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Plantilla de Transformación del Recorrido del Servicio

Chaz Mee

1,7 mil
95
32

Informe

Una plantilla de transformación del viaje del servicio basada en el comportamiento, diseñada específicamente para el sector de salud, que utiliza el marco PPP (Personas / Producto / Proceso).

Sin embargo, esta plantilla es lo suficientemente flexible como para usarse como una plantilla general de viaje de servicio basada en PPP para analizar brechas e identificar las capacidades necesarias para cerrar esas brechas.

Incluye un lugar para el análisis de brechas de servicio.

Preguntas o si quieres contratarme para dirigir talleres: PersonifyHX@gmail.com.

Chaz Mee

Strategic Advisor of Innovation @ PersonifyHX

I have made a career of leading and inspiring multi-disciplinary teams in doing transformative work for some of the biggest brands by imagining and building new digital products, experiences & services that delivers value to their customers, impact to the business and equity for the brand. I currently with executive leadership and startup founders on CX transformation & product innovation initiatives. Contact: personifyhx@gmail.com

Categorías

Plantillas de Plano de serviciosInvestigación y diseño