Storyboard para la experiencia del usuario

Título y Objetivo

• Título: [Título del proyecto]

• Objetivo: [Indica claramente el propósito y meta del storyboard de experiencia de usuario.]

Escenarios Clave de Usuario

Para cada escenario, incluye las siguientes subsecciones:

1. Nombre del escenario: [por ejemplo, Incorporación de un Usuario por Primera Vez, Completando la Primera Tarea, Configuración de Notificaciones]

   • Recursos:

     • Personal: [Enumera los roles necesarios]

     • Herramientas: [Enumera el software y las herramientas requeridos]

     • Datos de usuario: [Personas de usuario, datos de comentarios, etc.]

     • Tiempo: [Duración estimada para este escenario]

     • Presupuesto: [Costo estimado para este escenario]

   • Descripción: [Explicación detallada del escenario y su importancia]

Recorridos del usuario

Para cada escenario, traza el recorrido del usuario:

• Paso 1: Nombre del paso

  • Acción: [Lo que hace el usuario]

  • Pensamientos: [Lo que el usuario está pensando]

  • Emociones: [Lo que el usuario está sintiendo]

  • Descripción: [Por qué este paso es importante y cualquier contexto adicional]

• Paso 2: Nombre del paso

  • Acción: [Lo que hace el usuario]

  • Pensamientos: [Lo que el usuario está pensando]

  • Emociones: [Lo que siente el usuario]

  • Descripción: [Por qué este paso es importante y cualquier contexto adicional]

• Continúa en cada paso del recorrido del usuario.

Representaciones visuales

• Bocetos: Bocetos sencillos a mano alzada de cada paso en el recorrido del usuario.

• Wireframes: Esquemas de página detallados que muestran la interfaz de la aplicación en cada paso.

• Diagramas de flujo: Diagramas que ilustran el recorrido del usuario a través de la aplicación.

Descripciones detalladas

• Descripciones del escenario: Descripciones detalladas para cada escenario, explicando las acciones, pensamientos y emociones del usuario, y por qué cada paso es importante.

• Justificaciones: Razones para elegir pasos específicos y cómo contribuyen a una experiencia de usuario positiva.

Revisión y refinamiento

• Lista de verificación: Una lista de elementos para verificar la precisión y la integridad.

• Sección de Comentarios: Espacio para que los miembros del equipo proporcionen comentarios y sugerencias.

Compartir y colaboración

• Herramientas para compartir: Métodos para compartir el storyboard con el equipo, por ejemplo, Presentaciones de Google, Miro.

• Herramientas de colaboración: Herramientas para edición y discusión colaborativa.

¿Por qué usar esta plantilla?

1. Enfoque Estructurado y Organizado: Esta plantilla proporciona una manera clara y organizada de planificar y visualizar la experiencia del usuario, asegurando que todos los aspectos estén cubiertos de manera integral.

2. Comunicación Mejorada: Los elementos visuales y las descripciones detalladas ayudan a comunicar de manera efectiva los recorridos y escenarios de usuario a las partes interesadas, miembros del equipo y otros departamentos.

3. Vista Holística de la Experiencia del Usuario: Al mapear los recorridos y escenarios de los usuarios, la plantilla asegura que se consideren todos los puntos de contacto, acciones y emociones, lo que conduce a una comprensión más completa de la experiencia del usuario.

4. Céntrate en el diseño centrado en el usuario: Destaca la importancia de comprender los pensamientos, acciones y emociones del usuario, lo cual es crucial para crear experiencias de usuario intuitivas y atractivas.

5. Fomenta la colaboración: La plantilla fomenta la colaboración y los comentarios, lo que lleva a mejores ideas, planes más refinados y un sentido de pertenencia entre los miembros del equipo.

6. Identificación de puntos problemáticos y oportunidades: Ayuda a identificar posibles puntos problemáticos y oportunidades de mejora en el recorrido del usuario, lo que lleva a una experiencia de usuario más fluida y placentera.

7. Planificación de recursos: Al listar los recursos necesarios para cada escenario, garantiza que se consideren todos los aspectos críticos, previniendo potenciales incidencias y retrasos durante el desarrollo.

8. Gestión de riesgos: Pasos y recursos claramente definidos ayudan a identificar riesgos temprano y a crear planes de contingencia, reduciendo la probabilidad de retrasos en el proyecto y sobrecostos.

Usar esta plantilla puede llevar a un proceso de diseño de experiencia de usuario más organizado, centrado en el usuario y exitoso, proporcionando un claro roadmap desde las interacciones iniciales con los usuarios hasta experiencias de producto refinadas.