Plantilla de Backlog del Embudo de Conversión
Reúne los datos en torno a posibles puntos problemáticos y áreas de oportunidad.
Acerca de la Plantilla de Backlog del Embudo de Conversión
Los backlogs del embudo de conversión pueden ayudar a los gerentes de producto en etapa temprana o de crecimiento a entender cómo mejorar su tasa de conversión.
El backlog del embudo de conversión representa dos aspectos de tu producto: los datos cuantitativos (basados en números) sobre las tasas de abandono y los posibles puntos problemáticos en tu embudo, y los datos cualitativos (basados en palabras) como el backlog de ideas y áreas de oportunidad.
El modelo de embudo permite a tu equipo de producto centrarse en las áreas con tasas de abandono visibles. Una vez que tu equipo sabe en qué etapa hay conversiones bajas, puedes centrarte en mejorar los números hasta que surja una oportunidad de alto crecimiento en otra parte del embudo.
¿Qué es un backlog del embudo de conversión?
Un backlog del embudo de conversión permite a tu equipo visualizar el flujo potencial de compradores y las vías de conversión para convertirlos en clientes pagos. Tus clientes pueden visitar tu sitio web a través de los resultados de motores de búsqueda, marketing de contenidos, redes sociales, publicidad de pago o contacto en frío. Al analizar cada etapa del proceso, puedes averiguar qué hacer para mejorar el flujo del usuario.
Normalmente hay cinco etapas en el backlog del embudo:
Adquisición: ¿Cómo te encuentran tus clientes?
Activación: ¿Qué tan rápido puedes lograr que tus clientes lleguen al "momento aha"?
Retención: ¿Cuántos clientes estás reteniendo? ¿Por qué estás perdiendo a otros clientes?
Referencia: ¿Cómo puedes convertir a tus clientes en defensores?
Ingresos: ¿Cómo puedes aumentar la rentabilidad de tu producto o servicio? Cada etapa puede mejorarse con nuevas ideas y al seguir de cerca las tasas de conversión (positivas) y las tasas de abandono (negativas).
Cuándo usar backlogs del embudo de conversión
Puedes desarrollar embudos de conversión para muchos escenarios diferentes, incluyendo:
Embudos de registro e inicio de sesión: ¿qué pasos o callejones sin salida en el proceso impiden que los usuarios se registren en tu producto o servicio?
Embudos de tutorial: ¿los usuarios se sienten confundidos, aburridos o bloqueados por una incidencia de rendimiento (como la necesidad de más interactividad)?
Embudos de compras dentro de la aplicación: ¿por qué tus usuarios están abandonando la pantalla de pago?
Embudos de mejora a pro: ¿qué puedes aprender sobre los usuarios más comprometidos con tu aplicación y sus patrones de comportamiento?
Embudos de finalización de niveles: para aplicaciones o experiencias gamificadas, ¿cómo puedes equilibrar la oferta de niveles de habilidad fáciles y desafiantes mientras fomentas a los usuarios recurrentes?
Embudos de búsqueda: ¿cuánto tiempo tarda tu sitio web en entregar resultados o en responder? ¿Qué resultados no estás logrando entregar (que podrían utilizarse como datos para el análisis de brechas de contenido)?
Cancelar los embudos de "recuperación de clientes": ¿cómo puedes usar las caídas para crear conversiones? ¿Cómo puede la mensajería de reactivación o las promociones llevar a adquirir clientes de nuevo?
Cómo usar la plantilla de backlog del embudo de conversión
Comienza seleccionando la plantilla de backlog del embudo de conversión, luego sigue los siguientes pasos para crear una propia.
1. Revisa cada etapa del embudo y traza las tasas de conversión
Revisa los datos de la tasa de conversión de tu panel de estadísticas y actualiza los porcentajes de conversión entre etapas del embudo. Enfoca la energía de tu equipo (y sus ideas) en áreas con las tasas más bajas (por ejemplo, ingresos o referidos).
2. Hacer una lluvia de ideas en equipo
Pide a tu equipo que haga una lluvia de ideas, priorizando las áreas de baja conversión y luego añadiendo actividades para mantener las áreas de alta conversión. Usa notas adhesivas para anotar ideas y colócalas en el embudo.
3. Prioriza ideas
Comienza priorizando 1-2 ideas que sean viables. Pide a todos que voten sobre qué ideas priorizar en las áreas de menor conversión. Una vez que haya una idea ganadora clara (o dos), asigna a miembros del equipo la responsabilidad de llevarla a cabo.
3. Revisa regularmente
Revisa regularmente tu backlog del embudo de conversión. Después de que terminen los periodos de prueba o implementación, recopila los resultados y datos para mantener actualizado este embudo de conversión. Puedes decidir si otras etapas del embudo necesitan atención urgente, ya que las tasas de deserción suben o bajan a lo largo del embudo. Asegúrate también de que tus resultados se conecten a un impacto mayor. Vincula estas ideas del embudo de conversión con los documentos de planificación estratégica para mantenerlo siempre presente.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de gráfico de quemado
Ideal para:
Gestión de proyectos, Flujos de trabajo de Agile, Mapeo
¡Whoa, quiéna, detente un poco! Eso significa saber cuánto trabajo queda y, basándose en la fecha de entrega, cuánto tiempo tendrás para cada tarea. Perfectos para los gestores de proyectos, los gráficos de Burndown crean una visualización clara del trabajo restante de un equipo para ayudar a completarlo a tiempo y dentro del presupuesto. Estos gráficos también tienen otros grandes beneficios. Fomentan la transparencia y ayudan a los miembros individuales del equipo a ser conscientes de su ritmo de trabajo para que puedan ajustarlo o mantenerlo.
Backlog del embudo de ideas
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Flujos de trabajo de Agile
Un Backlog del Embudo de Ideas te permite visualizar tu backlog y restringir la cantidad de elementos acumulados en la parte superior. Al hacerlo, puedes priorizar los elementos de tu lista sin tener que involucrarte en reuniones innecesarias o crear demasiada carga operativa. Para usar el Backlog del Embudo de Ideas, divide el embudo en diferentes fases o trátalo como un roadmap. Usa el Backlog del Embudo de Ideas como un modelo híbrido que combina tu roadmap y backlog en un formato fácilmente digerible.
Plantilla de diagrama de ojo de buey
Ideal para:
Diagramas, Gestión de proyectos, Priorización
Cuando eres una organización en crecimiento, cada decisión puede sentirse como si tuviera consecuencias al límite, lo que puede llevar a la parálisis de decisiones, dificultad para priorizar, reuniones poco eficaces e incluso baja moral. Si eso te suena, pon a trabajar un Diagrama de ojo de buey. Fiel a su nombre, un Diagrama de ojo de buey utiliza un modelo de círculos concéntricos para ayudar a las empresas a establecer prioridades, tomar decisiones críticas o discutir cómo eliminar u superar obstáculos.