Diagrama de flujo de análisis de causa raíz

Aryanna Martin

Informe

Un análisis de causa raíz (ACR) es el proceso de encontrar la raíz de un problema y explorar diferentes soluciones para solucionarlo. Un análisis de causa raíz ayuda a individuos y equipos a pensar sistemáticamente sobre un problema específico para identificar correctamente soluciones sostenibles y evitar que el problema ocurra de nuevo en el futuro.

Este diagrama de flujo tiene como objetivo guiar a individuos y equipos en el análisis de causa raíz y tiene la siguiente estructura:

Evento
Descripción del problema
Recopilar datos
Identificar impacto
Determinar causas
Identificar acciones correctivas
Planificar la prevención de errores
Implementar y realizar seguimiento
Determinar si la solución es aceptable o no

Después de que los participantes hayan completado la hoja, se fomenta una discusión grupal para sintetizar los aprendizajes clave y determinar los pasos de acción prioritarios.

Aryanna Martin

Investigadora y estratega de diseño

Aryanna es una investigadora y estratega que combina el pensamiento analítico y el diseño centrado en el ser humano para resolver problemas y crear productos, servicios, espacios y modelos de negocios atractivos. También es facilitadora de talleres y diseñadora de información. Anteriormente, estaba radicada en NYC y Berlín y ahora reside en Londres.

Categorías

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¿Intentas explicar un proceso o flujo de trabajo a tu equipo, o simplemente entenderlo tú mismo? A veces, la mejor manera es verlo, y para eso creas un diagrama de flujo. Usando formas comunes (generalmente solo óvalos, rectángulos, rombos y flechas), un diagrama de flujo te muestra la dirección de un proceso o flujo de trabajo y el orden de los pasos. Además de proporcionarte una comprensión clara, también podrás ver posibles fallas y cuellos de botella, lo que te ayudará a refinar y mejorar tu proceso y crear un mejor producto de manera más eficiente.