IASA - Mapa de empatía de parte interesada
Un mapa de empatía es una herramienta colaborativa que se utiliza para comprender los pensamientos, sentimientos y experiencias de un grupo específico de personas.
Descripción general del lienzo: Un mapa de empatía es una herramienta colaborativa utilizada para comprender los pensamientos, sentimientos y experiencias de un grupo particular de personas. Los mapas de empatía de las partes interesadas son una variación de esta herramienta que se centra en comprender las perspectivas de las personas que se verán impactadas por un proyecto o producto.
Los mapas de empatía de las partes interesadas pueden ser utilizados por los arquitectos para comprender mejor las necesidades de las personas que usarán los edificios o espacios que diseñen. Esto puede ayudarlos a crear diseños que sean más funcionales, fáciles de usar y que satisfagan las necesidades de todas las partes interesadas.
Cómo usar este lienzo
Identificar tus partes interesadas. El primer paso es identificar a todas las personas que se verán afectadas por tu proyecto. Esto podría incluir clientes, usuarios, empleados, reguladores y la comunidad.
Rellena el mapa. El mapa de empatía de las partes interesadas se divide típicamente en cuatro cuadrantes: Ver, Escuchar, Decir y Hacer. En cada cuadrante, debes hacer una lluvia de ideas sobre lo que tus partes interesadas ven, escuchan, dicen y hacen en relación con tu proyecto. Por ejemplo, en el cuadrante "Ver", podrías enumerar cosas como los planes del proyecto, el sitio de construcción y el edificio terminado. En el cuadrante Hear, podrías listar cosas como conversaciones con el arquitecto, presentaciones sobre el proyecto y comentarios de la comunidad.
Analiza los datos. Una vez que hayas completado el mapa, tómate un tiempo para analizar los datos. ¿Cuáles son los temas comunes? ¿Cuáles son las necesidades clave y preocupaciones de tus partes interesadas?
Utiliza las estadísticas para informar tu diseño. Las perspectivas de tu mapa de empatía de las partes interesadas se pueden usar para informar tus decisiones de diseño. Por ejemplo, si te enteras de que tus partes interesadas están preocupadas por la cantidad de tráfico que generará el proyecto, es posible que necesites diseñar un plan para mitigar ese impacto.
Acerca de IASA Global: IASA Global es una asociación sin fines de lucro para TODOS los arquitectos de tecnología que fue establecida en 2002. La asociación está comprometida a mejorar la calidad de la industria de la arquitectura BT mediante el desarrollo y la entrega de estándares, programas de educación y el desarrollo de programas de acreditación y servicios que optimizan el desarrollo de la profesión de la arquitectura. La red y membresía de IASA consta de aproximadamente 70 000 personas en más de 50 países.
IASA Global ha creado el primer y único Cuerpo de Conocimiento de Arquitectura de Tecnología Empresarial (BTABoK) del mundo, que es un archivo público gratuito de mejores prácticas, habilidades y conocimientos de arquitectura de tecnología empresarial desarrollados a partir de la experiencia de los miembros individuales y corporativos de IASA.
IASA ha añadido plantillas para más de 30 de los lienzos estructurados de BTABoK más utilizados en el Miroverse para ayudar a acelerar la colaboración de los Arquitectos de Tecnología en la arquitectura del futuro. Prueba uno hoy, y obtén más información sobre IASA en https://iasaglobal.org/.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Storyboard para el desarrollo de productos
Ideal para:
Plantilla de storyboard
Planifica el recorrido de tu producto desde el concepto hasta el mercado con la plantilla Storyboard para el desarrollo de productos. Describe cada etapa del desarrollo, incluyendo el proceso creativo, la investigación, el diseño, las pruebas y el lanzamiento. Esta plantilla promueve la claridad, la planificación de recursos y la comunicación efectiva entre equipos, lo que la hace perfecta para gerentes de producto y desarrolladores que necesitan un roadmap comprensivo para dar vida a ideas innovadoras.
Plantilla de kit de sprint de diseño
Ideal para:
Metodología Agile, Diseño UX, Planificación de sprints
Con el enfoque adecuado y estratégico, cinco días son todo lo que se necesita para abordar los mayores desafíos de tu producto. Ese es el pensamiento detrás de la metodología del sprint de diseño. Creado por Tanya Junell de Blue Label Labs, este Kit de Sprint de Diseño proporciona un conjunto de plantillas ligeras que apoyan las actividades colaborativas y la votación del Sprint de Diseño, y mantienen la energía, el espíritu de equipo y el impulso que se generó en la sesión. Los suministros virtuales para sprint y las pizarras preparadas hacen que este kit sea especialmente útil para los facilitadores de Sprint de Diseño remotos.
Sprint de diseño remoto
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Planificación de sprints
Un sprint de diseño es un proceso intensivo de diseño, iteración y prueba de un prototipo durante un período de 4 o 5 días. Los sprints de diseño se realizan para romper con procesos de trabajo estancados, encontrar una perspectiva nueva, identificar problemas de una manera única y desarrollar rápidamente soluciones. Desarrollados por Google, los sprints de diseño fueron creados para habilitar a los equipos a alinearse en un problema específico, generar múltiples soluciones, crear y probar prototipos, y obtener comentarios de los usuarios en un corto período de tiempo. Esta plantilla fue originalmente creada por JustMad, una consultoría de diseño orientada al negocio, y ha sido aprovechada por equipos distribuidos en todo el mundo.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La creación de mapas de empatía de Atlassian está diseñada para ayudar a los equipos a entender las perspectivas de los usuarios. Al crear mapas de las experiencias de los usuarios, puedes identificar puntos problemáticos y oportunidades de mejora. Esta plantilla es ideal para talleres colaborativos e investigación de usuarios.
Design Thinking Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
El Mapa de Empatía 1-2 captura información detallada sobre el usuario al centrarse en sus pensamientos, sentimientos y comportamientos. Esta plantilla te ayuda a crear productos centrados en el usuario al asegurarte de comprender y abordar las necesidades reales de tus usuarios.
Plantilla de trabajos por hacer
Ideal para:
Proceso creativo, Design Thinking, Lluvias de ideas
Todo se trata de hacer bien el trabajo: los clientes "contratan" un producto o servicio para realizar un "trabajo", y si no se hace bien, el cliente buscará a alguien que lo haga mejor. Basado en esa premisa simple, el marco de Jobs To Be Done (JTBD) ayuda a emprendedores, startups y gerentes de negocios a definir quién es su cliente y ver necesidades no satisfechas en el mercado. Una historia de trabajo estándar te permite ver las cosas desde la perspectiva de tus clientes al contar su historia con una estructura de "Cuando yo... Quiero... Para que yo...".