Kit de herramientas de diseño de voz de productos
El kit de herramientas de Diseño de Voz del Producto incluye varias funciones que permiten a tu equipo diseñar directrices sobre cómo tus productos se comunican con las personas a través de palabras escritas o habladas.
El kit de herramientas de Diseño de Voz del Producto incluye varias funciones que permiten a tu equipo diseñar directrices sobre cómo tus productos se comunican con las personas a través de palabras escritas o habladas. Te ayuda a establecer relaciones más humanas con tus clientes al crear mejores conversaciones que mejoran la experiencia de las personas y, en última instancia, aumentan la lealtad a la marca, el capital de marca y el retorno de inversión.
El kit de herramientas es el resultado del trabajo prolongado en Estrategia de Contenido y Escritura UX con clientes corporativos en Italia, durante el cual creamos y refinamos estas herramientas para que sean comprensibles y útiles. No nos gustaría que perdieras tu tiempo creando documentos que nadie leerá o utilizará.
¿Cuándo usar nuestro conjunto de herramientas de diseño de voz del producto?
Ya sea que ya tengas directrices de marca establecidas o no, este conjunto de herramientas es útil al crear o rediseñar un producto físico o digital.
A partir de la evaluación de tu marca, definirás paso a paso cómo tu producto se comunica y se adapta a los usuarios y situaciones.
Al final, crearás directrices claras y bien definidas, incluyendo reglas de estilo y un glosario, que te ayudarán a crear una experiencia coherente, memorable y consistente que las personas disfrutarán.
¿Cómo funciona el kit de diseño de voz del producto?
Te guiaremos a través de un recorrido en el que definirás la voz de tu producto:
Primero, te sumergirás en el tema gracias a una breve introducción que explica por qué es esencial cuidar la voz de tu producto;
A continuación sigue la evaluación de la marca: ¿cuál es su personalidad? ¿Cómo definirías su voz?
Luego, considerarás tu producto específico y su audiencia y verás cómo la voz de tu marca se adapta y construye la voz de tu producto. Por ejemplo, piensa en cómo puede variar la voz de la marca si hablas con tu cliente final o con tus empleados, y cómo la voz del producto debe tener en cuenta el contexto y las emociones de las personas.
Finalmente, definirás las reglas y el glosario para ayudar a tu redactor a entregar conversaciones coherentes y agradables, ahorrando tiempo y mejorando la calidad. Y ahora, puedes comenzar a diseñar todo el producto, hasta el último detalle.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Diagrama de Ishikawa para Marketing
Ideal para:
Diagrama de Ishikawa
Optimizar las estrategias de marketing requiere identificar las incidencias subyacentes. La plantilla Diagrama de cola de pescado te ayuda a explorar sistemáticamente los factores que afectan tus campañas. Categoriza las posibles causas en áreas como investigación de mercado, posicionamiento del producto, estrategias promocionales y canales de distribución. Este análisis estructurado permite a tu equipo identificar y abordar incidencias, mejorando la efectividad del marketing y logrando mejores resultados.
8 maneras diferentes de organizar tu backlog
Ideal para:
Agile
Explora 8 técnicas diferentes para gestionar y priorizar el trabajo de manera eficaz con esta plantilla. Desde matrices de priorización hasta la creación de mapas de historias, ofrece una visión integral de las estrategias de gestión de tareas pendientes. Al comprender las fortalezas y limitaciones de cada enfoque, los equipos pueden adaptar la organización de sus tareas pendientes para optimizar el flujo de trabajo, lo que les permite mantenerse organizados y enfocados en entregar valor.
Plantilla de Auditoría de Funciones
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Experiencia del usuario
Agrega nuevas funciones o mejora las funciones existentes: esos son los dos caminos hacia la mejora de un producto. ¿Pero cuál deberías tomar? Una auditoría de funciones te ayudará a decidir. Esta herramienta de gestión de productos, fácil y poderosa, te ofrecerá una manera de examinar todas tus funciones, luego recopilar investigación y tener discusiones detalladas sobre aquellas que simplemente no están funcionando. Entonces podrás decidir si deberías aumentar la visibilidad de esas funciones o la frecuencia con la que se usan, o si deberías eliminarlas por completo.
Plantilla de planificación de funciones
Ideal para:
Investigación de escritorio, Metodología Agile, Gestión de productos
Las funciones son lo que hace que un producto o servicio sea divertido, pero agregar nuevas no es tarea fácil. Requiere muchos pasos: ideación, diseño, refinamiento, construcción, pruebas, lanzamiento y promoción, así como una cantidad igual de partes interesadas. La planificación de funciones te permite establecer un proceso fluido y sólido para que puedas añadir una función con éxito y gastar menos tiempo y recursos en hacerlo. Eso hace que nuestra Plantilla de Planificación de Funciones sea un punto de partida inteligente para cualquier persona que busque añadir nuevas funciones a un producto, especialmente para los miembros de los equipos de producto, ingeniería, marketing y Ventas.
Plantilla AARRR
Ideal para:
Marketing, Planificación estratégica, Planificación de proyectos
A veces llamado “Métricas Pirata” por su nombre (vamos, dilo, es divertido), AARRR es un enfoque valioso para que las startups lo consideren. Eso es porque AARRR significa Adquisición, Activación, Retención, Referencia e Ingresos, cinco tipos clave de comportamiento del usuario que son altamente medibles y fomentan el crecimiento. Haz y responde las preguntas adecuadas sobre cada uno de estos cinco factores, y podrás establecer objetivos claros e identificar los mejores pasos para alcanzarlos.
Retrospectiva "Huevo de Pascua"
Ideal para:
Metodología Agile, Retrospectivas, Reuniones
La plantilla Retrospectiva del Huevo de Pascua ofrece un enfoque temático para las retrospectivas, incorporando elementos de la festividad de Pascua. Proporciona elementos para reflexionar sobre iteraciones pasadas, buscar ideas ocultas y hacer una lluvia de ideas para mejoras. Esta plantilla permite a los equipos divertirse mientras abordan temas serios, fomentando la creatividad y la colaboración. Al fomentar un ambiente lúdico pero productivo, la Retrospectiva del Huevo de Pascua capacita a los equipos para descubrir gemas ocultas, impulsar mejoras y fortalecer la cohesión del equipo de manera efectiva.