Plantilla de plan de investigación de UX
Crea un sólido caso de negocio para la investigación de la experiencia de usuario y agiliza tu proceso.
Acerca de la Plantilla de Plan de Investigación de UX
Un plan de investigación de UX, también conocido como un plan de investigación del usuario, es un documento de referencia breve que describe los objetivos del proyecto de investigación, los colaboradores clave, las fechas importantes y los cronogramas.
Piensa en tu plan de investigación como un documento de inicio del proyecto enfocado en UX. El plan ofrece una visión general de la iniciativa de investigación, fomenta objetivos bien definidos y acordados, y actúa como una garantía escrita de que la investigación cumplirá con estos objetivos.
¿Qué es un plan de investigación de UX?
Al realizar pruebas de usabilidad o investigaciones de usuarios con un objetivo en mente, los investigadores necesitan planificar. Los investigadores de UX a menudo presentan sus hallazgos a las partes interesadas, como los gerentes de producto, desarrolladores, especialistas en marketing y ejecutivos, para que actúen sobre esos resultados.
Deberías presentar tu plan de investigación UX en un lenguaje sencillo con un solo documento. Mantén tus hallazgos claros, colaborativos, fácilmente accesibles y comprensibles para obtener apoyo para tu investigación y los próximos pasos de tu equipo.
Un plan de investigación de usuarios generalmente tiene hasta siete segmentos:
Antecedentes del proyecto: Razones para el estudio y las partes interesadas internas involucradas.
Metas y objetivos de investigación: Lo que tus equipos quieren aprender, o su resultado ideal de investigación.
Participantes en la investigación: Quiénes son y cómo serán reclutados.
Método: Cómo realizaste la investigación y cualquier otra información sobre cómo se llevará a cabo la investigación.
Guías: Una guía de entrevista o chuleta de instrucciones y preguntas para seguir durante la sesión.
Duración: Un cronograma aproximado de cuánto tiempo tomará la investigación y cuándo el equipo podrá revisar el informe.
Otra información útil: Recursos adicionales para tu equipo, como estudios previos, guiones o resultados, pueden informar esta nueva ronda de investigación.
Los planes de investigación mantienen a tu equipo enfocado en los resultados en lugar de perderse en los detalles o cambiar el objetivo de la investigación a mitad del proyecto. Al final del proyecto, los investigadores de UX deberían sentirse seguros de que sus preguntas fueron respondidas y presentadas tanto en el plan como en la investigación real.
Cuándo usar planes de investigación de UX
Los planes de investigación UX son útiles para los equipos que necesitan decidir sobre preguntas como:
¿Qué necesitan nuestros clientes? ¿Quién es nuestro persona objetivo?
¿Funciona bien el diseño propuesto o actual para nuestros clientes? ¿Cómo podemos mejorarlo?
Planificar la investigación de UX también da a los investigadores la oportunidad de:
Decide qué funciona para tus partes interesadas, especialmente las preguntas que están tratando de responder.
Involucra a las partes interesadas y asegúrate de que se mantengan interesados en los resultados de tu investigación.
Aclara tus ideas, problemas a resolver y enfoques de investigación.
Trata tu plan de investigación como un plan de acción para alinear expectativas, pedir comentarios o generar entusiasmo y apoyo para aumentar el valor de la investigación de usuarios en tu organización.
Crea tu propia plantilla de plan de investigación de UX
Hacer tus propios planes de investigación UX es fácil, y Miro es la herramienta perfecta para crearlos y compartirlos. Empieza seleccionando la plantilla de plan de investigación de UX, luego sigue los siguientes pasos para crear uno propio.
Da a tu equipo o partes interesadas una rápida introducción al proyecto. Puedes unirte a un chat de vídeo con hasta 25 miembros del equipo y recordarles a todos lo que estás tratando de lograr. Recuerda que la investigación demuestra su valor cuando satisface un solo objetivo en lugar de muchos. Si parece que tienes muchos objetivos o metas diferentes, evita abarcar demasiado y empieza de nuevo: ¿cuál es el único problema del cliente y el problema empresarial que estás tratando de resolver?
Define los problemas del usuario y del negocio que tu investigación necesita resolver. Las notas adhesivas predeterminadas son simplemente para inspiración. Siéntete libre de editar cada una para adaptarlas a tu propio contexto. Si quieres que tu equipo se concentre en esta área en lugar de avanzar, puedes seleccionar el marco "problema" y hacer clic en el icono "ocultar marco" (ojo cerrado) que aparece en el menú del marco.
Define tus objetivos de investigación. Pídele a tu equipo que haga una lluvia de ideas sobre sus tres principales objetivos o prioridades de investigación. Recuerda que las mejores sesiones de investigación persiguen un solo objetivo, así que de los dos o tres que anotes, pide a tu equipo que vote por sus preferencias. Prueba el Plugin de Votación de Miro para ayudar a tu equipo a tomar una decisión.
Redacta tus preguntas de investigación. Elige de tres a cinco preguntas con tu equipo o partes interesadas que sean más importantes para tu investigación. Apunta a no más de 10. Cuanto más específicas sean tus preguntas, más enfocado estará tu investigación.
Enlaza a información de apoyo útil según sea necesario. Mantén este plan conciso para obtener la aceptación. Para las partes interesadas que necesitan más detalles, puede haber otros datos útiles a los que enlazar. Si tienes resultados anteriores de investigación UX o estudios relevantes, enlázalos en tu tablero de Miro. También puedes importar datos de encuestas, insertar tablas y gráficos, o enlazar notas adhesivas a fuentes externas.
Adéntrate aún más en cómo realizar investigaciones de UX y mira ejemplos en nuestra guía experta sobre investigación de usuarios.
¿Por qué deberías usar la plantilla de investigación de UX?
Planificación centralizada: Centraliza tus planes de investigación de UX en un solo espacio compartido. Esto garantiza que toda la información relevante, incluidos los objetivos de investigación, metodologías y cronogramas, sea fácilmente accesible en un solo lugar, reduciendo el riesgo de documentación dispersa o perdida.
Investigación colaborativa: Múltiples partes interesadas, incluidos diseñadores, investigadores y gerentes de producto, pueden colaborar simultáneamente en tu plantilla de plan de investigación UX, fomentando un enfoque más inclusivo y colaborativo para la planificación de la investigación.
Representación visual de pasos de investigación: Crea diagramas, diagramas de flujo y representaciones visuales del proceso de investigación. Esta creación de mapas visuales ayuda a los equipos a comprender mejor la secuencia de actividades de investigación, identificar dependencias y comunicar de manera efectiva la estrategia general de investigación.
Refinamiento iterativo: Proporciona comentarios, opiniones y sugerencias directamente en la plantilla del plan de investigación de UX. Promover la mejora continua, permitiendo al equipo refinar el plan de investigación en función de los conocimientos adquiridos y los requisitos cambiantes del proyecto.
Integración con flujos de usuario y personas: Integra con otras plantillas, como flujos de usuario y mapas de personas. Al conectar estos elementos, los equipos pueden crear una vista holística del recorrido de la experiencia del usuario. Esta integración ayuda a alinear las actividades de investigación con la estrategia de UX general y garantiza un diseño de producto más cohesivo y centrado en el usuario.
Prueba las plantillas de lanzamiento de proyecto de Miro para presentar tu plan de investigación.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de flujo de pantalla
Ideal para:
Diseño UX, Gestión de productos, Wireframes
Un flujo de pantalla (o wireflow) reúne un diseño de pantallas múltiples que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo completo que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo esto impacta su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que tus clientes están observando, puedes comunicarte con equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades y hacer que la experiencia del usuario sea fluida y libre de frustraciones de principio a fin.
Plantilla de prototipo de baja fidelidad
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Wireframes
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones tempranas prácticas de tu producto o servicio. Estos prototipos sencillos comparten solo unas pocas funciones con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad de un producto o servicio al enfocarse en iteraciones rápidas y pruebas de usuario para informar futuros diseños. El enfoque en el boceto y la creación de mapas de contenido, menús y flujo de usuarios permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso de diseño e ideación. En lugar de producir pantallas interactivas vinculadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades del usuario, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Plantilla de flujo de usuario
Ideal para:
Investigación de escritorio, Diagramas de flujo, Mapeo
Los flujos de usuario son diagramas que ayudan a los equipos de UX y de producto a mapear el camino lógico que un usuario debe seguir al interactuar con un sistema. Como herramienta visual, el flujo de usuarios muestra la relación entre la funcionalidad de un sitio web o aplicación, las acciones potenciales que un usuario podría tomar y el resultado de lo que el usuario decide hacer. Los flujos de usuario te ayudan a entender qué hace un usuario para terminar una tarea o completar un objetivo a través de tu producto o experiencia.