Plano de servicios

Slalom Philadelphia

16 mil

2 mil

311

Informe

Creamos este tablero para ayudar a un cliente a visualizar cómo atienden a sus clientes. Este tablero funciona como un mapa del recorrido de servicio y muestra las personas, procesos y tecnología necesarios para brindar soporte a los clientes a lo largo de su recorrido de servicio. El plan de acción del servicio también sirve como roadmap para que nuestro cliente comprenda la inversión necesaria para apoyar este recorrido.

Slalom Philadelphia

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Taller de Plan de Acción de Servicios

Xero

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La plantilla del taller de plan de acción de servicios ayuda a los equipos a visualizar y mejorar los procesos de servicio. Incluye estrategias para romper el hielo, lienzo contextual, mapas de empatía y planes de acción para transiciones de servicio. Úsalo para alinear equipos, identificar oportunidades y prototipar la entrega de servicios desde un nivel macro hasta uno microscópico, asegurando una comprensión integral de la organización del servicio y una colaboración sin fisuras. Ideal para equipos remotos y dispersos.