarea. Esos son los pilares de la experiencia del usuario, por eso sirven como métricas clave en el marco HEART. Desarrollado por el equipo de investigación de Google, este marco proporciona a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia del usuario a gran escala, lo que luego puedes referenciar a lo largo del ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco HEART utiliza cinco métricas, es posible que no necesites las cinco para cada proyecto: elige las que sean más útiles para tu empresa y proyecto.

Plantilla de Mapeo de Flujo de Valor SAFe

La Plantilla de Mapeo de Flujo de Valor SAFe en Miro está diseñada para ayudar a los equipos a visualizar y optimizar sus flujos de trabajo dentro del Scaled Agile Framework (SAFe). Esta plantilla ofrece un enfoque estructurado para mapear el estado actual de tu flujo de valor, identificar cuellos de botella e ineficiencias, y planificar un estado futuro más eficiente. Al aprovechar esta plantilla, los equipos pueden asegurarse de estar alineados con los principios de SAFe y mejorar continuamente sus procesos.

Plantilla de PI Planning

PI Planning significa “planificación de incrementos de programa”. Parte de un Scaled Agile Framework (SAFe), PI Planning ayuda a los equipos a elaborar estrategias hacia una visión compartida. En una típica sesión de PI Planning, los equipos se reúnen para revisar un backlog del programa, alinearse de manera multifuncional y decidir los próximos pasos. Muchos equipos realizan un evento de PI Planning cada 8 a 12 semanas, pero puedes personalizar tu programación de planificación para que se ajuste a tus necesidades. Utiliza la PI Planning para desglosar funciones, identificar riesgos, encontrar dependencias y decidir qué historias vas a desarrollar.

Plantilla de PRD

La Plantilla PRD de Miro es un plan de acción diseñado para agilizar el proceso de desarrollo del producto. Actuando como un centro neurálgico para todos los detalles esenciales, esta plantilla garantiza la alineación del equipo al establecer objetivos claros del proyecto, casos de uso y especificaciones de diseño. ¿El beneficio principal? Comunicación fluida y claridad, reduciendo la probabilidad de errores y fomentando una transición sin problemas desde la concepción de la idea hasta el lanzamiento del producto.

Plantilla de matriz de innovación

Visualiza la mejor manera de hacer crecer tu negocio con esta plantilla Matriz de innovación. Te mostrará cómo optimizar tu innovación, tomar las decisiones correctas sobre qué áreas de tu negocio innovar y gestionar todo el proceso. Entonces, si quieres descubrir la mejor manera de innovar en tu empresa, una matriz de innovación puede ayudarte.

Plantilla de lienzo para Lean UX

¿Qué estás construyendo, por qué lo estás construyendo y para quién lo estás construyendo? Esas son las preguntas clave que guían a las grandes empresas y equipos hacia el éxito, y Lean UX te ayuda a encontrar las respuestas. Especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de proyectos, esta herramienta te permite realizar mejoras de producto rápidamente y resolver problemas empresariales, conduciendo a un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permitirá crear un lienzo para Lean UX estructurado alrededor de ocho elementos clave: Problema de negocio, Resultado de negocio, Usuarios y clientes, Beneficios para el usuario, Ideas de solución, Hipótesis, Suposiciones, Experimentación.