Plantilla STAR
Prepárate para entrevistas de trabajo practicando posibles preguntas con ejemplos de la vida real.
Sobre la plantilla STAR
STAR es un marco que significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Usa esta estrategia para responder preguntas de entrevistas con ejemplos concretos para mostrar que tienes las habilidades y experiencia requeridas. Muchos managers de contratación o paneles de entrevistadores hacen preguntas basadas en competencias a los empleados potenciales, como "Cuéntame sobre alguna ocasión en la que..." o "Comparte un ejemplo de alguna situación en la que …”
No todas las respuestas a entrevistas requieren del marco STAR. Algunas respuestas pueden ser más adecuadas para los marcos CARL (Challenge, Action, Result, Learning; desafío, acción, resultado, aprendizaje) o PAR (Problem, Action, Result; problema, acción, resultado). Puedes adaptar y editar esta plantilla en función de tus necesidades.
Si eres empleador, puedes usar el marco STAR para definir con tu equipo qué capacidades y rasgos de personalidad son características de alguien exitoso y con desempeño de alto nivel.
Sigue leyendo para saber más sobre la plantilla STAR.
Qué es el marco STAR
El marco STAR te ayuda a dar respuestas concisas y relevantes a una variedad de preguntas de entrevistas de trabajo. Cada elemento del marco se conecta con los otros para ayudarte a articular una historia convincente. El enfoque STAR sirve para demostrar cómo el comportamiento anterior te permitió desarrollar tu experiencia profesional y de aprendizaje. Con práctica y preparación, puedes determinar cuánta información compartir sobre tus logros.
Cada elemento significa lo siguiente:
Situación: un evento o situación específicos cuando necesitaste lograr algo.
Tarea: El objetivo en el que tú (o tu equipo) estaban trabajando.
Acción: Las acciones que emprendiste para resolver un problema o ayudar a alcanzar un objetivo.
Resultado: El resultado de tus acciones y los resultados positivos que atribuyes a tus acciones.
Cuándo usar la plantilla STAR
Los candidatos de trabajo pueden usar la plantilla STAR para desarrollar respuestas contextuales que permiten demostrar positivamente sus habilidades y experiencia. Para ejemplos que revelan un resultado negativo, puedes aplicar el marco CARL (desafío, acción, resultado, aprendizaje). Para situaciones que no resultaron como esperabas, asegúrate de enfocarte en el aprendizaje y el desarrollo personal en situaciones difíciles.
Los empleados o equipos internos pueden colaborar en la plantilla STAR para identificar aspectos de comportamiento no negociables o "que sería bueno tener" de competencias críticas para las incorporaciones positivas al equipo. Todos los solicitantes aportan fortalezas, perspectiva y personalidades únicas a un nuevo rol.
Crea tu propio marco STAR
Familiarizarte con el marco STAR te ayudará a generar confianza mientras te preparas para entrevistas de trabajo. Además, completarlo te ayudará a contar la historia de por qué no eres la única persona ideal para el trabajo sino el eslabón que falta en el equipo.
Comienza seleccionando la plantilla STAR y personaliza el marco predeterminado según sea necesario. Si el marco STAR no es lo que prefieres, puedes adaptar los encabezados y usar "CARL" (desafío, acción, resultado, aprendizaje) o "PAR" (problema, acción o resultado).
Piensa en situaciones profesionales recientes que puedan servir de ejemplo para demostrar que eres el candidato óptimo. Pueden ser tanto demostraciones de comportamiento de liderazgo, ejemplos de trabajo en equipo, iniciativa, planificación o servicio al cliente.
Boceta descripciones breves de cada situación para poder recordarlas fácilmente. Añade algunos detalles con la función de notas adhesivas de Miro si necesitas respuestas más detalladas.
Corrobora que cada ejemplo tenga una estructura narrativa Recuerda: tienes que tener un comienzo, un nudo y un final. ¿Cómo condujo la situación y la tarea a la acción y los resultados?
Haz una verificación de positividad. Quizás los resultados no terminaron siendo los que esperabas. No hay problema; ¿qué hiciste que pueda reflejarse positivamente en ti mismo como individuo o como parte del equipo?
Sé honesto. Si te preguntan sobre una situación en la que no has estado, describe en las secciones de situación, tarea y acción una estrategia para lidiar con ese desafío. También puedes debatir las métricas que usas para medir el éxito.
Incluye detalles. Brinda un relato pormenorizado de una situación específica; esto te permitirá crear un argumento más sólido que si ofreces generalizaciones. Puedes usar comentarios en la parte superior de los recuadros de textos o notas adhesivas para agregar más información.
Demuestra experiencia en diferentes roles y momentos de tu carrera. Trata de destacar tu experiencia en otras industrias, como el liderazgo a través del ejemplo, el trabajo con herramientas o tus aportes a la cultura de equipo. Puedes emplear códigos de colores con notas adhesivas para coordinar los detalles si necesitas recordarlos en el momento.
Practica tus respuestas verbalmente sin depender de tus notas. ¿Necesitas comentarios o motivación adicional? Pide a un colega o mentor que se sume a una videollamada contigo. Para iniciar un chat de video sin salir de la pizarra de Miro, busca el icono de Chat de video en la barra de herramientas en la parte inferior y haz clic en "Comenzar".
¿Qué es el método STAR en una entrevista?
Los responsables de contratación pueden utilizar el método de entrevista STAR para encontrar al mejor candidato para el rol. Mediante la plantilla de la técnica STAR, pueden identificar las características que desean que tenga tu empleado y visualizar lo que buscan en sus respuestas.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Agile Retrospectiva
Ideal para:
Retrosprectiva, Metodología Agile, Reuniones
La plantilla de Agile Retrospectiva ofrece un marco dinámico y adaptable para los equipos que practican metodologías Agile. Proporciona elementos para reflexionar sobre el desempeño del sprint, identificar cuellos de botella y planificar mejoras. Esta plantilla permite a los equipos adaptarse y refinar sus procesos de manera continua, fomentando una cultura de aprendizaje e innovación. Al promover la agilidad y la adaptabilidad, la Agile Retrospectiva empodera a los equipos para optimizar sus flujos de trabajo, impulsar la mejora continua y proporcionar valor a sus partes interesadas de manera efectiva.
Plantilla de trabajos por hacer
Ideal para:
Proceso creativo, Design Thinking, Lluvias de ideas
Todo se trata de hacer bien el trabajo: los clientes "contratan" un producto o servicio para realizar un "trabajo", y si no se hace bien, el cliente buscará a alguien que lo haga mejor. Basado en esa premisa simple, el marco de Jobs To Be Done (JTBD) ayuda a emprendedores, startups y gerentes de negocios a definir quién es su cliente y ver necesidades no satisfechas en el mercado. Una historia de trabajo estándar te permite ver las cosas desde la perspectiva de tus clientes al contar su historia con una estructura de "Cuando yo... Quiero... Para que yo...".
Plantilla de planificación de proyectos
Ideal para:
Gestión de proyectos, Planificación de proyectos
Un plan del proyecto es una única fuente de verdad que ayuda a los equipos a visualizar y alcanzar los hitos del proyecto. Los planes de proyecto son más útiles cuando describes el "qué" y el "por qué" del proyecto a cualquiera que necesite darte su aprobación para el proyecto. Usa un plan de proyecto para discutir proactivamente las necesidades del equipo; expectativas; y las bases para el cronograma, el presupuesto y el alcance. El plan también te ayudará a aclarar los recursos disponibles antes de iniciar un proyecto, así como los entregables esperados al final del proyecto.
Plantilla de kit de sprint de diseño
Ideal para:
Metodología Agile, Diseño UX, Planificación de sprints
Con el enfoque adecuado y estratégico, cinco días son todo lo que se necesita para abordar los mayores desafíos de tu producto. Ese es el pensamiento detrás de la metodología del sprint de diseño. Creado por Tanya Junell de Blue Label Labs, este Kit de Sprint de Diseño proporciona un conjunto de plantillas ligeras que apoyan las actividades colaborativas y la votación del Sprint de Diseño, y mantienen la energía, el espíritu de equipo y el impulso que se generó en la sesión. Los suministros virtuales para sprint y las pizarras preparadas hacen que este kit sea especialmente útil para los facilitadores de Sprint de Diseño remotos.
Plantilla de Paquetes de Notas Adhesivas
Ideal para:
Lluvias de ideas, Reuniones, Workshops
Usa la plantilla de Paquetes de Notas Adhesivas de Miro para facilitar tus lluvias de ideas y sesiones grupales. Úsalas para organizar tus ideas, colaborar en equipo y fomentar la participación de todos los involucrados.
Plantilla de diseño para investigación
Ideal para:
Diseño UX, Design Thinking, Investigación de escritorio
Un mapa de investigación en diseño es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. Los mapas de investigación en diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias empresariales utilizando el design thinking generativo. Originalmente diseñado por la académica Liz Sanders, el marco está destinado a resolver la confusión o el solapamiento entre los métodos de investigación y diseño. Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o en la definición del espacio del problema, el uso de una plantilla de diseño de investigación puede ayudarte a considerar el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas.