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Plantilla de retrospectiva de las 4 L's

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Acerca de la plantilla de retrospectiva de las 4 L's

La retrospectiva de las 4 L's es una actividad de equipo diseñada para entender qué funcionó, qué no funcionó, y qué se puede mejorar tras un sprint. Las 4 L's significan gustado, aprendido, faltado, y deseado.

Después de un sprint, puede ser útil para el equipo hacer una pausa y evaluar lo que sucedió. Las emociones pueden estar a flor de piel, por lo que puede ser difícil para los equipos tener una discusión que no esté marcada por la frustración. La plantilla de retrospectiva de las 4L es una herramienta retro útil que elimina los elementos emocionales de un sprint. Permite al equipo destacar los elementos positivos de un sprint y comprender los negativos, permitiéndoles pensar desde una perspectiva factual en lugar de emocional.

La técnica de las 4L es popular porque es fácil de entender y sencilla para que un facilitador la configure. A diferencia de otras retrospectivas tradicionales, el método de las 4L requiere solo de 30 a 60 minutos para completarse.

Cómo llevar a cabo una retrospectiva de las 4L

Uno de los beneficios de la retrospectiva de los 4 L's es que es fácil de configurar y completar. Ya sea que estés utilizando una plantilla online para facilitar la retrospectiva o planees completarla en persona en una pizarra, los siguientes pasos te ayudarán a tener éxito. 

Paso 1: Establecer el tono y las expectativas

Antes de comenzar la retrospectiva, asegúrate de que todos los participantes comprendan su propósito. Si el sprint que se está reflexionando fue estresante, considera abordar este tema abierta y honestamente antes de comenzar la retrospectiva. En última instancia, es responsabilidad del facilitador establecer el tono y las expectativas para la actividad, y no debe tomarse a la ligera. Las retrospectivas más exitosas se completan cuando el equipo está totalmente convencido de su importancia y valor, por lo que el facilitador debe asegurarse de que esto suceda antes de comenzar. 

Paso 2: Preparar el espacio

Ya sea que estés llevando a cabo tu retrospectiva en persona o online, el ‘espacio’ debe estar configurado correctamente. Agrega la plantilla de retrospectiva de las 4 L a tu tablero de Miro para comenzar a configurar el espacio.

Paso 3: Determinar qué fue lo que gustó del sprint

El primer elemento de la retrospectiva de las 4 L está destinado a descubrir qué fue lo que las personas gustaron del sprint. Esto es intencionalmente amplio y abierto. Depende del facilitador guiar a los participantes para obtener más y más útiles percepciones sobre lo que les gustó y por qué les gustó. El objetivo es descubrir las razones subyacentes de por qué gustó algo en particular, para asegurarse de que suceda de nuevo durante el próximo sprint. 

Paso 4: Determinar qué se aprendió

Las lecciones más valiosas a menudo se aprenden de los errores cometidos o de los desafíos superados durante la realización del trabajo real. Desafortunadamente, estas lecciones a menudo no se comparten con el equipo. Esta es una oportunidad desperdiciada que la retrospectiva de las 4 L está diseñada para aprovechar. Este elemento de la retrospectiva pide a los participantes que reflexionen y compartan cualquier cosa que hayan aprendido. 

Es importante que el facilitador se asegure de que el equipo entienda que ningún aprendizaje es demasiado pequeño para compartir, así como guiarlos para descubrir más aprendizajes de los que podrían haber realizado. 

Paso 5: Descubrir qué faltó

Este paso está diseñado para revelar todo aquello que impidió al equipo avanzar durante el sprint. Puede ser algo tan simple como una comunicación lenta con un equipo externo, o algo más complicado que requiera un análisis adicional para descubrir. El propósito de documentar lo que hizo falta durante un sprint es asegurarse de no enfrentar el mismo problema en futuros sprints.

Es común que los participantes se sientan incómodos compartiendo lo que hizo falta si sienten que la dirección no quiere escucharlo. Esto puede deberse a que creen que la solución es muy costosa o requiere demasiado tiempo para que valga la pena invertir en ella. De cualquier manera, corresponde nuevamente al facilitador asegurarse de que el equipo se sienta cómodo compartiendo todo lo posible durante este paso. 

Paso 6: Documenta lo que se anheló

El último elemento de la retrospectiva de las 4 L implica reflexionar sobre lo que se añoró. Esto puede ser algo tangible como mejor equipo, o algo menos tangible, como más o menos involucramiento del liderazgo.

Ten cuidado de que la sección ‘Lo añorado’ no sea simplemente un reflejo de lo que faltó. A menudo será similar, pero te da la oportunidad de determinar y priorizar lo que se necesita según el impacto positivo que pueda tener. Por ejemplo, si ‘computadoras más rápidas’ apareció en la sección de ‘Lo que faltó’, ‘computadoras rápidas’ no es necesariamente lo único que añadir en este paso. Podrías considerar incluir ‘internet más rápido’ o ‘mejor software’ como otras cosas que resolverían lo que faltó.  

Paso 7: Asignar seguimientos y elementos de acción

Este quizás sea el paso más importante en el proceso de retrospectiva. Si no te tomas el tiempo para asignar tareas de seguimiento a personas o equipos específicos, no obtendrás mucho de haber completado el proceso. 

Antes de finalizar la retrospectiva, pide voluntarios para asumir los próximos pasos. Para cualquier seguimiento que no tenga un voluntario, asígnalo a la persona más responsable de descubrir el conocimiento durante la retrospectiva. Cierra la sesión confirmando que todos comprendan lo que se espera de ellos en adelante, y agradece por su tiempo.

5 consejos para crear una retrospectiva de 4 L's exitosa

Dirigir una retrospectiva exitosa requiere de una cuidadosa planificación y preparación. Aquí hay algunos consejos para asegurarte de que la reunión promueva la unión del equipo y fomente una cultura de comunicación abierta y mejora continua:

1. Dale a las personas espacio y tiempo para reflexionar

Asegúrate de que el equipo tenga alrededor de 30 a 60 minutos de tiempo ininterrumpido para reflexionar sobre sus pensamientos. Anima a las personas a tomar notas abundantes. Finalmente, asegúrate de que la sala esté tranquila y libre de distracciones externas.

2. Pide a todos que apaguen sus dispositivos para que puedan concentrarse en la retrospectiva.

Si las personas están distraídas por sus laptops o teléfonos, les resultará más difícil reflexionar. Si estás colaborando online usando Miro para completar tu retrospectiva de 4 L's, considera pedirle a las personas que tengan sus cámaras encendidas para asegurarte de que estén enfocadas en la tarea.

3. Asegura a todos que no hay respuestas correctas o incorrectas

El objetivo de la retrospectiva de las 4 L's es brindarle a tu equipo el espacio que necesita para reflexionar después de un sprint, ¡así que esto no es un examen! Si los participantes sienten que no pueden dar opiniones honestas sobre lo que funcionó y lo que no, la retrospectiva no descubrirá ideas valiosas. Si no estás seguro del nivel de comodidad de tu equipo para dar comentarios honestos, considera hacerlo anónimo. Un beneficio de realizar una retrospectiva de las 4 L's online es que las personas tienen una capa adicional de anonimato, y a menudo están más dispuestas a dar comentarios críticos que en persona.

4. Anima a tu equipo a centrarse en la acción, no en la emoción

El propósito de la retrospectiva de las 4 L's es eliminar la emoción de tu juicio. El formato simple está diseñado para facilitar comentarios y reflexiones objetivas, aunque esto puede seguir siendo un desafío. Si el sprint que se está evaluando fue particularmente estresante, considera una actividad de descompresión simbólica para aliviar la tensión y mejorar el ambiente antes de realizar la retrospectiva. Si ves que la retrospectiva se está volviendo demasiado emocional y no es accionable, es trabajo del facilitador intervenir y mantener la discusión productiva.

5. Usa la retrospectiva de las 4 L's para unir a equipos remotos después de un sprint difícil

La plantilla de retrospectiva de 4 L's de Miro ofrece a los equipos remotos y distribuidos la posibilidad de colaborar sin restricciones. Los equipos remotos a menudo se sienten aislados, y la falta de un informe y reflexión formal después de un sprint particularmente estresante puede perjudicar la moral. Realizar retrospectivas online no solo acerca a los equipos, sino que también te da la oportunidad de descubrir qué hizo que ese sprint fuera desafiante o estresante, para asegurarte de que el próximo sprint se desarrolle de manera más fluida.

Puedes explorar todas las plantillas de retrospectivas de sprint disponibles a través de nuestra colección.

¿Para quién es la retrospectiva de 4 L's?

La Retrospectiva de las 4L se centra específicamente en la acción y la mejora, y puede fomentar la confianza, mejorar la moral y aumentar el compromiso. Está diseñada para cualquier tipo de equipo que busque mejorar al realizar una retrospectiva después de un sprint. La retrospectiva de las 4L puede ser utilizada por cualquier tipo de equipo y es más popular después de un sprint que fue particularmente difícil.

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