Acerca de la plantilla de lluvia de ideas inversa
Para construir un producto exitoso, a veces necesitas pensar en cómo podría fallar. La plantilla de lluvia de ideas inversa proporciona una manera estructurada y creativa de identificar y abordar proactivamente las debilidades potenciales antes de que se conviertan en problemas reales. En lugar de solo planificar para el éxito, este proceso le da a tu equipo permiso para pensar críticamente y descubrir los riesgos ocultos que son fáciles de pasar por alto durante las sesiones de planificación típicas.
Cómo usar la plantilla de lluvia de ideas inversa
Define tu objetivo. Empieza con un objetivo claro para tu proyecto o función. ¿Cómo se vería el éxito? Por ejemplo, tu objetivo podría ser "Aumentar el NPS" o "Disminuir el porcentaje de clientes que cancelan su servicio".
Dale la vuelta al objetivo. Convierte tu declaración de éxito en un escenario de fracaso. Por ejemplo, si tu objetivo es "Aumentar el NPS", el objetivo invertido se convierte en "Empeorar el NPS".
Haz una lluvia de ideas sobre las causas del fracaso. Con el escenario de fracaso en mente, tu equipo puede ahora listar todas las posibles razones por las cuales podría suceder. Esto podría ir desde problemas mayores como eliminar el soporte al cliente y no corregir errores hasta copiar confusa o un mal rendimiento.
Genera soluciones y organiza tus acciones. Para cada causa potencial de fracaso, haz una lluvia de ideas para encontrar una solución preventiva. Esto transforma una lista de riesgos abstractos en un plan de acción concreto, completo con un propietario y una fecha de vencimiento para cada tarea, asegurando que tu equipo pueda construir un producto más resistente y exitoso.
¿Por qué utilizar la plantilla de lluvia de ideas inversa?
Descubre riesgos ocultos y puntos ciegos. Al enfocarte en el fracaso, tu equipo puede identificar desafíos que no surgirían en una lluvia de ideas típica centrada en lo positivo.
Construye productos más resilientes. Este proceso te permite abordar posibles incidencias durante la fase de planificación, ahorrando tiempo y recursos que de otro modo se gastarían resolviendo problemas tras el lanzamiento.
Convierte el riesgo en un plan de acción. No solo terminas con una lista de preocupaciones; terminas con un conjunto claro de tareas para mejorar tu producto, fundamentadas en momentos tangibles de la experiencia del usuario.
