Corrective Action Plan

Plantilla de Plan de Acción Correctiva.

Aborda cualquier acción, resultado o comportamiento no deseado en el lugar de trabajo y desarrolla pasos prácticos.

Acerca de la Plantilla de Plan de Acción Correctiva

De vez en cuando, un gerente o representante de recursos humanos debe entregar un plan de acción correctiva a un empleado. Es una conversación difícil, pero cuando ocurre un comportamiento inapropiado o el rendimiento laboral no cumple con las expectativas, la mejor acción es documentar la infracción. No solo ayuda a guiar la conversación entre RRHH, el gerente y el empleado, sino que también allana el camino para pasos prácticos de mejora. 

Sigue leyendo para aprender más sobre cómo usar esta sencilla Plantilla de Plan de Acción Correctiva.

¿Qué es un plan de acción correctiva?

Un plan de acción correctiva toma conversaciones difíciles, ya sea sobre comportamiento o rendimiento laboral, y las coloca en un marco profesional y escrito para que el proceso, los próximos pasos y los detalles de las conversaciones queden documentados. Un plan de acción correctiva podría incluir lo siguiente: 

  • Una redacción de la deficiencia (ya sea de comportamiento o de rendimiento) y por qué ha creado un desconecte en las expectativas del rol. 

  • Una plantilla aprobada por RRHH que describe qué se incluye en el plan de acción correctiva y qué pasos deben seguirse. 

  • Se presenta claramente un proceso de detener, iniciar y continuar.

  • Aclaración de roles y responsabilidades.

  • Una especificación de las consecuencias de no seguir el plan de acción correctiva.

Esto podría parecer mucho trabajo para un gerente o un miembro del equipo de RRHH, pero por eso tener una plantilla fácil de usar es justo lo que necesitas para simplificar las tareas. 

Cuándo usar los planes de acción correctiva

Los planes de acción correctiva no siempre son de naturaleza negativa. Claro, el caso de uso más común podría ser combatir los problemas de comportamiento, pero la acción correctiva también puede señalar la necesidad de cambios radicales dentro de una organización o equipo. Dicho de manera más sencilla: la acción correctiva puede verse como un aseguramiento de calidad dentro de individuos o equipos que identifica un problema y luego se propone arreglar un comportamiento, tarea, proceso o producto específico. 

Crea tu propio plan de acción correctiva

Cuando se trata de planes de acción correctiva, lo más importante es eliminar la comunicación poco clara, alinear las expectativas y proporcionar instrucciones paso a paso para tu empleado. Aquí tienes cómo crear el tuyo propio, utilizando la plantilla de plan de acción correctiva prediseñada de Miro.

  1. Establece una fecha límite. Establece una fecha límite para completar los pasos para la acción correctiva. También asegúrate de describir claramente las consecuencias de no cumplir con la fecha límite. 

  2. Establece prioridades y metas realistas: Ya sea que este sea un plan de acción para un individuo o un equipo, prepararte para el éxito significa establecer prioridades y metas. 

  3. Documenta todo: Partes interesadas, métricas, fechas, resolución esperada. Todo debe documentarse cuidadosamente para que tengas un registro del plan de acción.  

  4. ¡Define el problema! Cada plan de acción correctiva debe comenzar primero con un problema que deba abordarse. Asegúrate de escribir esto. 

Preguntas frecuentes sobre el plan de acción correctiva
Plantilla de Plan de Acción Correctiva.

Comienza ahora mismo con esta plantilla.

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