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Plantilla de Transformación del Recorrido del Servicio

Chaz Mee

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Informe

Una plantilla de transformación del viaje del servicio basada en el comportamiento, diseñada específicamente para el sector de salud, que utiliza el marco PPP (Personas / Producto / Proceso).

Sin embargo, esta plantilla es lo suficientemente flexible como para usarse como una plantilla general de viaje de servicio basada en PPP para analizar brechas e identificar las capacidades necesarias para cerrar esas brechas.

Incluye un lugar para el análisis de brechas de servicio.

Preguntas o si quieres contratarme para dirigir talleres: PersonifyHX@gmail.com.

Chaz Mee

Strategic Advisor of Innovation @ PersonifyHX

I have made a career of leading and inspiring multi-disciplinary teams in doing transformative work for some of the biggest brands by imagining and building new digital products, experiences & services that delivers value to their customers, impact to the business and equity for the brand. I currently with executive leadership and startup founders on CX transformation & product innovation initiatives. Contact: personifyhx@gmail.com


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