Plantilla de Plan de Comunicaciones

Acerca de la Plantilla de Plan de Comunicaciones

Un plan de comunicaciones es una estrategia integral para entregar un mensaje a tu audiencia. En cada etapa de tu negocio, necesitarás comandar el mensaje, controlar la narrativa y atraer a tu audiencia. Ya sea que hayas asegurado financiamiento, contratado a un director general, alcanzado un objetivo de ingresos, o sufrido una violación de datos, un plan de comunicaciones claro es vital para el éxito de tu negocio. Independientemente del tamaño, sector o etapa de crecimiento de tu empresa, necesitas un plan de comunicaciones.

Cómo usar la plantilla de plan de comunicaciones

Has oído el dicho: si un árbol cae en el bosque y no hay nadie alrededor para escucharlo, ¿hace ruido? Simplemente, si tu negocio alcanza un hito y no tienes un plan de comunicaciones, no hará ruido.

Pero es engorroso y no escalable redactar un plan de comunicaciones cada vez que quieres llegar a tu audiencia. Usa la plantilla de Plan de Comunicaciones para simplificar el proceso, optimizar tus mensajes y crecer con tu negocio.

¿Quién debería usar un plan de comunicaciones?

1. Equipos de marketing. Desde startups hasta empresas grandes, cada equipo de marketing debería tener un plan de comunicaciones.

2. Organizaciones sin fines de lucro. En el vertiginoso mundo de las organizaciones sin fines de lucro, algunas cosas nunca cambian: a saber, la necesidad de comunicar. Dado que las organizaciones sin fines de lucro dependen del público para mantenerse a flote, es importante elaborar mensajes efectivos.

3. Agencias. Tanto las agencias como sus clientes deben elaborar planes de comunicación para mantenerse a la vanguardia.

4. Equipo directivo. Los directores generales, vicepresidentes, portavoces y figuras públicas deben tener cada uno un plan de comunicación, independientemente de si están enviando un correo electrónico semanal de la empresa o presentando a una junta de inversores.

¿Cómo uso la plantilla para crear un plan de comunicación?

Paso 1: Desarrolla una declaración de marca. Antes de que puedas comenzar a trabajar en tu plan de comunicación, necesitas determinar quién eres como marca. Tu declaración de marca dará forma al tono, la voz y la estructura de tu plan. 

Piensa en la declaración de marca como tu carta o tu promesa. Piensa en el público al que quieres llegar y en el propósito que tu organización busca servir. Aquí tienes una guía popular: 

Nuestra organización existe para proporcionar [beneficio] [beneficio] y [beneficio] a [audiencia] a través de [producto o servicio].

Paso 2: Identifica tu propuesta única de venta (USP). Tu marca existe para llenar un nicho que ninguna otra marca puede llenar. Entonces, ¿qué es? ¿Qué problemas resuelves? ¿Qué necesidades atiendes? ¿Qué puedes hacer que tus competidores no pueden? ¿Qué haces mejor? Estas preguntas fundamentales informarán tu plan de comunicaciones, por lo que es importante hacerlas correctamente.

Paso 3: Define el éxito. Piensa en qué objetivos debe alcanzar tu empresa para tener éxito. Cada equipo en la organización está trabajando hacia estos objetivos. 

Paso 4: Mapea las personas de tu audiencia. Imagina que estás dando un discurso sobre la importancia de hacer arte. Tus personas son las personas que esperarías que se sentaran en la audiencia. Piensa en a quién intenta llegar tu empresa para poder crear mensajes que resuenen con ellos.

La plantilla de Plan de Comunicaciones te ayuda a mapear personas paso a paso. Comienza contactando a tus clientes para aprender más sobre ellos. Utiliza una herramienta de encuestas para sondearlos sobre su demografía, sus percepciones de tu marca, sus deseos y sus necesidades. Si tienes contenido en tu sitio, utiliza herramientas analíticas para ver quién lo está consumiendo. Si tienes cuentas de redes sociales, revisa a tus seguidores y ve si puedes identificar alguna tendencia.

Una vez que hayas recopilado estos datos, puedes empezar a crear las personas en sí. Especifica exactamente quiénes son las personas. Regresando a nuestro discurso sobre hacer arte: una persona clave podría ser un graduado de MFA de 25 años. Si eres un negocio que vende camisetas ecológicas, un arquetipo podría ser un hombre de 30 años, con educación universitaria y con ingresos disponibles. 

Paso 5 Elabora tu narrativa. Esta es la historia que quieres contar. ¿Qué hace única a tu marca? ¿Cómo comenzaste? ¿Qué esperas hacer? Y, relacionado a esto, ¿qué percepciones erróneas quieres disipar sobre tu tipo de organización? Recuerda que te estás adentrando en un paisaje competitivo denso. Es importante destacarte al diferenciar tu marca de las que vinieron antes.

Paso 6: Elige tus canales de comunicación. ¿Cómo vas a dar a conocerlo? Tus canales pueden cambiar dependiendo del tamaño de tu empresa, los recursos que tengas y la audiencia a la que esperas llegar. Muchas empresas utilizan un blog, recursos descargables y canales de redes sociales para contar su historia, pero también podrías invertir en anuncios online, comerciales o boletines, o podrías dar entrevistas o presentaciones en conferencias.

Paso 7: Establecer objetivos. Estos objetivos deben atarse a los objetivos que estableciste anteriormente. Por ejemplo, si tu objetivo es recaudar fondos, podrías proponerte enviar correos electrónicos de marketing a 30 inversionistas este trimestre. Asegúrate de que tus objetivos sean razonables y medibles. 

Paso 8: Programa tus comunicaciones. Si tienes un blog, crea un calendario editorial. Si estás publicando en redes sociales, elabora un plan de medios sociales que corresponda con tus lanzamientos de productos u otras iniciativas importantes. En resumen: mantente organizado, concentrado y enfocado en tus tareas, pero también marca tu propio ritmo.

Paso 9: Evalúa tu éxito. Adéntrate en los datos para ver qué salió bien y qué puedes mejorar.

¿Por qué hacer un plan de comunicación?

Elaborar un plan de comunicación te pone por delante de tu competencia. Asegura que tu marca siempre dé la mejor impresión. Un plan de comunicación sólido te permite contar tu historia a tu público de una manera convincente, enfocada y eficiente. Vende tu producto, gana clientes y capta inversores. 

Cuándo utilizar la plantilla de plan de comunicación

Usa la plantilla de comunicaciones cada vez que necesites una estrategia para comunicarte con tu audiencia. Puedes encontrar esto especialmente beneficioso cuando sabes que un gran evento, como el lanzamiento de un nuevo producto, está por ocurrir.