Plano de servicios
Optimiza la entrega de servicios con el Plano de servicios Habanero. Identifica las ineficiencias y mejora los puntos de contacto con el cliente.
Una plantilla completa de plan de acción de servicio. Puedes usar esta plantilla:
Para crear una imagen completa del proceso y del recorrido del usuario con todos los agentes y acciones interrelacionados
Alínea estratégicamente y mejora el trabajo colaborativo entre equipos y departamentos.
Al comprender la complejidad del proceso y los diversos actores involucrados en toda la organización, el plan de acción ofrece una oportunidad para co-crear y alinear la visión y la estrategia general del problema/proceso complejo.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de auditoría de características
Ideal para:
Desk Research, Product Management, User Experience
Añadir características nuevas o mejorar las existentes: esos son los dos caminos para mejorar un producto. Pero, ¿cuál deberías tomar? Una auditoría de características te ayudará a decidirlo. Esta herramienta de gestión de producto simple y potente te permitirá analizar todas tus características, reunir información y dar debates en detalle sobre cuáles son las que simplemente no están funcionando. Luego podrás decidir si debes aumentar la visibilidad de esas características o la frecuencia con la que se usan o si debes eliminarlas por completo.
Calendario editorial
Ideal para:
Marketing, Planificación de proyecto, Planificación estratégica
Si tu empresa es como la mayoría, el contenido es algo muy importante. Creas más contenido y mucho más rápido que casi cualquier otra cosa. Incluye blogs, newsletters, publicaciones de redes sociales, anuncios... y requiere idear, escribir, editar y publicar. Por eso todos los equipos de contenido necesitan un calendario editorial. Con la plantilla crearás fácilmente un calendario que empodere a tu equipo para planificar de forma estratégica y mantener las cosas organizadas (por tipo de contenido, escritor, canal y fecha de entrega), y así finalizarás o publicarás todo el contenido según el calendario.
Plano de servicios
Ideal para:
Investigación y diseño
La plantilla de Plano de servicio es perfecta para visualizar la orquestación de los componentes del servicio. Traza los elementos del frente y el respaldo, ayudándote a analizar y mejorar las experiencias del cliente. Utiliza esta plantilla para alinear a los equipos, identificar puntos problemáticos y agilizar los procesos, garantizando una entrega de servicios sin contratiempos. Es ideal para crear una comprensión compartida de la dinámica del servicio entre las partes interesadas y los colaboradores.
Plantilla de planificación de PI
Ideal para:
Metodología Agile, Planificación estratégica, Desarrollo de producto
La planificación de PI es la "planificación de incrementos de programa". La planificación de PI, que es parte del Scaled Agile Framework (SAFe), ayuda a los equipos a elaborar estrategias hacia una visión compartida. En una sesión típica de planificación de PI, los equipos se reúnen para revisar el backlog de un programa, alinear los equipos multidisciplinarios y decidir los próximos pasos. Muchos equipos llevan a cabo una planificación de PI cada 8 a 12 semanas, pero puedes personalizar tu planificación para adaptarse a tus necesidades. Usa la planificación de PI para desglosar funciones o características, identificar riesgos, encontrar dependencias y decidir qué historias vas a desarrollar.
Herramienta de priorización de funciones
Ideal para:
Agile
La Herramienta de Priorización de Funciones ofrece un enfoque sistemático para priorizar las funciones del producto basado en criterios como el valor, el esfuerzo y la alineación estratégica. Proporciona un marco estructurado para capturar, evaluar y clasificar ideas de funciones, lo que permite a los equipos tomar decisiones informadas sobre qué construir a continuación. Con mecanismos de puntuación personalizables y paneles visuales, esta plantilla empodera a los equipos de producto para optimizar su roadmap de producto y ofrecer el máximo valor a los clientes, impulsando la competitividad y el éxito en el mercado.